先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で安心しております。
お食事についても蟹料理にご満足頂き嬉しく思っております。
斉木別館の庭園は雪景色も素晴らしく見応えがあります。
是非、またの機会がございましたら、皆様揃ってご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
プラン説明・料理説明でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

冬の時期はカニ無のお申し出がない限り、すべての会席にカニが含まれた会席となっておりますがプラン説明に不備がございました。

早急に各プランの確認を行い、お客様のようにカニ無料理希望のお客様にご迷惑をおかけしないように致します。

貴重なご意見有難うございました。
また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

洗面の水圧の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検を行い改善して参ります。

また、部屋の明るさについては客室「さつき苑」は民芸調の造りとなっており黒い柱を使った落ち着いた雰囲気の部屋作りとなっている事もあり若干暗めに感じられるのかもしれません。

客室情報や客室写真などで部屋の説明など行いお客様に分かりやすい案内をしてまいります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございます。
この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからも皆さまに心からのおもてなしを心がけて参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

この度は数あるホテル旅館の中から斉木別館にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食の料理内容でご満足いただけず申し訳ございません。
そんな中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご来館いただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一同業務に励んでまいります。

お忙しい中クチコミに投稿いただきありがとうございました

斉木別館　支配人

この度は三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し頂きました上に、数ある温泉
旅館より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご
期待に沿えないお部屋へのご案内となりました
事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
年末年始と云えご案内不足を猛省致しております。
早急に客室画像、ご利用前案内の見直しを図って
まいります思いと、機会ございますれば、私くし
共に名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いでござい
ます。何卒又のご利用を、従業員一同心よりお待
ち致しております。

斉木別館支配人
北野直人

この度は、三朝温泉斉木別館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しました駐車場係り、さつき苑廊下の空調におきましては、早急に改善をすすめるとともに、風情と趣に加え、機能性、快適性にも更なる配慮をもってすすめさせていただく所存でございます。皆様からのご意見、ご指摘を糧に進化する宿と致しまして、何卒またのご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用、ご指摘、誠にありがとうございました。

斉木別館
支配人　北野直人

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
大浴場・食事に関しましてのご提案事項を賜り、大変恐れ入ります。
こういった生のお声が、改善していく為に不可欠な要素となります。お越し頂く皆様方のご期待に添えるサービス内容の展開に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

食事、大浴場についてご満足のお言葉、本当に嬉しく思っております。
ただ、上の階のお部屋の音でごゆっくりお休みできなかったこと等、大変ご迷惑をおかけしました。
それでも『また行かせて頂きます』とのお声は、もっとお客様にご満足して頂くこれからの励みになります。
是非機会がございましたら、皆さま揃ってご来館くださいませ。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難う御座いました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

客室の件ですが、館によっては築年数も重なり、趣を感じさせる建物も御座います。ただ、お客様のご期待に添えませんでした事、大変残念で御座います。
更には、大浴場にて髪の毛の件でも御不快をお掛け致しました。お客様の仰る通り、清掃は不可欠で御座います。
清掃回数・見回り回数を増やすなど、清潔な空間提供に励んで参ります。

この度は、貴重な御意見ありがとう御座います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＷＥＢ担当：津村

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
カニの件についてですが内容的なものでしたか？それともカニ質でしょうか？
当館では基本的に冬会席で使用しております蟹プランはすべて冷凍のズワイガニを使用しております。松葉蟹や活蟹などご希望の際はご連絡頂ければ料金などのご案内も可能でございますので次回お越しの際はご一報いただければと思います。

また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。

有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認をし改善致します。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからもお越し頂きましたお客様皆様にゆっくり寛いで頂ける旅館にしていきたいと思います。

また、お越し頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の冷蔵庫ですが、冷蔵庫に飲み物を用意していて売れるなら用意しておきたいのが本音です。しかし、最近は皆様好きなアルコール・ソフトドリンクを持ち込みされる方がほとんどで、飲物をセットしている冷蔵庫ですと持込みされたものを冷やすスペースがなくご不便をおかけするケースが多かったため現在は空の冷蔵庫で対応をさせて頂いております。ご利用の際は館内の自動販売機、ルームサービスも行っておりますのでお申し付け頂ければと思います。

お客様から頂きましたアンケート・ご意見を元にお客様ニーズに合わせた内容を常に検討させて頂いておりますのでご理解下さいませ。

この度は誠に有難うございました。

過日は、斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

三朝にもたくさんの旅館がございます。
旅館毎に料理・大浴場・おもてなしなど特徴も様々でございます。

また、三朝温泉にお越しの際に斉木別館に再来して頂ける事を楽しみにしております。

有難うございました。