この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
最近では「和室」や「温泉」をご希望される外国人のお客様も増え、屋久島行きの前泊や後泊等によくご利用になられます。特に繁華街「天文館」も近く、アクセスや飲食に便利がよい為、特に個人旅行の外国人の方には喜んで宿泊頂いております。ネイティブのように英語を話すスタッフはおりませんが、言葉の壁も片言の英語と身振り手振りで何とかクリアーしております。今後はもっと外国人のお客様のご満足度合いを高められるよう力を入れてゆきたく考えております。
この度は心温まる丁寧な言葉を頂きまして本当に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館にご予約を頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行が、台風の影響で大変でしたことと思います。9月の台風は比較的規模の大きなものが多く、毎年のように気をもみます。おかげさまで、鹿児島市内はそこまで台風の被害を受けることはありませんでした。
楽天トラベルへの連絡の件ですが、当館ではキャンセル操作に関して基本的にお客様ご自身で、パソコンやスマホなどからキャンセル操作をして頂くようにしております。あくまでトラブル防止の為です。今回、キャンセルを受けた者が言葉足らずでお客様に上手く伝わらずにすみませんでした。今回の場合は、当方でさせて頂きました。
どうぞご確認くださいませ。
是非またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。