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温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済）のクチコミ･お客さまの声
大晦日から２日間宿泊しましたが，食事の内容や温泉やフロントの方の応対等とても満足でき，よい正月を迎えることができました。ただ１点だけ不満があるのは，事前に子供用の食事をお願いしたいたにも関わらず，係の人が間違えて大人用の食事にしてしまったということで，大人用の食事を勧められたことです。こちらとしては，子供用の食事をお願いしているのだから，間違いに気付いた時点で早急に作り直すべきだと思います。それと，これも食事の時ですが，係の人が，隣のテーブルの客に対して「昨日は有り難うございました」等とお礼を言っているのを不思議に思っていると，後から来た隣のテーブルの客に先にご飯やみそ汁が出されるなど，明らかにサービスが違うことがわかり，嫌な思いをしました。仮にチップをもらっていたにせよ，お客様に対しては平等にサービスをして欲しいものです。【ご利用の宿泊プラン】和室10畳
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今回は当館をご連泊に於いてご利用いただき、誠にありがとうございました。その際に係りの者の対応の不手際により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様の御指摘いただいた事は、全く否定の余地もございません。今後お客様サービスの徹底を再度話し合い考え、ご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるように精進させていただく所存です。今回は本当に申し訳ございませんでした。貴重な御意見本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
大晦日から２日間宿泊しましたが，食事の内容や温泉やフロントの方の応対等とても満足でき，よい正月を迎えることができました。
ただ１点だけ不満があるのは，事前に子供用の食事をお願いしたいたにも関わらず，係の人が間違えて大人用の食事にしてしまったということで，大人用の食事を勧められたことです。
こちらとしては，子供用の食事をお願いしているのだから，間違いに気付いた時点で早急に作り直すべきだと思います。
それと，これも食事の時ですが，係の人が，隣のテーブルの客に対して「昨日は有り難うございました」等とお礼を言っているのを不思議に思っていると，後から来た隣のテーブルの客に先にご飯やみそ汁が出されるなど，明らかにサービスが違うことがわかり，嫌な思いをしました。
仮にチップをもらっていたにせよ，お客様に対しては平等にサービスをして欲しいものです。
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今回は当館をご連泊に於いてご利用いただき、誠にありがとうございました。
その際に係りの者の対応の不手際により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の御指摘いただいた事は、全く否定の余地もございません。
今後お客様サービスの徹底を再度話し合い考え、
ご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるように精進させていただく所存です。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
貴重な御意見本当にありがとうございました。