先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　喫煙のお部屋をご予約いただいたのに禁煙のお部屋だったとのこと、大変申し訳ないことだったと存じまして改めて調べましたが、ご予約は間違いなく禁煙のお部屋でございました。
　お客様がご予約の際にお間違えになったのだと思われます。
　その日はまだ喫煙室の空きがございましたので、チェックインの後でも、ご相談いただければ、喫煙室に移っていただけたのにと、残念に存じております。
　私どもスタッフ一同、どのようなことでも、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと日々努力しておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいますようお願い申し上げます。
　またのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館