この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、ご満足いただき大変嬉しく有難く存じます。
ただ当館自慢の温泉に関しては、温度が低かったり、施設の不備で不快な思いをおかけしまして、
大変申し訳ございませんでした。
掛け流し温泉ではあるものの、当日の気温により熱くなったりぬるくなったりとする場合があり、
その点におかれましてはご理解を何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員の接遇に関しましては、今後もお客様に喜んでご利用いただけますよう従業員一同精一杯努めてまいります。
また、御機会ございましたら当館をご利用頂ければと存じます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また「温泉」や「朝食」に関しましてご満足頂けましたこと、嬉しい限りでございます。
最近の朝食は「バイキング」形式の朝食スタイルが主流となっておりますが、私どもは昔ながらの和定食形式の朝食スタイルでご提供しております。バランスよくしっかりと食べられるとご好評頂いております。
温泉もこの寒い時期は特に「体が温まる」と皆様、朝と晩の２回入浴されて帰られます。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
寒い季節の「温泉」は最高でございます。
冷えた体も、体の芯から温まります。
当館の温泉の温度は若干高めではございますが、その分、湯冷めしにくいと、ご利用のお客様が口々におっしゃいます。
客室のデスクの件に関しましては、構造上、設置が可能かどうか検討してみます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂きましたこと、大変勉強になりました。
料理の件につきましては、早速、厨房の方にも伝えたところでございます。
また大浴場の営業時間に関しても、夜間のスタッフの勤務や安全管理の面から再度検討してゆきたく考えております。
これからも今以上にお客様にご満足頂けるように頑張ってゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また嬉しい言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
姉妹店「食彩　空也」もおかげさまで、１周年を迎えることが出来ました。これも当館ご利用のお客様のおかげであると日々感謝致しております。
最近では鹿児島市内もビジネスホテルが乱立し、当館のような旅館タイプの宿泊施設が少なくなってきております。そういった中で、今回お客様から頂いた温かい言葉は、私どもスタッフにとって励みになります今後とも社員一同、今以上にお客様にご満足頂けるように頑張ってゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ、温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
市内でも珍しい源泉かけ流しの温泉でございます。旅のお疲れを癒す一助になりました事嬉しく思います。
また内装、設備の古さに関しましてお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にご利用していただきますよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお部屋の件に関しましては大変失礼を致しました。当館は特に客室において「喫煙室」「禁煙室」の区別を設けておりません。毎日の掃除の際に空気清浄機や消臭スプレーを使って対応しています。今後は客様のご指摘の通り、完全「禁煙」の客室の用意をする必要性を感じております。
社員のサービスに関してのご意見に関しては、本当に有難く感じております。今後その部分につきましてもさらに伸ばしてゆけるように社員教育にも力を入れて行く所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また大変嬉しい言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
有難うございます。
宿泊施設にとって、再度お客様に利用して頂くということが、一番嬉しい事でございます。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご宿泊に関しましてご満足頂きました事、私共スタッフと致しましても嬉しい限りでございます。
南九州一の繁華街「天文館」まで徒歩5分の為、最近では外でご夕食を食べられるご家族連れのお客様も大変多くなっております。黒豚、郷土料理、鹿児島ラーメン、白熊（かき氷）などなど、ほとんどの名物を天文館でお召し上がり頂けます。そいった点でも、当館を利用されると大変便利かと思います。
お布団に関しましては、基本的に敷布団1枚でご準備しています。２枚重ねの件につきましては今後は検討をしてゆきたく考えております。
なかなか自分では気付かない点も多々あり、こうして教えて頂くと本当に勉強になります。お客様の「声」を参考にさせて頂いて、今以上にご満足頂けるよう社員一丸となって頑張ってゆく所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、当館の温泉は「湯ざめ」しにくいのが特徴です。特にそのことは冬場に温泉を利用したお客様が口々におっしゃります。
少し熱めのお湯ではございますが、じっくりお湯に浸かって頂きますと、入浴後も長時間体がポカポカとして体が冷えにくいのが特徴です。また神経痛や筋肉痛・疲労回復にも効能がございます。
浴槽自体はそんに大きくはないですが、その泉質は当館が自信を持ってご案内できるものでございます。
是非またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

　この度は、当館を当月２回にわたりご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　接客や食事に関し、お褒めの言葉を頂き心より
感謝申し上げます。
　客室の下水溝からの異臭においては、お客様に大変不快な思いをおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。清掃係、営繕係において再度点検の上対処致す所存でございます。
　ご指摘本当にありがとうございました。
　また鹿児島に出張や観光でお越しの際は、当館を是非ともご利用いただければと存じます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また当館スタッフに関しましてお褒め頂きまして有難うございます。若いスタッフも多く、行き届かない点が多々あったかと思います。今後とも「気持ちのよい接客」が出来るよう社員教育に力を入れてゆく所存です。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。快適な観光がおできになり、又温泉で、お寛ぎ頂きまして有難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。何かと不行き届きの点があったかと思いますが、お許しくださいませ。近いうちの又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
タバコの臭いの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。客室係りとクリーン担当で二重にチェックはしているつもりですが、不手際があり大変申し訳なく思っております。以後はこのようなことがないように、細心の注意を払ってゆきたく考えております。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。有難うございます。
私共の宿泊施設では、ビジネスタイプの宿泊施設では比較的手の届きにくい、ある意味お客様との「ふれあい」を大事にしております。また「お客様の立場に立ったサービス」を日々実践してゆこうと社員一同心がけております。今回のお客様の言葉について大変有難く思っております。
今後ともお客様に今以上のサービスをご提供出来るように頑張ってゆく所存です。
この度のご利用誠に有難うございました。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテル中原別荘をご利用頂き、誠に有難うございました。また接客対応についてお褒めの言葉を頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客サービスは家族的なおもてなしを基本としております。何かと行き届かない点があるかと思いますが、皆本当にお客様と接するのが好きな従業員ばかりで、自分なりに精一杯のおもてなしをしようと日々精進しております。この度のご投稿のお言葉、本当に皆喜んでおります。これからもさらに、さらにお客様に喜んでいただけるよう、そして心からくつろげるホテルを目指していきたいと思います。この度のご投稿、誠に有難うございました。またご機会ありましたら是非当ホテルへ御宿泊いただけるよう心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また丁寧で温かく、それでいて心優しいコメントは、大変嬉しく感じました上に勉強になりました。
最近「お客様の声」に過剰に敏感になっている当館の現状の中で、このようなお客様の言葉はなんだか「ほっとする」といった感覚を与えて下さいました。
現在の景気状況では、お客様のご指摘の通りなかなか十分な設備投資が難しいのが現状です。知恵を絞り、社員一丸となって何とか頑張っております。
どうか今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂いて、当館と致しましても嬉しい限りです。和室のお部屋は洋室のお部屋とはまた違った開放感があり、日頃は洋室のお部屋しかご利用になられないお客様にも大変新鮮で好評頂いております。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
早速、担当の係に伝えましたところ、本人も大変喜んでおりました。「働く」励みにもなったようです。
またロビーや各階の廊下の展示物は当社社長の趣味で集められたものです。鹿児島にゆかりのある「絵画」「焼き物」等を中心に展示させて頂いております。中にはかなり値打ち物もあるとのことです。
是非またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠に有難うございました。