犬と泊まれる部屋ですが
部屋以外は犬と散歩することすら出来ない庭が有るだけです。ペットと泊まれる旅館に何度も行って居ますが　コロコロも有りませんし犬用のトイレシーツとゲージと水入れ以外有りません。
アメニティも部屋には歯ブラシ以外有りません。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

旅行は温泉と料理を楽しみに行くのですが、残念でした。温泉は、ゆったりとは入れたのですが、料理が写真とは、違って残念でした。また、料理の説明を聞いても、曖昧でした。え！！という感じでした。
お部屋も広くて良かったのですが、禁煙部屋ですが、和室の独特の香りでなく匂いがしみついていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事が冷たいものばかりでかなりがっかりした
せっかく蟹を頼んだのに焼蟹も冷たくなったものが出されて・・・
もう少し温かいものを出すか小部屋になっていたので個々で焼かせてくれるかしたほうがいいと思います

お部屋は犬と一緒なのでこんなものかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ペットと泊まれる部屋なので、さほど期待はしておりませんがこれ程までに酷いお部屋はありません！二度とお伺いする事はありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

昔の高級旅館そのままのたたずまいなので設備やお風呂は豪華ですが、お料理やサービスはお値段相応ってところでしょうか。夕食時もなんか落ち着かず、旅館っていうより安い食堂で食事してる感覚。スタッフの応対や教育で雰囲気はかえれるのでは？
以前の斉木別館の間隔でいくと残念な感じになりますが、新しくできたリーズナブルな温泉宿としてならアリかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋が超臭かった。到着時のロビーでの扱いが素人か！みたいな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ふるさと割クーポン利用で宿泊しました。

よかった点）
・部屋をさつき苑からアップグレードしてくれた
・朝食のビュッフェがよかった

不満だった点）
・入浴後にバスタオルをもらえないか事務所に電話したところ、出た男性にすごくめんどくさそうな声でタオルを使いまわせと言われたこと。部屋には１人１組のバスタオルとハンドタオルしかないのにチェックイン時に使いまわせとの説明は受けませんでした。
・部屋のエアコンがリモコンなしの壁埋め込み強中弱のみで温度調節ができなかったこと。温度設定が高くて寝苦しかったです。
・温泉内に飲泉設備も水飲み場がほしいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

三朝温泉は、帰省やお墓参り・祖母が居る介護施設への訪問の為、年に3回は行きます。
アチコチの旅館・ホテル等を毎回比べながら、斉木別館は何度も利用させて頂いています。
今年は春休み夏休みに自分の子供と帰省も兼ねて家族で宿泊しました。
ただ「卓球がしたい」という息子の要望のみで選びました。
そして、今回は葬儀の為に急きょ予約しましたが慣れている旅館に空きがあって良かった。
・・・と思ったものの、疲れ果てて到着してみてこのところ利用する度に感じていた思いが余計に強くなりました。
建物や部屋が古くなって行くのは仕方ないですが、旅館で一番に気になるマンパワー。
『人的に劣化が著しい』このひと言につきます。
大きなグループに入ってからですかね？　徐々に…下降線を辿っている感じです。
経営的に必要だったのでしょうが。
食事場所の係の方は、比較的良い感じです。
フロントが…。
特に土産コーナーのレジ内に居る方は最低ですね。何人かいらっしゃいますが、お喋りは少し気になる程度あり。
年配の方かな？は、接客態度がアウト。始終、仏頂面。、何が気に入らないんだか、周囲でお客さんが品物を物色している間だけならまだしも、会計で面と向かっていてニコリともしない。『そうそう笑っていられないわよ！』というのは、サービス業では駄目だと思いますがね。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

【部屋】
6階の禁煙室に案内していただきました。
部屋からの景色は街並みと山。
部屋からの眺めはとても気持ち良いものでした。
3つもお部屋があり、1部屋は全く使用しませんでした。
2家族で宿泊しても、十分な広さのお部屋だと思います。
窓が非常に大きく、気候の良い季節は最高だと思いますが、
冬は寒くて大変かもしれません。
どうしても禁煙室が良く、事前に禁煙室をお願いしたところ
6階の禁煙室（山側）しか空きがないとのことでした。
3階の喫煙室（日本庭園を臨む）が1部屋だけ空いてます・・・とのことで
悩みましたが・・・・
高層階の山側でも十分でした。
タバコの匂いがっまったくなく、快適に過ごせました。

【お風呂】
お風呂が大好きな私たち。
これが温泉宿を選ぶポイントでもあるんですが、
斉木別館のお風呂はとっても残念です。
一番マイナスポイントかもしれません。
まず、古くて汚い・・・おまけに臭かったです。
お風呂全体の雰囲気が暗くて、とても長風呂を楽しめる雰囲気ではありませんでした。
露天風呂は葉っぱや虫が大量に浮かんでいて汚い。
目の前が竹藪なので、仕方ないとは思いますが・・・・
明るいうちは入らないほうがいいかもしれません。
ほんと、残念なお風呂でした。
いつも行くスーパー銭湯のほうがよっぽど良いです。

【食事】
蟹が一杯ついていましたが、身もとりにくく
お粗末な蟹でした。
身をほぐすのにあまりにも苦労し、1杯食べ終わるので精一杯・・・
帰りに道の駅で購入した「一杯　800円」の蟹のほうが
よっぽど食べやすく、甘みがありました。
他の食事も宴会メニューのような食事でした。
唯一、飲み放題だったので好きなビールをお腹いっぱい飲めたことと
個室を用意してくださっていたので、ゆっくり食事ができました。

朝食も同じ個室でいただくことができたので、
寝起きでも人目を気にすることなく、食事を楽しめました。
しじみのお味噌汁が美味しかったです。

三朝温泉に初めて訪れましたが、山の中にポツンとある温泉街でした。
さびれた感は否めない感じです。
次はやはり日本海を望める皆生温泉か、
東郷池を望めるはわい温泉にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

・新大阪から送迎バスを利用しました。HPの情報では、昼食で立ち寄る場所がないとのことでしたが、乗車後、ある１件の食事処に立ち寄るとの案内がありました。事前に昼食を購入してしまったため、暑い中、外で食べることになってしまいました。
・到着後、通された部屋はグレードアップ？されたのか、予約とは違う部屋のタイプでした。広くて快適ですが、特にあんないはありませんでした。
・お風呂は、決して新しくはありませんが、それなりに清掃はされている印象です。マッサージチェアが良い物でした。
・食事は、味は良いのですが、出てくるタイミングが遅かったです。
・また、翌日の送迎について問い合わせをしたのですが、数時間経っていますが、返答がありません。その場で返答ができないのは理解しているのですが、少し遅いと思います。
・路線バスや近くの地図などがないため、不便を感じました。結局はネットで調べましたが、全てこの旅館内で、まかなえるわけではないので、もう少し気遣いがあってもよかったのではと思いました。
・建物や温泉といったハードは良いのに、ソフトが追いついておらず、少々残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

現在宿泊中ですがメッセージカードに在りましたとおり、ロビーPCより投稿させていただきます。
（立地）・・・駅から送迎もしてくださり、温泉街にも至近で便利です。

（部屋）・・・鍵の仕組みが最初わからず困惑しました。近年流行のカードキータイプにしていただけるとセキュリティ面でも安心できますので要望します。

（食事）・・・素晴らしかったです。旬のもの、地のものがふんだんに使われていて大変旨味でした。飲み物のバリエーションも豊富で、飲み放題の設定もあり好感が持てました。

（風呂）・・・湯の質やアメニティはよいです。欲を言うなら、室内の浴槽。あの広さなら温度で半分仕切るか、浴槽のバリエーションが欲しいところ。檜風呂とか、ガラス風呂、壷風呂、電気風呂、薬草湯、などなど、心くすぐるバリエーションがあれば最高です。更にもうひとつだけいうと露天風呂の庭園が寂しい。滝やせせらぎとまでは言いませんが奥行き感がなく、縮こまっている感がどうしても。なかなか難しいとは思いますが、近年の温泉宿では割と増えてきている傾向ですので是非ご検討いただければと思います。


（サービス）・・・このご時世非常に難しいとは思いますが小生、茶髪に対して思うところがありまして、サービスのそれとは直接は関係のないことなんですが、和服に茶髪というのがどうしても印象としてよくない方に働いてしまいます。他の方は気にされているかどうかわかりませんし、世間的にも茶髪の女性が多いので心苦しいのですが、やっぱり旅館の和服の方は、願わくば黒髪であっていただきたい。日本人の心だと思いますので。

（設備、アメニティ）・・・共用のPCを備えられているので、ネットの環境はありがたいのですが、各室にLANか或いは館内無線LANを引いていただければ手前のPCで作業、ネットができますのでご検討いただければと思います。庭園のかがり火の演出、売店の商品ラインナップは申し分ありません。また館内に小さな川のようになっている演出も最高です。
浴衣の色が自由に選べるというのもありがたい。あと、温泉には複数回入りますので、バスタオルの交換を更衣室でできればよいかと思います。


最後に、今後の貴館の更なる発展をお祈り申し上げます。このたびは大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

2013年GWに宿泊しました。旅館の庭園が素敵でした。お料理、サービス、施設に関してはもう少し改善が必要かと思います。和牛ステーキがつくプランだったのですが、和牛ステーキを押している割には普通のお肉でした。霜降りでもなく。。。
また、旅館から三朝温泉街まで少し距離があり肌寒い日だったので温泉街までの散歩が少しつらかったです。ほかの宿泊客の方も温泉街まで行きたいけど、遠いからいけないと言っていました。定期バスや車を出してくれると助かります。
少し改善点を書いてすいません。今後に期待です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

食事、お風呂共に満足でした。
ひとつ気になったのは朝の食事のときに係りの方が近くにいなかったのでさがすと
携帯をいじっていたのを見てしまいました。
席に戻り呼んだところすぐに来られましたので特に問題はありませんでしたが
少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋をランクアップしてくださりありがとうございました。
温泉が気持ちよく、よかったです。
食事のとき、写真を断られたので残念でした。
忙しかったのか、のちほどと言われましたが来られなかったです。
食事に毛が入っていたのも残念でした。
帰りの見送りもあればいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

その日は、点検のため０時から停電になると着いたときに知らされた。知ってたら予約しなかったのに・・・そんな日は、休館にするべきだと思った。
暗くなるとだけ知らされていたのに、非常灯が０時すぎにいきなりつき明るいのと、点検の音も聞こえたので寝れなかった。
ゆっくり休むためにわざわざ来たのに、客の気持ちになってないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月