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温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済）のクチコミ･お客さまの声
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台風１６号の影響から旅行不能の状況となり、ホテルにご連絡してキャンセルしてご了承いただきました。楽天トラベル様にもご連絡をと言われ連絡さし上げましたが、話が通じたのか良くわかりませんでした。このような時は如何すればよいでしょうか。
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この度は当館にご予約を頂きまして誠に有難うございました。せっかくのご旅行が、台風の影響で大変でしたことと思います。9月の台風は比較的規模の大きなものが多く、毎年のように気をもみます。おかげさまで、鹿児島市内はそこまで台風の被害を受けることはありませんでした。楽天トラベルへの連絡の件ですが、当館ではキャンセル操作に関して基本的にお客様ご自身で、パソコンやスマホなどからキャンセル操作をして頂くようにしております。あくまでトラブル防止の為です。今回、キャンセルを受けた者が言葉足らずでお客様に上手く伝わらずにすみませんでした。今回の場合は、当方でさせて頂きました。どうぞご確認くださいませ。是非またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
台風１６号の影響から旅行不能の状況となり、ホテルにご連絡してキャンセルしてご了承いただき
ました。
楽天トラベル様にもご連絡をと言われ連絡さし上げましたが、話が通じたのか良く
わかりませんでした。このような時は如何すればよいでしょうか。
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この度は当館にご予約を頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行が、台風の影響で大変でしたことと思います。9月の台風は比較的規模の大きなものが多く、毎年のように気をもみます。おかげさまで、鹿児島市内はそこまで台風の被害を受けることはありませんでした。
楽天トラベルへの連絡の件ですが、当館ではキャンセル操作に関して基本的にお客様ご自身で、パソコンやスマホなどからキャンセル操作をして頂くようにしております。あくまでトラブル防止の為です。今回、キャンセルを受けた者が言葉足らずでお客様に上手く伝わらずにすみませんでした。今回の場合は、当方でさせて頂きました。
どうぞご確認くださいませ。
是非またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。