このたびは若葉旅館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
　スタッフの不手際からご不快な思いをさせてしまいまして、なんとお詫び申し上げたらよいか、本当に大変大変申訳ございませんでした。
　サービスのドリンクの説明不足の件は、係りのものに厳重に注意いたしました。
　それから、お会計の計算が間違ってお手間を取らせてしまいましたが、カードでのお支払いでございましたので、¥３６８.ーの差額は、カードを切りなおさせていただいて、お返し申し上げたはずでございます。
　奥様がご存知だと思いますので、どうかご確認下さいますようお願い申し上げます。
　また、最後にお刺身というお料理の手順でございますが、お刺身はお客様がお席にお着きになってから、というのが当館の方針でございまして、せっかくの新鮮なお刺身を造り置きして鮮度が落ちたものをご提供したくないからでございます。
　お料理と一緒にご飯を、とおっしゃるお客様にはご飯を早くお出しするのですが、それもスタッフの説明不足案内不足で本当に申訳ございませんでした。
　いくら混み合っていたとはいえ、許されることではございません。
　心から深くお詫び申し上げますとともに、これからはしっかり説明をさせていただくことを徹底して、若葉旅館にお越しになった全ての方にご満足していただけるよう、努める所存でございますので、機会がございましたら是非またお越しいただき、その変化を見届けていただきたいと存じます。
　このたびは本当に申訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館　

　いつも若葉旅館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
　このたびは、大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
　タバコに限らず、室内の匂いはいつも気をつけておりますが、洋服たんすの中のバスタオルがタバコ臭かったとは思いもよらず、本当に申し訳なかったと心からお詫び申し上げます。
　このたびのご投稿を、良き教訓として、どなたにもより快適におくつろぎいただけるよう、一層努力してまいりますので、今後とも若葉旅館をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

このたびご予約いただいたお部屋は４．５畳で、当旅館でもお一人様用の一番小さいお部屋でございます。
料金は変わってまいりますが、お部屋の広さは様々ございますし、バス・トイレ・洗面所等付いているお部屋もございます。

カルキ臭につきましては、カルキ抜きの電気ポットを使用しておりましたので安心しておりましたが、ご指摘を受けて直ぐに担当の者と対策を考え
実行しておりますので、次回はこのようなご不快をおかけすることはないと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

また、支払い時にカード払いが出来ないと申し上げたとのことで、大変申し訳ありませんでした。
プランによってはカードでの支払いをお断りする場合もございますが、このたびはカードでのお支払いは可能でございました。深くお詫び申し上げます。
今後お客様がわかりやすいように、プランの内容等、お客様の目に付く所に書き込みたいと思います。
また、勘違いのないよう担当の者にも周知いたします。

貴重なご意見大変ありがとうございました。