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湯快リゾートプレミアム 斉木別館のクチコミ・お客さまの声
年始にお世話になりました。前日の確認の電話で到着の時間を聞いてくれて当日は待つことなく旅館まで送迎して頂きました。お風呂はアメニティの種類が多く特にシャンプーは女性風呂に3種類ありしかも旅館の売店で販売されているものだったのでとても満足でした。申し込み当初より梅酒barを楽しみにしていて夕食後barにいきました。カウンター越しの大きな窓からは庭園が眺められて店内は薄暗くとても良い雰囲気でした。梅酒の種類はたくさんあるんですがメニューがないので入れ替わりがあるにしても常備置いてある種類はメニューとして用意した方が良いと思います。どんなものがあるか全然わかりませんでした。あと、気になった点は朝の布団を片付けにくるタイミングです。チェックアウトは10時だったと思うんですが10時まで時間があったので部屋でくつろいでいると9時過ぎに係りの人がこられました。チェックアウトが10時なのでチェックアウト後でもお布団をたたむことはできるんではないでしょうか。ゆったりとくつろいでいた時間がそこで止まってしまいました。色々感じるところはありましたが夕食後デザートを食べずに出てきてしまった私たちの居所をわざわざ探してbarまで持ってきて頂いたり、夕食後風邪気味だった私を気遣っていただいたりとても親切にして頂きました。これからもっともっと良い旅館になってほしいと思います。大変お世話になりました。有難うございました。
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お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。梅酒BARのメニュー・布団の片付け(布団敷)のタイミングなど、お客様にとっての心地良いおもてなしをして参る中で、まだまだ勉強していかなければいけないことばかりですが、お客様からの「お声」を大切にし一つ一つ問題をクリアにしていきたいと思います。この度はお声を頂き誠に有難うございました。
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年始にお世話になりました。前日の確認の電話で到着の時間を聞いてくれて当日は待つことなく旅館まで送迎して頂きました。お風呂はアメニティの種類が多く特にシャンプーは女性風呂に3種類ありしかも旅館の売店で販売されているものだったのでとても満足でした。申し込み当初より梅酒barを楽しみにしていて夕食後barにいきました。カウンター越しの大きな窓からは庭園が眺められて店内は薄暗くとても良い雰囲気でした。梅酒の種類はたくさんあるんですがメニューがないので入れ替わりがあるにしても常備置いてある種類はメニューとして用意した方が良いと思います。どんなものがあるか全然わかりませんでした。
あと、気になった点は朝の布団を片付けにくるタイミングです。チェックアウトは10時だったと思うんですが10時まで時間があったので部屋でくつろいでいると9時過ぎに係りの人がこられました。チェックアウトが10時なのでチェックアウト後でもお布団をたたむことはできるんではないでしょうか。ゆったりとくつろいでいた時間がそこで止まってしまいました。
色々感じるところはありましたが夕食後デザートを食べずに出てきてしまった私たちの居所をわざわざ探してbarまで持ってきて頂いたり、夕食後風邪気味だった私を気遣っていただいたりとても親切にして頂きました。
これからもっともっと良い旅館になってほしいと思います。
大変お世話になりました。有難うございました。
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お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。梅酒BARのメニュー・布団の片付け(布団敷)のタイミングなど、お客様にとっての心地良いおもてなしをして参る中で、まだまだ勉強していかなければいけないことばかりですが、お客様からの「お声」を大切にし一つ一つ問題をクリアにしていきたいと思います。この度はお声を頂き誠に有難うございました。