この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴したクチコミを元に改善を行ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところご投稿いただき大変恐縮でございます。ご滞在中はご投稿者様のご期待に沿えなかった事、お帰りの際での不手際、重ねてお詫び申し上げます。今一度、従業員一同サービスの原点にもどり再教育に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもご投稿者様の常宿となれるよう、従業員一同精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝の清々しい気持ちを一変させてしまう従業員の対応、誠に申し訳ございません。
お客様の有意義なお時間をお手伝いさせていただくスタッフにとってあってはならない事だと存じます。
ご投稿者様より頂戴いたしましたお言葉を元に、再度接客のあり方、立ち振る舞いなど再教育をいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度も、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は近年のお客様のお声、ご期待に応えるべく従業員のお客様に対するマナー、サービス、立ち振る舞いから館内設備、お料理とありとあらゆる分野での改善、改革を行っており、ご投稿者様からは
たいへん貴重なご意見を頂戴し感謝の念に堪えません。誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはお部屋担当スタッフの準備ミスでございました。誠に申し訳ございません。
料理配膳スタッフに関しましてもご投稿者様のおっしゃる通り勉強不足でございました。
これからもみなさまに愛されるホテルとなるべく精進します。
この度は、当館のご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着の際はご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
当館は専用縦列駐車場の為、お車の鍵は必ずお預かりさせていただいております。お車を出される際やご出発の際に円滑にお車の移動ができる為でございます。
行き届かないところがございましたが貴重なご意見を頂戴し誠に感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は「家庭的なサービスのご提供」をモットーとしております。どこか懐かしい、実家に帰ってきた気分を味わっていただけたらと存じます。

この度は、ありがとうございました。
次回、鹿児島へお越しの際は是非当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり当日は高校新人卓球大会の御予約も承っておりご入浴時等ご不便をお掛け致しました。事前のご案内をより正確にできなかった事、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食時にお召し上がられた黒豚でございますが鹿児島県頴娃町にございます「鹿児島黒さつま」というブランド黒豚を使用させていただいております。このたいへん旨味のある豚肉を存分に食べていただきたくバラ肉よりも脂身の少ないロース肉をご提供させていただいている経緯がございます。
今後は味のバリエーションを図れる様ご提供牧場業者様と協議してまいりたいと思います。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お疲れを癒している中、ホテルスタッフとしてあるまじき行動をとってしまい誠に申し訳ございませんでした。
普段の業務から出てくる「マンネリ」や「～だろう」といった個人の考えの甘さから今回の事態を招いてしまいました。深く反省致します。
この様な事があり大変恐縮ではございますが次回鹿児島へお越しの際は是非とも当館をごひいきに宜しくお願い致します。必ず挽回致します。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族、お子様もいらっしゃる中、チェックイン及び、お部屋までご案内させていただくまでの時間をだいぶ頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご夕食を召し上がりに外へ行かれる事を想定しせめてものお手荷物だけでもお預かりさせていただけていればと後悔の念に堪えません。
また、当館自慢のご朝食をご堪能いただくはずがお客様名の間違いがあり気分を害された事、深く反省致します。
今回は最初からご満足頂けないご対応となり、チェックアウト後も挽回をする事ができませんでした。
次回、当館をお選びいただける際には挽回いたしますので是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またスタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
リビングのある広めの角部屋で、ＴＶの前の椅子でくつろいで頂きたいとご準備いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。スタッフ一同お客様にご満足いただけるおもてなしを目標に日々研鑽努力してまいります。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には線香の件につきましてご指摘をいただきありがとうございます。和室旅館のくつろぎを楽しんでいただきたくロビーにてお香を焚いております。香りは個人により好き嫌いがあり、万人に喜ばれる香りを探し出すのは難しいのですが、お客様の貴重なご意見を今後参考にさせて頂きたいと思います。
朝食の件につきまして、お客様に大変不愉快な思いをお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早速、調理スタッフと検討致しました。今後とも皆様においしく食べていただけるメニューの開発に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからも当館ホテル中原別荘を是非宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当館、ホテル中原別荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフにお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お部屋のカーテンにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当館は近く改装を行う予定でございます。お客様のご意見をもとに、照明なども含め客室のリニューアルを行ってまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。