この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました。
お食事時間におけるご指摘、最大限のご配
慮を心掛けておりますが、残念なお気持ち
にさせてしまった事、私どもの気遣いが不
足していましたことと、反省しております。
誠に申し訳ございません。
従業員皆で感度同じくし、おもてなし精神
に精進してまいります。
之に懲りませず、何卒またのご来館を従業
員一同、心よりお待ち致しております。

斉木別館
支配人　北野直人

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝致します。
ご指摘の通り、管理者と致しましてスタッフの指導教育不足を痛感し心苦しく思っております。
あらためて斉木別館の名に恥じる事なきよう、
従業員一同精進してゆく所存でございます。

何卒、又のご来館を心よりお待ち致しております。

斉木別館
北野直人

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当日のチェックイン時、ご到着早々ご不快をお掛け致しました。宿やご旅行の印象を左右し兼ねないフロント対応不備で、折角のご旅行に泥を塗る形となってしまいました事、深く反省し、恥じ入る次第で御座います。大変申し訳ありませんでした。
癒しや非日常を求めてお越し頂く方々へ対して、常におもてなしの心が必要不可欠です。当日対応差し上げた従業員だけでは無く、全従業員への情報共有を図り、再発防止に努めて参る所存で御座います。
いつかまたご来館頂ける機会御座いましたら、今度こそご満足頂けるサービス内容でお迎えしたく思います。その際には、どうぞ宜しくお願い申し上げます
ご貴重なご意見賜り、誠に有難う御座いました。

この度は、当館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室や朝食の内容に関しましてのお言葉有難う御座いました。ランクアップ客室に若干の空室が有った為、解放させて頂きました。お喜び頂けた様で、安堵しております。
ただ、今回事務所スタッフの対応に於いて不備が御座いました事お詫び申し上げます。接客差し上げる側として、お顔の見えない状況下での電話応対時には、細心の注意をはらわなければなりません。確かに、当館ではお一人様につきお一組のタオル貸出となります。同じご説明の仕方でも、接客姿勢の違いに依っては、お客様の捉えられ方も大きな違いが有ると存じます。中には、誤って脱衣場の返却口へ入れられてしまったという様なケースも御座いますが、都度臨機応変に対応差し上げております。
そして、客室内空調の件でもご不快お掛けしました。建物の構造上、客室全体の温度管理をしている関係で、個別に温度設定が出来ない点では、ご不便かと存じます。今後、適正な温度設定となる様努めて参ります。ご貴重なご意見賜り、有難う御座いました。

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
大浴場・食事に関しましてのご提案事項を賜り、大変恐れ入ります。
こういった生のお声が、改善していく為に不可欠な要素となります。お越し頂く皆様方のご期待に添えるサービス内容の展開に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

送迎バスから滞在中まで御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

・新大阪からの往復バス
　HPの案内と行程に間違いがございました。
　早急にHP内容を変更させて頂きました。

・料理提供タイミング
　お客様のお食事スピードにあわせ、
　お客様に合ったタイミングで提供できるよう
　再度おもてなしを見直して参ります。

・翌日送迎について
　お問合わせについての回答でお客様に大変
　ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
　詳細を確認し、お待たせしないおもてなしを
　今後心がけて参ります。

また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認をし改善致します。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからもお越し頂きましたお客様皆様にゆっくり寛いで頂ける旅館にしていきたいと思います。

また、お越し頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
旅館から温泉街まで一番近いコースで600メートル、歩いて5～7分の距離となり温泉街に近い旅館に比べると少し遠いのかもしれません。遊歩道を通るコース、一番近いコースなど・・お客様のご希望にあわせたコースをご案内するなどしお客様に「遠かった」と思われないおもてなしをしていきたいと思います。少し遠いですが、もう少ししますと夜、温泉街に行かれる途中でホタルが見れたりもします。

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございます。
この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからも皆さまに心からのおもてなしを心がけて参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらす、ご満足していただけずお詫び申し上げます
いただいたご意見を元に、お客様にご満足いただけるよう精進いたします。

斉木別館
支配人　谷川寿朗

この度は斉木別館にご宿泊いただきありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミにてお声をおきかせいただきありがとうございました。

斉木別館　支配人

この度は数あるホテル旅館の中から斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食の料理内容でご満足いただけず申し訳ございません。
そんな中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご来館いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一同業務に励んでまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました

斉木別館　支配人

この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理の説明がなく残念な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました。

斉木別館　支配人