この度は当館、ホテル中原別荘をご利用いただき誠に有難うございました。また、ありがたいご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は旅館ですが、市の中心地にある立地上ビジネスでご利用のお客様も多くございます。お仕事で疲れて遅くにチェックインされたお客様に少しでも癒していただけるよう笑顔は絶やさぬよう心がけております。特にお世話した客室係りはこの内容を伝えたところ本当に笑顔で喜んでいました。その笑顔でこれからもお客様をお迎えしたいと思います。
お客様よりご指摘いただきました件につきましては早急に対応したいと思いますが、施設の面に付きましてはすぐに対応できない状況です。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。しかしながらいずれ、なるべく早いうちに設備も改善していきたいと思ってます。さらに良いホテル中原別荘を目指してますので、是非今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
当館は鹿児島市内では数少ない和室中心の宿泊施設でございます。その為、ご家族連れやグループで利用されるお客様が比較的多いのが特徴です。リゾート地にある大型ホテルの大浴場には規模は及びませんが、自慢の温泉は掛け流しで泉質には自信を持っております。ご入浴頂きましたら、循環湯との違いを特に「匂い」で実感して頂けるかと思います。
12日に九州新幹線も全線開通して、鹿児島も大変便利がよくなってきております。是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいたお食事店においても、ご満足いただき大変うれしく思います。
次回よろしければ当館自慢の会席料理も味わっていただければと存じます。
また御機会ございましたら、当館をご利用頂ければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
当館は鹿児島市の中心部にあたる天文館に位置し、ショッピングや飲食はもとより、ビジネスや観光にも大変便利です。
またそんなに大きくはございませんが、天然温泉の大浴場もございますので寒いこの冬の時期の宿泊にも好評頂いております。
スタッフは若いスタッフも多くまだまだ教育が行き届かない点も多く、毎日が試行錯誤の状況ですが、少しでもお客様にご満足頂けるように皆、頑張っております。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂きましたこと、大変勉強になりました。
料理の件につきましては、早速、厨房の方にも伝えたところでございます。
また大浴場の営業時間に関しても、夜間のスタッフの勤務や安全管理の面から再度検討してゆきたく考えております。
これからも今以上にお客様にご満足頂けるように頑張ってゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお客様にご満足頂けましたこと、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
隣接している姉妹店「食彩　空也」もお陰様で１周年を迎えることが出来ました。地元の食材と味にこだわり、ホテルで味わう会席料理のコースとは違う好きなものを１品づつでも味わえることをコンセプトに営業させて頂いております。
またホテルの方も「温泉」や「和室」、「料理」の３つの柱を「売り」に、お客様にビジネスホテルとは一味違った宿泊をご提案させて頂いております。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘のございましたドライヤー及びトイレの換気扇の件に関しましては、早速、改善をさせて頂きました。ご指摘を心より感謝致しております。ハード面に関しましては、新築のホテルより何分劣っているかもしれませんが、その分ソフト面だけは負けないように社員一同頑張っております。
是非またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きました当館姉妹店「食彩　空也」もおかげさまで、今年10月4日で1周年を迎えました。これもご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様のおかげであると店主ともども感謝しております。
これからも皆様にご贔屓にして頂ける店作りを、社員一丸となって取り組んでゆく所存です。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ、温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
市内でも珍しい源泉かけ流しの温泉でございます。旅のお疲れを癒す一助になりました事嬉しく思います。
また内装、設備の古さに関しましてお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にご利用していただきますよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお部屋の件に関しましては大変失礼を致しました。当館は特に客室において「喫煙室」「禁煙室」の区別を設けておりません。毎日の掃除の際に空気清浄機や消臭スプレーを使って対応しています。今後は客様のご指摘の通り、完全「禁煙」の客室の用意をする必要性を感じております。
社員のサービスに関してのご意見に関しては、本当に有難く感じております。今後その部分につきましてもさらに伸ばしてゆけるように社員教育にも力を入れて行く所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また心温まる有難い言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
建物に関しても近い将来大規模なリニューアルを予定しております。現在、いろいろと思案中でございます。当館の優位性である立地と温泉を生かしてお客様の満足度の高い施設作りをしてゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
食器のあと片付けの音に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室係りに注意をするように指示をしたところでございます。
以後は、このような事がないように注意をしてゆきたく考えております。
この度は貴重なアドバイスを頂きまして誠に有難うございました。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また心温まるお言葉を頂きました事、社員を代表致しましてお礼申し上げます。
有難うございました。
早速お客様の言葉を、朝礼でスタッフに伝えたところでございます。お盆の繁忙期明けで、スタッフも疲れが溜まっていたようですが、お客様の言葉がその疲れを吹き飛ばしてくださいました。
こうした温かい言葉が、私共の仕事の励みになり活力になります。
今後とも少しでもお客様にご満足して頂けるよう努力してゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご宿泊に関しましてご満足頂きました事、私共スタッフと致しましても嬉しい限りでございます。
南九州一の繁華街「天文館」まで徒歩5分の為、最近では外でご夕食を食べられるご家族連れのお客様も大変多くなっております。黒豚、郷土料理、鹿児島ラーメン、白熊（かき氷）などなど、ほとんどの名物を天文館でお召し上がり頂けます。そいった点でも、当館を利用されると大変便利かと思います。
お布団に関しましては、基本的に敷布団1枚でご準備しています。２枚重ねの件につきましては今後は検討をしてゆきたく考えております。
なかなか自分では気付かない点も多々あり、こうして教えて頂くと本当に勉強になります。お客様の「声」を参考にさせて頂いて、今以上にご満足頂けるよう社員一丸となって頑張ってゆく所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
朝食の「黒豚しゃぶ」ですが、これは当館が今一番自信をもってお客様にご提供している料理です。ポン酢や胡麻たれを使わずに、スープでそのままお食べ頂く形になっております。そのため比較的あっさりとした味で、朝からお食べ頂くにもすんなりご賞味頂けるかと思います。早速、調理師にもお客様からの感想をそのまま伝えさせて頂きました。調理師冥利に尽きるとのことで、大変喜んでおりました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

　この度は、当館を当月２回にわたりご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　接客や食事に関し、お褒めの言葉を頂き心より
感謝申し上げます。
　客室の下水溝からの異臭においては、お客様に大変不快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。清掃係、営繕係において再度点検の上対処致す所存でございます。
　ご指摘本当にありがとうございました。
　また鹿児島に出張や観光でお越しの際は、当館を是非ともご利用いただければと存じます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
当日は近くの神社の夏祭りがあり、賑やかだったかと思います。びっくりされたのではないですか。通常は閑静な環境で静かなのですが。
当館の温泉の温度は少し高めですが、夏場に入るには最高かと思います。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご宿泊に関しましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
最近では「和室」や「温泉」をご希望される外国人のお客様も増え、屋久島行きの前泊や後泊等によくご利用になられます。特に繁華街「天文館」も近く、アクセスや飲食に便利がよい為、特に個人旅行の外国人の方には喜んで宿泊頂いております。ネイティブのように英語を話すスタッフはおりませんが、言葉の壁も片言の英語と身振り手振りで何とかクリアーしております。今後はもっと外国人のお客様のご満足度合いを高められるよう力を入れてゆきたく考えております。
この度は心温まる丁寧な言葉を頂きまして本当に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。快適な観光がおできになり、又温泉で、お寛ぎ頂きまして有難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。有難うございます。
私共の宿泊施設では、ビジネスタイプの宿泊施設では比較的手の届きにくい、ある意味お客様との「ふれあい」を大事にしております。また「お客様の立場に立ったサービス」を日々実践してゆこうと社員一同心がけております。今回のお客様の言葉について大変有難く思っております。
今後ともお客様に今以上のサービスをご提供出来るように頑張ってゆく所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。