先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

食事、大浴場についてご満足のお言葉、本当に嬉しく思っております。
ただ、上の階のお部屋の音でごゆっくりお休みできなかったこと等、大変ご迷惑をおかけしました。
それでも『また行かせて頂きます』とのお声は、もっとお客様にご満足して頂くこれからの励みになります。
是非機会がございましたら、皆さま揃ってご来館くださいませ。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

先日は斉木別館にご宿泊頂きありがとうございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子で安心しております。
お食事についても蟹料理にご満足頂き嬉しく思っております。
斉木別館の庭園は雪景色も素晴らしく見応えがあります。
是非、またの機会がございましたら、皆様揃ってご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

ＷＥＢ担当：山本

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

洗面の水圧の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検を行い改善して参ります。

また、部屋の明るさについては客室「さつき苑」は民芸調の造りとなっており黒い柱を使った落ち着いた雰囲気の部屋作りとなっている事もあり若干暗めに感じられるのかもしれません。

客室情報や客室写真などで部屋の説明など行いお客様に分かりやすい案内をしてまいります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

いつも斉木別館にご宿泊頂き有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お出迎え、露天風呂の蜘蛛の巣の件など早急に対応できます点はすぐに改善をし次回また来て頂いた際「やっぱり斉木は最高だよ！」と言っていただけるおもてなしを再度勉強しなおします。

ティッシュペーパーは常時、脱衣場にご用意をしておりますがお客様にすぐ見つけて頂きやすい場所に変更するなどしご迷惑をおかけしないように致します。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

斉木別館
WEB担当：水田寿子

この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入浴時間については、コロナ対策として密状態防止の為に行っておりますが、今後の状況を見ながら、対応していきたいと考えております。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

斉木別館
支配人　谷川寿朗

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理、従業員へのお褒めのお言葉、心より嬉しく思うとともに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館従業員皆、何よりの励みとなりますこと間違いございません。誠にありがとうございます。
しかしながら温泉水質に関し、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。温泉旅行の主役でもあるお風呂には、日頃より重々注意を払い、管理を徹底していましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、更なる管理・監督に精進してまいります。
之に懲りませず、何卒又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は三朝温泉斉木別館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご遠方からお越し頂きました上に、数ある温泉
旅館より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご
期待に沿えないお部屋へのご案内となりました
事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
年末年始と云えご案内不足を猛省致しております。
早急に客室画像、ご利用前案内の見直しを図って
まいります思いと、機会ございますれば、私くし
共に名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いでござい
ます。何卒又のご利用を、従業員一同心よりお待
ち致しております。

斉木別館支配人
北野直人

この度は、三朝温泉斉木別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある温泉旅館の中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしました事、誠に申し訳ございません。
今ご指摘を糧に、皆様がご満足いただける宿を目指し、更なる精進をさせて頂く所存でございます。
何卒又のご来館を、従業員一同 心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用、ご指摘、誠にありがとうございました。

斉木別館支配人
北野直人

この度は、三朝温泉斉木別館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しました駐車場係り、さつき苑廊下の空調におきましては、早急に改善をすすめるとともに、風情と趣に加え、機能性、快適性にも更なる配慮をもってすすめさせていただく所存でございます。皆様からのご意見、ご指摘を糧に進化する宿と致しまして、何卒またのご来館を、従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご利用、ご指摘、誠にありがとうございました。

斉木別館
支配人　北野直人

この度は、当館へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
大浴場のカルキ臭の件では、大変ご不快お掛けしました。当日の正午に、お湯の入替作業を行っていた為、匂いが残ってしまったものと考えられます。また、客室内の音や温度の件でも、度重なるご迷惑お詫び申し上げます。当館では、毛布やファンヒーターの無料貸出を行っております。当日の様な雪の状況をも鑑み、臨機応変に対応出来る様、取り組んで参ります。そして、ファンの異音の件に関しましては、早急に点検を行い、修繕作業にも徹して参る所存で御座います。ご滞在中、すべてに於いてご満足頂ける様にするにはどの様にすれば良いのかを今一度再認識し、風土づくりに徹して参りますので、今回に凝りませずご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。また違った時期に、三朝温泉の別の魅力を発見して頂けると幸いで御座います。
この度のご利用、誠に有難う御座いました。

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難う御座いました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

客室の件ですが、館によっては築年数も重なり、趣を感じさせる建物も御座います。ただ、お客様のご期待に添えませんでした事、大変残念で御座います。
更には、大浴場にて髪の毛の件でも御不快をお掛け致しました。お客様の仰る通り、清掃は不可欠で御座います。
清掃回数・見回り回数を増やすなど、清潔な空間提供に励んで参ります。

この度は、貴重な御意見ありがとう御座います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＷＥＢ担当：津村

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の冷蔵庫ですが、冷蔵庫に飲み物を用意していて売れるなら用意しておきたいのが本音です。しかし、最近は皆様好きなアルコール・ソフトドリンクを持ち込みされる方がほとんどで、飲物をセットしている冷蔵庫ですと持込みされたものを冷やすスペースがなくご不便をおかけするケースが多かったため現在は空の冷蔵庫で対応をさせて頂いております。ご利用の際は館内の自動販売機、ルームサービスも行っておりますのでお申し付け頂ければと思います。

お客様から頂きましたアンケート・ご意見を元にお客様ニーズに合わせた内容を常に検討させて頂いておりますのでご理解下さいませ。

この度は誠に有難うございました。