投稿者さんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 17:55:04
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台風１６号の影響から旅行不能の状況となり、ホテルにご連絡してキャンセルしてご了承いただき
ました。
楽天トラベル様にもご連絡をと言われ連絡さし上げましたが、話が通じたのか良く
わかりませんでした。このような時は如何すればよいでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） 2012年09月21日 09:44:23
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この度は当館にご予約を頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行が、台風の影響で大変でしたことと思います。9月の台風は比較的規模の大きなものが多く、毎年のように気をもみます。おかげさまで、鹿児島市内はそこまで台風の被害を受けることはありませんでした。
楽天トラベルへの連絡の件ですが、当館ではキャンセル操作に関して基本的にお客様ご自身で、パソコンやスマホなどからキャンセル操作をして頂くようにしております。あくまでトラブル防止の為です。今回、キャンセルを受けた者が言葉足らずでお客様に上手く伝わらずにすみませんでした。今回の場合は、当方でさせて頂きました。
どうぞご確認くださいませ。
是非またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気♪ 元気モリモリ朝から黒豚しゃぶ？！ プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 温泉ホテル中原別荘（客室禁煙・耐震改修済） のクチコミ
鹿児島城（鶴丸城）周辺の観光拠点として初めて利用しました。
チェックアウト後に荷物を預かって頂き、徒歩で観光ができました。
３Ｆの正面側の部屋でしたが、耐震補強の柱が景色を遮り、今一つでした。
ただ、和室の広い部屋で一人の利用でしたので、ゆっくりできました。
わざわざ布団を敷きにきてもらえて、コロナ架で頑張っておられると思います。
大浴場は湯加減が良かった。露天風呂があったように思えましたが
立ち入り禁止の貼り紙があったので残念でした。
朝食の鯛茶漬けは朝からさっぱりと頂けました。
スタッフの対応はどなたも非常に良かったと思います。
周囲に目配りし、はっきりした口調で言って頂けるので気持ち良かったです。
タクシーの配車にも応じて頂き助かりました。
コロナが終息したら桜島観光の拠点としてリピートしたいなと思いました。
お世話になりました。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
昨年から続くコロナ禍での営業となりますが、当館としてもどこまでお客様に寄り添ってサービスさせていただけるか判断に迷う場面がございますが、今後も基準となる感染対策を行い、尚且つ当館でできる最大限のサービスをご提供させて頂く所存でございます。
鹿児島観光の拠点にまたのご利用お待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。