先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございます。
この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからも皆さまに心からのおもてなしを心がけて参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらす、ご満足していただけずお詫び申し上げます
いただいたご意見を元に、お客様にご満足いただけるよう精進いたします。

斉木別館
支配人　谷川寿朗

この度は数あるホテル旅館の中から斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食の料理内容でご満足いただけず申し訳ございません。
そんな中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご来館いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一同業務に励んでまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました

斉木別館　支配人

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理の説明がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

斉木別館　支配人

この度は、三朝温泉斉木別館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しました駐車場係り、さつき苑廊下の空調におきましては、早急に改善をすすめるとともに、風情と趣に加え、機能性、快適性にも更なる配慮をもってすすめさせていただく所存でございます。皆様からのご意見、ご指摘を糧に進化する宿と致しまして、何卒またのご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用、ご指摘、誠にありがとうございました。

斉木別館
支配人　北野直人

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝致します。
ご指摘の通り、管理者と致しましてスタッフの指導教育不足を痛感し心苦しく思っております。
あらためて斉木別館の名に恥じる事なきよう、
従業員一同精進してゆく所存でございます。

何卒、又のご来館を心よりお待ち致しております。

斉木別館
北野直人

先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

食事、大浴場についてご満足のお言葉、本当に嬉しく思っております。
ただ、上の階のお部屋の音でごゆっくりお休みできなかったこと等、大変ご迷惑をおかけしました。
それでも『また行かせて頂きます』とのお声は、もっとお客様にご満足して頂くこれからの励みになります。
是非機会がございましたら、皆さま揃ってご来館くださいませ。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で安心しております。
お食事についても蟹料理にご満足頂き嬉しく思っております。
斉木別館の庭園は雪景色も素晴らしく見応えがあります。
是非、またの機会がございましたら、皆様揃ってご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
プラン説明・料理説明でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

冬の時期はカニ無のお申し出がない限り、すべての会席にカニが含まれた会席となっておりますがプラン説明に不備がございました。

早急に各プランの確認を行い、お客様のようにカニ無料理希望のお客様にご迷惑をおかけしないように致します。

貴重なご意見有難うございました。
また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の虫・食事に虫・食事場所に虫・・・
室内と室外の気温差で虫が入り易くなっているこの時期に配慮が足りず大変申し訳ございません。

今後、このような事のないよう
全部署で対策を早急に検討し皆さまに快適に過ごして頂けるように致します。

その他については満足して頂けたのに・・・
私も残念です。

この度は大変申し訳ございませんでした。


WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
カニの件についてですが内容的なものでしたか？それともカニ質でしょうか？
当館では基本的に冬会席で使用しております蟹プランはすべて冷凍のズワイガニを使用しております。松葉蟹や活蟹などご希望の際はご連絡頂ければ料金などのご案内も可能でございますので次回お越しの際はご一報いただければと思います。

また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。

有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

送迎バスから滞在中まで御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

・新大阪からの往復バス
　HPの案内と行程に間違いがございました。
　早急にHP内容を変更させて頂きました。

・料理提供タイミング
　お客様のお食事スピードにあわせ、
　お客様に合ったタイミングで提供できるよう
　再度おもてなしを見直して参ります。

・翌日送迎について
　お問合わせについての回答でお客様に大変
　ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
　詳細を確認し、お待たせしないおもてなしを
　今後心がけて参ります。

また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認をし改善致します。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからもお越し頂きましたお客様皆様にゆっくり寛いで頂ける旅館にしていきたいと思います。

また、お越し頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田