先日は若葉旅館をご予約いただきまして誠にありがとうございました。
　またこの度は嬉しいご投稿をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
　ご指摘の洗面所のコップの件、洗面台が3か所なのに２個しか置いてなくて大変失礼いたしました。
　無しというわけにはまいりませんので早速増やしましたのでご報告申し上げます。
　またシャワーヘッドの件もご説明せず大変申し訳ございませんでした。
　実はそれは手元にスイッチがあるシャワーヘッドなのでございます。
　あらかじめご説明すべきでございました。
　申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
　それにいたしましても酒田にお越しの折はリピートしてくださるとのこと、本当に嬉しい限りでございます。
　また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくおっしゃっていただきたいと存じます。
　お客様のご意見があってこそ、お客様の立場に立ったサービス向上ができると存じております。
　次回のお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館
　
　

　 このたびは若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　また早速嬉しいご投稿をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
　ただお食事がお口に合わなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
　一泊目にお口に合わないことをお教えいただければ二泊目にはできるだけご希望に添うようご相談申し上げたのにと残念に思っております。
　ご予約いただきましたお夕食は日替わりの遊底職でございまして、どちらかといえば家庭料理に近い、ビジネスのお客様向けにご提供しておりますものでございます。
　日本海の新鮮な海の幸を存分にご堪能いただけるプランもございますので、次回は是非そちらのプランをご利用いただきたいと存じます。
　次回のお越しを心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館
　
　

　この度は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　また早速大変嬉しいご投稿をいただき大感激でございます。
　重ねて厚く厚くお礼申し上げます。
　
　チェックイン時にチェックインカードにご記入いただくか、お名刺を頂戴することにしておりますのは、会社名での領収書が必要とおっしゃる方が多いためで、他意はございませんのでご了承いただきたいと存じます。

　次回は是非是非ご家族お揃いでお越しくださいますよう。
　スタッフ一同、心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館
　

　 先日は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　またこの度は嬉しいご投稿をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
　お子様とご一緒なのに、お部屋が狭くて大変申し訳ございませんでした。
　それでもお子様方がのびのびとお過ごしになったとのこと、何よりと安堵いたしました。
　また旅館周辺や館内のご案内もしていただき、なんとお礼申し上げたら良いか分かりません。
　この度はお夕食なしのプランでございましたが、次回は日本海の海の幸をメインにしたお手頃価格でボリュームたっぷりのお料理もぜひご賞味下さいませ。
　またのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館
　

　このたびは若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お久しぶりのご来館でございましたが、そんな大変なご病気だったとは知らず失礼いたしました。
　それにいたしましても軽い症状でよろしゅうございましたね。
　これから寒い季節がまいりますので本当にこれぐれもお大事になさいますようお願い申し上げます。
　またのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館

先日は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　またこのたびはご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　可もなく不可もなく、印象に残ったところがなかったとのこと、大変残念に存じます。
　今後は印象に残る旅館を目指してスタッフ一同精進努力して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
　心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館

　先週に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　今回はご予約通りのお部屋で申し訳ございませんでした。
　いつか機会がございましたら是非ご家族の皆様お揃いでお越し下さいませ。
　日本海の新鮮な海の幸を中心にしたお料理をお手頃価格で召し上がっていただきたいと存じます。
きっとご満足いただけることでしょう。
　お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館
　
　

　先日は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　またこのたびはうれしいご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　このたびはお仕事でご利用頂きましたが、機会がございましたら是非ご家族連れでお越しいただきたいと存じます。
　観光のお客様としてはお一人様¥１０８００、－から承っております。
　また、お得なパックプランもございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
　またのご利用を心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　先日は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　またこのたびはうれしいご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　サービス業を営むものといたしまして、本当になによりうれしいお言葉でございます。
　そのお言葉を励みに、一層精進努力をいたしますので、是非またお越しくださいませ。
　心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　このたびは若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　また早速うれしいご投稿をいただき、感激しております。
　重ねて厚く厚くお礼申し上げます。
　召し上がっていただいた日替わりの夕定食は、５品のおかずにご飯とお汁、デザート付きでございますが、結構ボリュームもありまして、ご好評いただいております。
　最近は、食べきれないほど多くのお料理より程よい量のお夕食が人気でございます。
　旬の食材で心を込めてお作りしたお夕食を、次回も是非召し上がっていただきたいと存じます。
　またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　このたびは若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　また早速うれしいご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　送迎のサービスがなく、大変申し訳ございません。
　当館は街の中心部に位置しておりますが、閑静で、周囲には徒歩で回れる観光スポットも多く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
　お夕食も喜んでいただけて何よりでございました。
　女性用のお風呂が狭くてこれもまた大変申し訳ないことですが、そのようにおっしゃっていただけると本当にありがたく存じます。
　喫煙コーナーにドアがないのも申し訳ないことでございます。
　分煙を、というご要望にお応えして急きょしつらえた喫煙コーナーでございますので、換気扇をはじめ空気清浄器などを設置してできるだけ消臭に努めてはおりますものの、なかなか完全には分煙に至らないのが現状でございます。
　もし改装することができましたら、ご意見を参考にさせていただきまして、ドアをつけるようにしたいと存じます。
　心のこもったご意見、本当にありがとうございます。
　今後も一層精進努力いたしますので、今後ともなにとぞご愛顧のほどお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館



　　
　

　先日は若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　またこのたびはご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　今回はお食事なしのプランでございましたが、次回はぜひお手頃価格でボリューム満点のお夕食もお試し下さいませ。
　愛猫「ココ」とともに心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

いつも若葉旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今年も素晴らしい花火大会で本当に良かったです。
　毎年お越しいただき、心からお礼申し上げます。
　大変込み合っている日でございますので、何か手落ちがないかと心を配っているつもりでございましたが、お喜びいただき何よりと存じております。
　もちろん来年もお会いできることを楽しみにお待ちしております。
　暑さ厳しき折柄くれぐれも御身お大切にお過ごし下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館
　

親愛なるお客様へ　－　
若葉旅館の若旦那をしております矢野と申します。お返事が遅くなりましたことを最初にお詫び申し上げます。この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用賜り誠にありがとうございました。またこの度はお忙しいところ、ご投稿にお時間を割いて頂き当館の改善すべき点をご指摘してくださったことを心よりお礼申し上げます。頂きました口コミは早速プリントアウトし、従業員の目の届くところに掲示させて頂きました。
　まず最初にご指摘頂いた襖紙についてですが、古くなった襖は逐次張り替えを開始しておりますが今夏は例年よりもより早く繁忙期に入りはじめ、お部屋によっては張り替えが間に合わなかったところもございました。夏の繁忙期が終わり次第、再度取り掛かりたいと思っている次第でございます。ご不快な思い、侘しい思いをお客様にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
　それからお風呂についてですが、間違い易い不案内な画像で大変ご迷惑をお掛けしました。早速ホームページの訂正をさせて頂きました。女性の宿泊者の方が多いときなどは予め男女のお風呂を入れ替えたりすることもございますがお盆の繁忙期など、お客様がご不便を感じないように何等かの対応策を取らねばならないと強く感じております。
　チェックイン時の対応の不手際についてのご指摘は、返す言葉もございません。仰るとおり従業員同士の連携を密にとり、スムーズ且つスマートなチェックイン対応できるよう、再度指導を徹底して参る所存です。
　頂きましたご指摘はどれも当館を思って仰って頂いたことと私共は理解しております。「残念だった点を長く書きましたが総合的には決して悪い印象ではありません」という言葉に甘んじることなく、まずは旅館全体でホスピタリティの原点に立ち還り、お客様の気持ちをより理解し、お迎えできる旅館を目指して参ります。数々の不躾な点をお詫び申し上げますと同時に、この度のご指摘に重ねてお礼申し上げます。どうか、これに懲りることなく次回もまたご来酒の際には若葉旅館をご利用頂ければと思います。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時を奏でる宿　若葉旅館　矢野慶汰

　先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　広さおまかせの、トイレ無しのお部屋でしたので、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
　次回は是非トイレ付のお部屋をご予約いただきますようお願い申し上げます。
　また薬草風呂が熱かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
　夏場になって、お風呂が少し熱いとのご意見が多くなってまいりましたので、現在は温度を下げておりますことをご報告申し上げる次第でございます。
　貴重なご意見、大変ありがたく存じます。
　今後も皆様のご意見を参考に、サービス向上に努力してまいりますので、是非またご利用下さいませ。
　次回のお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館　
　
　
　


　
　
　
　

　先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　またこのたびは嬉しいクチコミご投稿をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
　日替わりの夕定食（２１６０円でございますが）をご堪能いただけて何よりでございました。
　出来るだけ地元の、旬のものを使ったお料理をと、こころがけておりますので、機会がございましたら、また違う季節に是非お越し下さいませ。
　次回のお越しを、心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　またこのたびは大変嬉しいご投稿を頂き、スタッフ一同大感激でございます。
　簡潔明瞭に、お喜びいただけたことがよくわかりました。
　本当にありがとうございます。
　来週もお越しになるとのことでございますね。
　　雪模様の昨今、くれぐれもお気をつけてお越し下さいませ。
　心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　またこのたびは嬉しいご投稿をいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
　お食事なしのご予約でございましたが、朝食を召し上がっていただいた上、このような嬉しいお言葉を頂戴いたしまして感激しております。
　このたびはお夕食は召し上がっていただけませんでしたが、日本海の新鮮な海の幸をメインに、旬の食材を使ったお手頃価格でボリュームたっぷりのお料理を、次回は是非召し上がっていただきたいと存じます。
　次回のお越しを心からおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　先日は若葉旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　喫煙のお部屋をご予約いただいたのに禁煙のお部屋だったとのこと、大変申し訳ないことだったと存じまして改めて調べましたが、ご予約は間違いなく禁煙のお部屋でございました。
　お客様がご予約の際にお間違えになったのだと思われます。
　その日はまだ喫煙室の空きがございましたので、チェックインの後でも、ご相談いただければ、喫煙室に移っていただけたのにと、残念に存じております。
　私どもスタッフ一同、どのようなことでも、出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと日々努力しておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいますようお願い申し上げます。
　またのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館

　このたびは再度ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
　前回の折にご指摘いただきました点を心に留めて毎日努力をいたしておりましたが、今回は概ね快適にお過ごしいただけたとのことでありがたく存じております。
　お客様がお感じになったことを率直にお教えいただくことが、若葉旅館の一層のサービス向上につながることになりますので、今後もご遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
　これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
　次回のお越しを心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)若葉旅館