楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯快リゾートプレミアム 斉木別館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
三朝温泉は、帰省やお墓参り・祖母が居る介護施設への訪問の為、年に3回は行きます。アチコチの旅館・ホテル等を毎回比べながら、斉木別館は何度も利用させて頂いています。今年は春休み夏休みに自分の子供と帰省も兼ねて家族で宿泊しました。ただ「卓球がしたい」という息子の要望のみで選びました。そして、今回は葬儀の為に急きょ予約しましたが慣れている旅館に空きがあって良かった。・・・と思ったものの、疲れ果てて到着してみてこのところ利用する度に感じていた思いが余計に強くなりました。建物や部屋が古くなって行くのは仕方ないですが、旅館で一番に気になるマンパワー。『人的に劣化が著しい』このひと言につきます。大きなグループに入ってからですかね？ 徐々に…下降線を辿っている感じです。経営的に必要だったのでしょうが。食事場所の係の方は、比較的良い感じです。フロントが…。特に土産コーナーのレジ内に居る方は最低ですね。何人かいらっしゃいますが、お喋りは少し気になる程度あり。年配の方かな？は、接客態度がアウト。始終、仏頂面。、何が気に入らないんだか、周囲でお客さんが品物を物色している間だけならまだしも、会計で面と向かっていてニコリともしない。『そうそう笑っていられないわよ！』というのは、サービス業では駄目だと思いますがね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。三朝温泉は帰省などで年に3回はご利用頂いているとの事ですね。重ねて御礼申し上げます。この度の地震でご実家やお墓・ご祖母様のいらっしゃる施設などはご無事でしたでしょうか？被害が最小限であることを願っております。今回の滞在では、接客面で不愉快な思いをされたとの事ですね。『終始、仏頂面でニコリともしない』との記述を拝見して、ただただ恥じ入るばかりでございます。教育の至らなさを痛感しております。自分たちがお喋りに興じるのではなく、主役であるお客様に楽しんで頂けるように、目配り・気配りについて指導して参ります。これに懲りませずまたご利用いただけるならば、良くなったとのコメントを頂けるよう日々精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾートプレミアム 斉木別館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 斉木別館 のクチコミ
三朝温泉は、帰省やお墓参り・祖母が居る介護施設への訪問の為、年に3回は行きます。
アチコチの旅館・ホテル等を毎回比べながら、斉木別館は何度も利用させて頂いています。
今年は春休み夏休みに自分の子供と帰省も兼ねて家族で宿泊しました。
ただ「卓球がしたい」という息子の要望のみで選びました。
そして、今回は葬儀の為に急きょ予約しましたが慣れている旅館に空きがあって良かった。
・・・と思ったものの、疲れ果てて到着してみてこのところ利用する度に感じていた思いが余計に強くなりました。
建物や部屋が古くなって行くのは仕方ないですが、旅館で一番に気になるマンパワー。
『人的に劣化が著しい』このひと言につきます。
大きなグループに入ってからですかね？ 徐々に…下降線を辿っている感じです。
経営的に必要だったのでしょうが。
食事場所の係の方は、比較的良い感じです。
フロントが…。
特に土産コーナーのレジ内に居る方は最低ですね。何人かいらっしゃいますが、お喋りは少し気になる程度あり。
年配の方かな？は、接客態度がアウト。始終、仏頂面。、何が気に入らないんだか、周囲でお客さんが品物を物色している間だけならまだしも、会計で面と向かっていてニコリともしない。『そうそう笑っていられないわよ！』というのは、サービス業では駄目だと思いますがね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
三朝温泉は帰省などで年に3回はご利用頂いているとの事ですね。重ねて御礼申し上げます。
この度の地震でご実家やお墓・ご祖母様のいらっしゃる施設などはご無事でしたでしょうか？被害が最小限であることを願っております。
今回の滞在では、接客面で不愉快な思いをされたとの事ですね。
『終始、仏頂面でニコリともしない』との記述を拝見して、ただただ恥じ入るばかりでございます。教育の至らなさを痛感しております。
自分たちがお喋りに興じるのではなく、主役であるお客様に楽しんで頂けるように、目配り・気配りについて指導して参ります。
これに懲りませずまたご利用いただけるならば、良くなったとのコメントを頂けるよう日々精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。