この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。広縁付のお部屋でご予約をいただきましたが、そのお部屋タイプが満室となっており、別タイプのお部屋のご提供になってしまったため、少し窮屈と感じられたとのことで大変申し訳ございませんでした。代わりのお部屋はその分、眺めが良く、山居倉庫など景色を楽しんでいただけたかと存じます。
　以前は各客室に金庫を設置しておりましたが、非常にお忘れ物が多かった経緯があり、貴重品に関してはフロントでお預かりさせていただくことにいたしました。ご面倒をおかけするようですが、お部屋に置いておくのがご不安な場合にはフロントへお預けくださいませ。
　また、ボトルワインの在庫がなかったとのことで、度々ご不自由な思いをさせてしまい、反省しきりでございます。ワインの入荷を安定させられるよう気を配っては参りますが、ワイナリーでの保管が一番良い状態を保てるため、旅館内にあまり多くの在庫を置かないように担当スタッフが配慮しているところもありますので、どうしても週に一度程度の入荷頻度となること、何卒ご容赦くださいませ。
　１階のお風呂につきましては、女性のお客様が多くいらっしゃる日でしたので、大きさの異なるお風呂を時間で区切って男女を交替し、どちらもお使いいただけるようにいたしました。大きい方のお風呂に入れる時間帯に合わせてご入浴いただければと存じます。
　お客様にお気づきいただきました点は、これからのおもてなしに活かすべき貴重なご意見でした。率直にお伝え下さり、今一度深く感謝申し上げます。

　時を奏でる宿　若葉旅館