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温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-20 12:09:02
4.0
投稿日：2023-02-20 11:50:26
風呂4
mimi00005さんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
2月14日に宿泊しました。
高齢者、未就学児3人をつれての旅行だったので、広いベットと畳のある部屋はとても良かったです。
お料理は見た目も美しく、もちろん味も良かったです。こども用もボリューム満点で、未就学児には多かったですが、好きなものを選んで食べていました。
歴史のある旅館のようで、受け継いでこられた壺や絵画など美術品が部屋の中や廊下、ロビーなどにたくさん展示してあり、もっとゆっくり見たかったです。
スタッフの方の雰囲気もとてもよく、親切にしていただきました。
気になった点は、
部屋のお風呂のお湯が出なかったことでした。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また温かいお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
またお部屋のお風呂のお湯につきましては、ご不便をお掛け致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お湯につきましては、多分全館を通してお湯を利用する量が多い時間に重なってしまったこと、そして冬場でお湯が温まるのに時間が掛かってしまったようでした。
早速、当社の水道工事の業者に確認をして、改善に取り組んでおります。
お客様のご指摘を受けて、本当に有難く感じております。
これからも今以上にお客様に喜んで頂けるように頑張ってゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。