鹿児島市の中心市街地、天文館にも近く照国神社前の立地は大変利便性に富み、さらに公園を前にして閑静で見晴らしも良い好立地である。ただ、一昔前の修学旅行旅館のイメ－ジは脱却しておらず、畳がビニ－ル製であったことなどは、興ざめさせられる第一のポイントであった。せっかく広い部屋で襖や壁のメンテナンスはきちんとしているのに残念。個人客をねらうつもりがあるのなら、せめて団体客向け対応の部屋と個人客向けの部屋はある程度使い分けをしなければ、リピ－タ－顧客を取り逃がすことになりかねないと思う。この中原別荘から数軒先の“某○○荘”は個人客向けについて、ほぼ同様の料金設定ながら、このあたりのメンテナンス(畳は本畳でした。)はきちんとしていた。せっかく、天然温泉掛け流しという素晴らしい武器とかなり美味しくボリュ－ムに富むコストパフォーマンスの感じられる料理を提供していることに鑑みると少し惜しい気がする。ただこの旅館で一つ嬉しく思った点は、到着後部屋に案内されて、入った途端、煙草の匂いがツ－ンと鼻についたので、可能ならば部屋を交換してほしいと願い出たところ、ただちに対応してくれ、しかも、その時対応してくれた女性従業員の方の笑顔とホスピタリティに富んだ対応ぶりが極めて好印象だった点である。これはこの宿の印象を大きく左右した。こんな出来事で宿の評価は大きく変わるが、交換が出来ない状況(満室)でない限り可能なかぎり対応するという姿勢が重要であろう。この出来事でその他の不足ポイントはかなり補われた気がしている。また、フロントに勤務するその他のスタッフの対応ぶりも適切でテキパキとしていた点(風呂にタオルが置いてなく、部屋まで取りに戻ろうとしたところ、別の場所からフロントスタッフがとってきて用意してくれた点等々：ただ、風呂にはせめて宿泊客用のタオルは用意しておいて欲しい。もし、それが出来ないのなら部屋のタオルを持って温泉へ出向くよう仲居さんから最初に伝えるなり、部屋の中に分かり易い表示をさりげなくしておく等の心配りが欲しい。)も好印象であった。ただ、部屋にメモ用紙もペンも置いてなく困ったことが、設備・アメニティの不満として挙げられる。風呂(温泉)は、決して広いとは言えないものの掛け流しで清潔、なかなか良かった。ただ、朝湯の際、脱衣場に人毛がたくさん落ちているのに気づいた。こまめな掃除を期待したい。