この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お寛ぎ頂けましたようで、幸甚で御座います。この度のお褒めのお言葉を、スタッフ全員で共有し、更なるお客様のご満足を頂けますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、露天風呂よりの眺望に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。
尚、お料理に関しまして、お造りがご満足頂けなかったようで、大変申し訳御座いませんでした。調理担当と致しましては、旬のお魚をより良い状態でお客様にお召し上がり頂くために腐心しておりますが、至らぬ点が有りました事、お詫び申し上げます。
スタッフ対応に於いては、この度のお声を受け、改めて接客姿勢を見直すよう、喚起致します。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、接客サービスやお料理、部屋からの眺望に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。
尚、建物自体の老朽化に関しまして、一朝一夕には参りませんが、お客様のお寄せ頂いた裏設備の目隠し等、出来得る限りの事から着手して参る所存です。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お料理・露天風呂に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。当ホテルの露天風呂はお客様のお好みの温度でお入り頂けますよう、調整が可能な仕様となっております。お1人様からカップル・ファミリーでのご利用に最適かと存じますので、是非ともお越し下さいませ。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お料理・眺望に関しましてご満足頂けたようで、何よりで御座います。尚、サウナに関しまして、ご不便をお掛け致しました。長らくお待たせ致しましたが、現在はサウナの修繕も完了し、男湯・女湯共にご利用頂けるようになりました。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は、数あるホテルの中より、当ホテル翔月をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉の数々、重ねて感謝申し上げます。是非ともこの度のお言葉をスタッフ一同共有し、お客様方へ更なるご満足を頂戴できますよう、精進して参ります。
また、指宿へお越しいただくご機会が御座いましたら、今後共、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
末筆ながら、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にからのご指摘いただいた通り、建物は古くなってきており、施設の改修は少しずつではございますが進めております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設の改修に進めて参ります。
スタッフの対応につきましても、ご滞在時不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
料理・お風呂・お部屋からの眺めに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「久しぶりに部屋食で新鮮な気持ちになりました。」「部屋からの眺めは最高でした！」とのお言葉をいただき大変うれしく感じております。
この度、お客様からご指摘いただいた貴重なご意見の内容につきましては真摯に受け止め改善し、お褒めいただいた言葉を励みに、今後当館にお越しいただくお客様に対しご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂につきまして、ご実家のお風呂と似ていたということもあり、お子様が喜んでいただけたこと、大浴場にもご満足いただけたとのことで大変うれしく感じております。
お食事につきましても、ゆっくり個室で郷土料理を楽しんでいただけ、スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、家族旅行の素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの受付での対応及びお食事の味にに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただきましたしゃぶしゃぶ食べ放題のプランについては、お客様からいただいた貴重なご意見を踏まえ、今後の課題として検討させていただきます。
「総合的には、とても満足です。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思い、今後の励みになります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時は、お食事とお酒にご満足いただけたこと、大変うれしく感じております。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましてご滞在時は快適にご利用いただき、お部屋からの眺望もご満足いただき大変うれしく思います。
お食事につきましては量が多すぎたみたいでしたが、お味の方はご満足いただけたでしょうか。
近隣の砂蒸風呂への送迎もご利用されて、「トータル的には大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思い、今後の励みになります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご滞在時は夕食・朝食共に個室でご利用いただいたのことで、量に関してもご満足いただけたこと大変うれしく思います。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時は館内全体、温泉、近隣の砂蒸風呂を快適にご利用いただき、楽しんでいただけましたこと大変うれしく思います。
お食事つきましても、朝食の品数にご満足いただき調理スタッフも大変喜んでおります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。
また、お食事につきまして、味・量共にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
調理スタッフも大変喜んでおります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時は、料理・設備につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場につきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を参考にお客様がご滞在中大浴場を快適にご利用いただけますよう館内の定期的な管理等を見直し改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在時にご利用いただいたお部屋につきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
この度ご指摘いただきました内容につきまして、真摯に受け止め、お客様に対してご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事・温泉・サービススタッフについてお褒めの言葉をいただき、「総合的に満足でした」とのお言葉スタッフ一同大変喜んでおり、励みになります。
また、砂蒸風呂も快適にご利用いただき大変うれしく思います。
ただ、ご滞在時にお部屋の掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきまして、早急に改善し、今後お客様に快適にご利用していただけますよう努めて参ります。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はお部屋のお風呂の水圧が悪かったため、ご不憫をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。状況を確認し、改善に努めて参ります。
また、その際のフロントスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
お食事についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
この度ご指摘いただきました内容につきまして、真摯に受け止め、今後お食事のお褒めの言葉のようにスタッフの対応につきましてもお客様に対してご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

指宿温泉　ホテル翔月　

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は大変不快な思いをさせてしまい、特にスタッフの対応につきましては、出迎え時からお見送り時のご滞在中お客様と接するすべての場面において、不快なサービスを提供しており、非常に反省しております。
また、大浴場のサウナやジェットバスに関しても、施設情報や使用状況についてお客様がご覧になられる予約サイト等において案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度指摘いただきました一つ一つの内容はサービスを提供する私共にとって、お客様に対しあってはならないサービス内容および施設情報等の案内でございます。
当館といたしましても、社内全体でこの度の貴重なご意見を真摯に受け止め、深く反省し、今後全てのお客様に対し今後このようなことがなきよう、日々努めて参ります。
最後になりますが、この度は指宿温泉にもたくさんのホテル旅館がある中で、当館を選んでいただいたにも関わらず、ご宿泊時は大変不快な思いと後悔をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

指宿温泉　ホテル翔月

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理につきましてお褒めの言葉をいただき、特に鯛の荒炊きをお気に召していただき、調理スタッフも大変喜んでおります。ただ、ご指摘いただきましたお肉のタレにつきましては調理スタッフにも報告し、今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館の温泉・部屋風呂もご満足いただき、また近隣の砂蒸風呂もご利用されたのことで、楽しんでいただけたこと大変うれしく思います。
また指宿にお越しの際は、当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

指宿温泉　ホテル翔月