主人と母と3人で行きました。
部屋は予約していたのよりランクアップしていただき広いお部屋でした。食事も食べきれないぐらいの品数と手の込んだ細やかなお料理で大満足です。
フロントの方もとても親切で、お土産に梨を買いたいのでどこがいいか尋ねると、色々探してくれて親切に教えてくれました。
母ももう一度行きたい！と、大満足で喜んでくれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族全員で利用しました　広い部屋で小さな子供たちも大喜びで満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

この度はイレギュラーが多々ありましたが、全て解決していただきありがとうございました。
スタッフ皆さまのご対応、支配人さまのご配慮に心より感謝しております。
おかげさまで、とても良い旅行をさせていただきました。
今回は三徳山登山がかなわなかったので、予定を組んで挑戦したいと思っておりますので、その際は必ず利用させていただきます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂付きとあったので部屋に露天風呂なあるとおもってましたが、玄関から出ていかないと行けないのが残念で、玄関前は虫だらけでした。
部屋にハエが入ってきたので殺虫剤をフロントに借りに行くがムカデ用と瞬間冷凍の殺虫剤しかないのは用意が悪い。
虫が多いと説明があるなら色んな殺虫剤を用意しておくべきだと思った。
食事は美味しかったですが、小学1年生の子どもも大人と同じメニューで食べれるものが少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂が広くて人数制限もされていたのでゆっくり落ち着いて入浴出来ました。
好きな浴衣も着れて可愛かったです。
リンパマッサージも別料金ですが出来て最高の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

電話での対応から
受付の女性の態度の悪さが
とても分かり残念でした。
男性スタッフさんの対応は
とても丁寧でした。
月に1度旅行をするほど旅行や
旅館、温泉が趣味ですが
ここまで無愛想だったのは
初めてで残根でした。
ご飯はそこまでいいコースを
予約しなかったので仕方がないかなと思いましたが
お子様ランチに蟹が付いていたのはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂が源泉掛け流しでないことが大きな欠点。お部屋はきれいにしてありました。お料理はかなり塩辛いです。まずくはないものの、美味しいとは言いがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

露天風呂は大人2人と小さな子供なら2人入れる大きさで大変良かったです。湯温は少し温めで好みが分かれるところですね。風呂は部屋から離れていますが、部屋から風呂までの廊下は和紙を使った照明が並んでおり、とても綺麗です。華宝は和室と洋室の2部屋となっていて2人での宿泊なら1部屋無駄になってしまうのが残念ですが、風呂も食事もとても良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

先にコメントされている方と同じ意見です。
到着するや否や全ての説明がフロントで行われ 部屋までの案内もなく、15:30チェックインなのに既に布団が敷かれていました。
部屋の洗面所はカビが生え、襖はつぎはぎで茶色に変色しています。
わんちゃんと泊まれる部屋なのであまりメンテナンスされていないのかなと思いますが、値段とサービスが釣り合っていません。
あと露天風呂にはいろいろ浮いていて気持ち悪かったです。
チェックアウトの際には部屋の入口に生きたカエルがいてびっくりしました。
以前 宿泊して大変満足をさせて頂いた宿だったので、今回10年振りに伺いましたがすごく残念な旅行になりました。
リニューアルでもされない限り行く事はもうありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今は湯快リゾートグループの旅館ですが、元々は歴史ある老舗旅館。建物・お部屋は多少古いもののお庭は素晴らしいですし、お部屋の広さも充分で、お湯もとても良いと感じました。サービス面は無駄は省いてあると思いますが、館内それぞれの従業員の方々親切で笑顔がありました。
お料理もたっぷりで食べきれないほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月