この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらす、ご満足していただけずお詫び申し上げます
いただいたご意見を元に、お客様にご満足いただけるよう精進いたします。

斉木別館
支配人　谷川寿朗

この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入浴時間については、コロナ対策として密状態防止の為に行っておりますが、今後の状況を見ながら、対応していきたいと考えております。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

斉木別館
支配人　谷川寿朗

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミにてお声をおきかせいただきありがとうございました。

斉木別館　支配人

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理の説明がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

斉木別館　支配人

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お食事でご満足いただけず申し訳ございませんでした。
中でも釜飯が半炊きだったとのことでレシピや提供方法に誤りがないかさっそく料理長と確認し改善に努めてまいります。
お忙しい中「お客様の声」に投稿いただきありがとうございました。
斉木別館　支配人

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
レシピや盛り付けを確認し、ご来館いただくお客様にご満足いただける料理提供を心掛けてまいります。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。
湯快リゾート
斉木別館　支配人

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理、従業員へのお褒めのお言葉、心より嬉しく思うとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館従業員皆、何よりの励みとなりますこと間違いございません。誠にありがとうございます。
しかしながら温泉水質に関し、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。温泉旅行の主役でもあるお風呂には、日頃より重々注意を払い、管理を徹底していましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる管理・監督に精進してまいります。
之に懲りませず、何卒又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました。
お食事時間におけるご指摘、最大限のご配
慮を心掛けておりますが、残念なお気持ち
にさせてしまった事、私どもの気遣いが不
足していましたことと、反省しております。
誠に申し訳ございません。
従業員皆で感度同じくし、おもてなし精神
に精進してまいります。
之に懲りませず、何卒またのご来館を従業
員一同、心よりお待ち致しております。

斉木別館
支配人　北野直人

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当日のチェックイン時、ご到着早々ご不快をお掛け致しました。宿やご旅行の印象を左右し兼ねないフロント対応不備で、折角のご旅行に泥を塗る形となってしまいました事、深く反省し、恥じ入る次第で御座います。大変申し訳ありませんでした。
癒しや非日常を求めてお越し頂く方々へ対して、常におもてなしの心が必要不可欠です。当日対応差し上げた従業員だけでは無く、全従業員への情報共有を図り、再発防止に努めて参る所存で御座います。
いつかまたご来館頂ける機会御座いましたら、今度こそご満足頂けるサービス内容でお迎えしたく思います。その際には、どうぞ宜しくお願い申し上げます
ご貴重なご意見賜り、誠に有難う御座いました。

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
大浴場のカルキ臭の件では、大変ご不快お掛けしました。当日の正午に、お湯の入替作業を行っていた為、匂いが残ってしまったものと考えられます。また、客室内の音や温度の件でも、度重なるご迷惑お詫び申し上げます。当館では、毛布やファンヒーターの無料貸出を行っております。当日の様な雪の状況をも鑑み、臨機応変に対応出来る様、取り組んで参ります。そして、ファンの異音の件に関しましては、早急に点検を行い、修繕作業にも徹して参る所存で御座います。ご滞在中、すべてに於いてご満足頂ける様にするにはどの様にすれば良いのかを今一度再認識し、風土づくりに徹して参りますので、今回に凝りませずご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。また違った時期に、三朝温泉の別の魅力を発見して頂けると幸いで御座います。
この度のご利用、誠に有難う御座いました。

先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

『全体的にはよかった』とのお言葉ですが、
ご夕食の白釜飯の炊き上がりのお時間についてご迷惑をおかけしました。
本来であれば、もちろんおひつでご飯をお出しすることもできるのですが、
お気遣いの一言が足らず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を客室スタッフにしっかりと伝え、
全てのお客様にご満足して頂けるようこれからも心掛けてまいりますので、
是非機会がございましたら、またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本