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湯快リゾートプレミアム 斉木別館のクチコミ･お客さまの声
総合3
・新大阪から送迎バスを利用しました。HPの情報では、昼食で立ち寄る場所がないとのことでしたが、乗車後、ある１件の食事処に立ち寄るとの案内がありました。事前に昼食を購入してしまったため、暑い中、外で食べることになってしまいました。・到着後、通された部屋はグレードアップ？されたのか、予約とは違う部屋のタイプでした。広くて快適ですが、特にあんないはありませんでした。・お風呂は、決して新しくはありませんが、それなりに清掃はされている印象です。マッサージチェアが良い物でした。・食事は、味は良いのですが、出てくるタイミングが遅かったです。・また、翌日の送迎について問い合わせをしたのですが、数時間経っていますが、返答がありません。その場で返答ができないのは理解しているのですが、少し遅いと思います。・路線バスや近くの地図などがないため、不便を感じました。結局はネットで調べましたが、全てこの旅館内で、まかなえるわけではないので、もう少し気遣いがあってもよかったのではと思いました。・建物や温泉といったハードは良いのに、ソフトが追いついておらず、少々残念に思いました。
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先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。送迎バスから滞在中まで御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。・新大阪からの往復バス HPの案内と行程に間違いがございました。 早急にHP内容を変更させて頂きました。・料理提供タイミング お客様のお食事スピードにあわせ、 お客様に合ったタイミングで提供できるよう 再度おもてなしを見直して参ります。・翌日送迎について お問合わせについての回答でお客様に大変 ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 詳細を確認し、お待たせしないおもてなしを 今後心がけて参ります。また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。有難うございました。WEB担当：水田
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総合3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 斉木別館 のクチコミ
・新大阪から送迎バスを利用しました。HPの情報では、昼食で立ち寄る場所がないとのことでしたが、乗車後、ある１件の食事処に立ち寄るとの案内がありました。事前に昼食を購入してしまったため、暑い中、外で食べることになってしまいました。
・到着後、通された部屋はグレードアップ？されたのか、予約とは違う部屋のタイプでした。広くて快適ですが、特にあんないはありませんでした。
・お風呂は、決して新しくはありませんが、それなりに清掃はされている印象です。マッサージチェアが良い物でした。
・食事は、味は良いのですが、出てくるタイミングが遅かったです。
・また、翌日の送迎について問い合わせをしたのですが、数時間経っていますが、返答がありません。その場で返答ができないのは理解しているのですが、少し遅いと思います。
・路線バスや近くの地図などがないため、不便を感じました。結局はネットで調べましたが、全てこの旅館内で、まかなえるわけではないので、もう少し気遣いがあってもよかったのではと思いました。
・建物や温泉といったハードは良いのに、ソフトが追いついておらず、少々残念に思いました。
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先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
送迎バスから滞在中まで御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
・新大阪からの往復バス
HPの案内と行程に間違いがございました。
早急にHP内容を変更させて頂きました。
・料理提供タイミング
お客様のお食事スピードにあわせ、
お客様に合ったタイミングで提供できるよう
再度おもてなしを見直して参ります。
・翌日送迎について
お問合わせについての回答でお客様に大変
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
詳細を確認し、お待たせしないおもてなしを
今後心がけて参ります。
また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。
WEB担当：水田