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若葉旅館のクチコミ･お客さまの声
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3月13日に宿泊いたしました。いつも通り気持ちの良いサービスでしたが、シャワールーム付きのお部屋を予約させていただきました。朝シャワーを使用したところお湯が出ずに冷たい水のみしか出ない状態でした。部屋の電話でフロントへ3回電話しても出ずに、携帯から電話をして繋がり状況をご説明。後で見て業者を呼びますとのことで一階の大浴場へ案内されました。チェックアウト時に謝罪もなく、問題なかったとのこと非常に気分が悪いです。シャワールーム付きのお部屋を選んで宿泊したにもかかわらず使えないのなら高い金額でシャワールーム付きのお部屋を予約するメリットはないと思います。しばらく宿泊を控えます。
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いつも若葉旅館を利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましてお詫びの申し上げようもございません。 せっかくバストイレ付きのお部屋にお泊りいただいたのに、バスが使えなかったそうで本当に本当に申し訳なく存じております。 また対応した者の不手際も重なりご不快な思いをさせてしまい、重ねて深く深くお詫び申し上げる次第でございます。 お電話をいただいた時すぐにお客様のお部屋のバスルームに直行し確認させていただくべきでございました。 お湯が出るまで少々時間がかかる場合があるのでございます。 それもせずに大浴場をご案内するなど、もってのほかでございました。 本当に本当に申し訳なく存じております。 対応したものについては厳重に注意いたしました上、全てのスタッフにも伝え、二度とこのようなことのないよう注意いたしました。 しばらくは当館のお宿泊をお控えになるとのこと、もっともだと存じますが、お気持ちが落ち着かれましたときはまた是非お越しいただきたいと存じます。 その日を心からお待ちしております。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 時を奏でる宿 若葉旅館
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投稿者さんの 若葉旅館 のクチコミ
3月13日に宿泊いたしました。
いつも通り気持ちの良いサービスでしたが、
シャワールーム付きのお部屋を予約させていただきました。
朝シャワーを使用したところお湯が出ずに冷たい水のみしか出ない状態でした。
部屋の電話でフロントへ3回電話しても出ずに、携帯から電話をして繋がり状況をご説明。
後で見て業者を呼びますとのことで一階の大浴場へ案内されました。
チェックアウト時に謝罪もなく、問題なかったとのこと
非常に気分が悪いです。
シャワールーム付きのお部屋を選んで宿泊したにもかかわらず使えないのなら
高い金額でシャワールーム付きのお部屋を予約するメリットはないと思います。
しばらく宿泊を控えます。
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いつも若葉旅館を利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は大変ご迷惑をおかけいたしましてお詫びの申し上げようもございません。
せっかくバストイレ付きのお部屋にお泊りいただいたのに、バスが使えなかったそうで本当に本当に申し訳なく存じております。
また対応した者の不手際も重なりご不快な思いをさせてしまい、重ねて深く深くお詫び申し上げる次第でございます。
お電話をいただいた時すぐにお客様のお部屋のバスルームに直行し確認させていただくべきでございました。
お湯が出るまで少々時間がかかる場合があるのでございます。
それもせずに大浴場をご案内するなど、もってのほかでございました。
本当に本当に申し訳なく存じております。
対応したものについては厳重に注意いたしました上、全てのスタッフにも伝え、二度とこのようなことのないよう注意いたしました。
しばらくは当館のお宿泊をお控えになるとのこと、もっともだと存じますが、お気持ちが落ち着かれましたときはまた是非お越しいただきたいと存じます。
その日を心からお待ちしております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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