先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　またこのたびはご投稿をいただき、厚くお礼申し上げます。
　さて、ご指摘の不手際の数々、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　身のすくむ思いで拝読させていただきました。
　本当に申し訳ございませんでした。
　このたびのお宿泊プランは、特別安価のパックプランでございまして、バストイレなしのお部屋をご用意するところでございましたが、女性のかた3名様でしたので、特に、定員は2名でも椅子とテーブルがある広縁つきの、トイレと洗面所のついたお部屋をお取りしたのでございます。
　それがかえって仇になり、本当に申し訳ないことになってしまいました。
　お風呂の故障を直しにまいりました業者のうっかりミスで、今度はお部屋のトイレの水が出なくなってしまいました。
　翌朝「もう直りました。」と申し上げたのは、お風呂が直ったとのことだったようで、トイレの事をおっしゃっているお客様のお言葉をしっかり受け止めていなかったことを深く反省するよう指導いたしました。
　さらにチェックアウトの折にはあってはならない精算ミスをしてしまいまして、これまた本当に申し訳なく存じております。
　遅くなりましたが、本日、振り込ませていただきましたので、遅くとも月曜日にはお客様の口座に振り込まれることと存じます。
　ご報告かたがた深く深くお詫び申し上げる次第でございます。
　今後はこのようなことが無いよう、スタッフひとりひとり肝に命じて、サービス向上を目指して努力いたしますので、ぜひまたお越し下さいますようお願い申し上げます。
　このたびは本当に本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館