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若葉旅館のクチコミ･お客さまの声
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今年の11月中旬に仕事で利用した者ですが、食事の際にあからさまな差別を受け大変嫌な思いをしました。夕食の際、私は１人だったのですが、料理がなかなか出してくれず、団体客の食事の用意、接客ばかりで、ものを頼んでも相手してもらえませんでした。時間を予約してたにもかかわらず、いくら頼んでも料理が遅いので、仕方がないので途中で部屋に帰りました。この手の旅館としてはリーズナブルだったと思いますが、安いプランは接客もそれなりだと最初に断っておいてほしいものです。
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先日は若葉旅館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。 大変不愉快な思いをさせてしまったとのこと、本当に驚き、ここに深く深くお詫び申し上げる次第でございます。 お手頃価格のプランとはいえ、またおひとりだからと、差別をするようなことは決してございません。 係りの者の不注意、気配りが足らなかったからでございます。 ご投稿を拝見してすぐ、スタッフ一同に伝えて、厳重に注意、反省をしたところでございます。 今までも、「また泊まりたい」と思っていただけるサービスを、が私どもの指針でありますが、今後は一層お客様おひとりおひとりに心を配り、すべての方にご満足いただけるよう努力することをお誓い申し上げまして、お詫びの言葉といたします。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。 (有)若葉旅館
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投稿者さんの 若葉旅館 のクチコミ
今年の11月中旬に仕事で利用した者ですが、食事の際にあからさまな差別を受け大変嫌な思いをしました。
夕食の際、私は１人だったのですが、料理がなかなか出してくれず、団体客の食事の用意、接客ばかりで、ものを頼んでも相手してもらえませんでした。
時間を予約してたにもかかわらず、いくら頼んでも料理が遅いので、仕方がないので途中で部屋に帰りました。
この手の旅館としてはリーズナブルだったと思いますが、安いプランは接客もそれなりだと最初に断っておいてほしいものです。
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先日は若葉旅館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせてしまったとのこと、本当に驚き、ここに深く深くお詫び申し上げる次第でございます。
お手頃価格のプランとはいえ、またおひとりだからと、差別をするようなことは決してございません。
係りの者の不注意、気配りが足らなかったからでございます。
ご投稿を拝見してすぐ、スタッフ一同に伝えて、厳重に注意、反省をしたところでございます。
今までも、「また泊まりたい」と思っていただけるサービスを、が私どもの指針でありますが、今後は一層お客様おひとりおひとりに心を配り、すべての方にご満足いただけるよう努力することをお誓い申し上げまして、お詫びの言葉といたします。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
(有)若葉旅館