この度は、当館へご宿泊賜り有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は、湯快リゾートグループの中でも『会席タイプ』として運営しております。ご夕食時には、お一人様ずつの個食となり、ごゆっくりお召し上がり頂ける点がメリットで御座います。レストランスタッフの接客にもご満足頂けたご様子で、安堵しております。
ただ、フロントスタッフの対応不備が御座いました様で、大変ご不快お掛け致しました。ご旅行というのは、そのものを予定・計画している段階から始っております。何カ月も前から当館へお越し頂く事を楽しみにされていたにも関わらず、対応不備にてご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な思いをされるお客様を生み出さぬ様、指導・徹底して参りますので、今後とも相変わりませずお付き合いの程、お願い申し上げます。
この度のご利用、誠に有難う御座いました。