先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
頂きました内容の件でございますが、お部屋は禁煙室希望と言う事でしたので、禁煙室のある華翔苑（緑水苑よりランクUP）をご用意させて頂いておりました。部屋の広さは緑水苑と変わりはございません。
また、食事についてですが湯快リゾートの内容の方がとございますが当館は倶楽部メンバーと通常のお客様との差別は行っておりません。どちらとも料金・プラン内容に添った内容での提供としております。ご友人様がどのプラン内容でご予約をされていたか不明でございますが、料金その他に違いがあったのかもしれません。

当館では、今回お泊り頂いた内容以外にも部屋・料理内容・特典などお客様のご要望に合わせたプランを多数そろえておりますので、次回お越しの際はまた違うプランでもご宿泊下さいませ。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからもお越し頂きましたお客様皆様に満足して頂ける「心からのおもてなし」を心がけて参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂き貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

料理・バスタオルの件について、今後改善の際の参考にさせて頂きます。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。


WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

これからもお越し頂きましたお客様皆様に満足して頂ける「おもてなし」を心がけて参ります。

また、ご家族で来館して頂けます事を楽しみにしております。

有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

部屋＆露天風呂は当館のオススメ！でございます。その他にも館内には珍しい梅酒バーがあったり、無料卓球＆無料インターネットコーナーなど館内での楽しみもたくさんありますので、次回お越し頂ける際はぜひ他でも楽しんでみて下さい。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。当館の【訳あり部屋】は、木造の2階客室で階段利用＆部屋内に風呂がないという理由での訳ありでございます。

別に気にしないよ。と言われるお客様にはかなりお得なプランでございますので、実はオススメプランかもしれません♪

また、ぜひ斉木別館にお越し下さい。
訳あり以外にもお得なプランが様々ございます。次回お越しの際は、他のプランもご検討下さいませ。

この度は誠に有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
誕生日の記念旅行に斉木別館を選んで頂けて大変嬉しく思います。
また、ゆっくりして頂けたようで安心致しました。

鳥取方面にお越しの斉木はぜひ斉木別館にお越し下さいませ。
また、お会い出来ます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

料理提供タイミング、お部屋、梅酒バーの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

献立通りに料理を出す！料理が1品遅れる場合はお客様にお声掛けをする！基本中の基本でございます。

また、梅酒バーについてもバーに来店して頂いたお客様皆様が大切なお客様でございます。
特定のお客様と盛り上がるという事などサービスマンとして失格…　私はそう思います。

今後、このような事のないようレストラン・梅酒バー担当者に話をし改善致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

また、いつか三朝温泉に行きたい！と思われる時がございましたらぜひ斉木別館にお越し頂ければと願っております。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

送迎バスから滞在中まで御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

・新大阪からの往復バス
　HPの案内と行程に間違いがございました。
　早急にHP内容を変更させて頂きました。

・料理提供タイミング
　お客様のお食事スピードにあわせ、
　お客様に合ったタイミングで提供できるよう
　再度おもてなしを見直して参ります。

・翌日送迎について
　お問合わせについての回答でお客様に大変
　ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
　詳細を確認し、お待たせしないおもてなしを
　今後心がけて参ります。

また、斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
これからもご来館頂きましたお客様にゆっくり快適に過ごして頂けるおもてなしを心がけて参ります。

WEB担当：水田

斉木別館にまたご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
電話番号でのカーナビ検索についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

早急に、ご来館の際にご不便をおかけしない表示にするなど改善を検討致します。

また斉木別館にご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

大浴場脱衣所の湿気臭いについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
至急、脱衣場の状況を確認し改善するように致します。

アドバイス頂き有難うございました。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

部屋タイプにより築年数も異なっております。趣を感じて頂けるお部屋もありますが、古くて不潔だとせっかく情緒が感じられるお部屋も台無しです・・・　清潔感第一！を心がけ、お客様に快適に過ごして頂けるようこれからも頑張って参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

夏休み限定「きっず☆わくわくパスポート」は毎年大好評のイベントでございます！内容をスタッフがみんなで考え毎年違った内容でお子様に楽しんで頂けるようなイベントにしております♪

来年は、今年以上に楽しんで頂けるイベントにできるようスタッフ一同で色々なアイディアを出し合ってまいりますので、来年もぜひご来館下さいませ。

また、お越し頂けます事を楽しみにしております。有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

食事個室の空調について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

料理の衛生管理などのため夕食開始前「少し寒い？」くらいの温度設定にしております。

お客様により体感温度もそれぞれでございますが、空調の調整をレストラン担当にお申し付け頂ければ対応は柔軟にさせて頂いておりますが、スタッフの配慮も足りず申し訳ございませんでした。

今後、お客様に一声お掛けするなどの配慮を心がけ快適に食事をお召し上がり頂ける環境にしていきたいと思います。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

訳ありプラン！
「訳あり」も風呂無＆階段使用と言う事の理由ですが料金的にお得でかなり好評のプランです。

他にも色々な特典の付いたプランがございますので、次回はぜひ違うプランでもご利用下さいませ。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

先日は斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

夕食時の「コシヒカリ釜飯」はお客様の目の前で炊き上がり、炊きたてのご飯が美味しく味わえるという事で大変人気です！！

お食事処の空調については、寒いくらいの温度に設定をしておりますが、火を使った料理などをテーブル上で提供している事やガラス貼りになっており日が入ってくる事で暑くなってしまっている事が考えられます。

レストランの空調調整など今後気を付け快適にお食事をお召し上がり頂ける環境にして参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。
また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

「訳あり」プランですと、風呂無＆2階客室まで階段使用以外に何かあるの？と問合せがたまにありますが、この2つだけでございます。

この2つの訳ありでしたが、ゆっくり滞在して頂けたようで安心致しました。

また、機会がございましたらぜひ斉木別館にお越しくださいませ。当館では、他にも色々なプランがございますので次回は違うプランでもご宿泊頂ければと思います。

有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

いつ宿泊されても安心してゆっくり快適に過ごして頂けるおもてなしを心がけて参ります。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田

斉木別館にご宿泊頂き有難うございました。また、この度はクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認をし改善致します。

また、ご来館頂けます事を楽しみにしております。
有難うございました。

WEB担当：水田