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温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-02-28 21:49:42
5.0
投稿日：2011-11-08 13:18:11
5.0
投稿日：2011-04-25 20:09:14
設備・アメニティ3
ユニバーサルスタジオジャパンさんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
全体的に問題なく、利用者としてはほぼ満足のいくものでした。
チェックインが遅かったにも関わらず素晴らしい笑顔で迎えてくださり、しかもお風呂が終わっている時間にも関わらず開けておいてくださるお持て成しには感動しました。
当日はせっかくのご好意を無にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、3日間朝食のお世話をしてくださったお嬢様の笑顔は忘れることができません。
さらに、コピーやクリーニングのサービスにも的確に応えてくださり、本当にお世話になりました。
全く問題なく過ごすことができて感謝しております。
中原別荘さん（朝食のお嬢様）のファンですので、愛情を込めてさらに良くなる為、敢えて申し上げます。
二点だけお願いしたいことがございました。
温泉があるのであまり利用されないとは思うのですが、室内の風呂については利用する気が起こりませんでした。あれは使いにくい構造ですし、シャンプーや石鹸もいまひとつでした。
もう一点は部屋のドライヤーです。これも風呂場にあるのであまり使用を想定していないためか、鏡の見えるところにはドライヤーを使うためのコンセントが見当たりませんでした。仕方なく、冷蔵庫のコンセントを一時的に抜いて使用していました。
この二点だけ修正していただければ、100％満足のいく温泉ホテルと思います。
次回、鹿児島に訪れる際には、もう一度利用したいと思います。
それまでには、是非修正願いたいと思います。
本当にありがとうございました。
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この度は当館、ホテル中原別荘をご利用いただき誠に有難うございました。また、ありがたいご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は旅館ですが、市の中心地にある立地上ビジネスでご利用のお客様も多くございます。お仕事で疲れて遅くにチェックインされたお客様に少しでも癒していただけるよう笑顔は絶やさぬよう心がけております。特にお世話した客室係りはこの内容を伝えたところ本当に笑顔で喜んでいました。その笑顔でこれからもお客様をお迎えしたいと思います。
お客様よりご指摘いただきました件につきましては早急に対応したいと思いますが、施設の面に付きましてはすぐに対応できない状況です。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。しかしながらいずれ、なるべく早いうちに設備も改善していきたいと思ってます。さらに良いホテル中原別荘を目指してますので、是非今後とも宜しくお願い申し上げます。