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青根温泉 岡崎旅館のクチコミ・お客さまの声
総合1
クチコミで全国2位になっていたので今回期待していたのですが、まったく残念です。まずは、接客。一番最初からなんですが、部屋までの施設の説明は風呂の場所のみ。部屋まで荷物を持つわけでもなく・・・。部屋入ってからも、お茶入れるわけでもなく・・・。お客くると、おかみが館内放送で「お客さんです」と放送。放送しないと人が出てこない。食事の時間を言われただけ・・・。隣の人は、本館はどのくらいたっているの?との質問に仲居が、「わからないので、詳しいことは、おかみに聞いて」と。普通自分の施設のことくらいわかっているのが普通じゃないか???部屋は汚い!古いのはしょうがないとしても、清潔にしていればいいが、掃除もいきとどいていなく、すべてが汚く感じた。くもの巣・わたごみ・カビ・・・・すべてにおいてありえない。部屋に水がなかったので、頼んだら、5年は使っていないうようなポットがきて・・・。この水飲める人いるのかってものを出す感覚がありえない。風呂も汚い、イスは座れないほどの汚さ。土足の館内を歩くスリッパは着替えするところまで入れるので、床はどんだけ汚いか解らないところでの着替え場所。今まで泊まった施設で最悪でした。夕食はまずまずでした。【ご利用の宿泊プラン】おなじみの新館和室(8又は10畳)
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。 しかしながらご期待に沿うことができずに、喜んでいただくどころか、不快な思いにさせてしまったことがとても苦しいです。ご迷惑をおかけしすみませんでした。 率直なお言葉に、今まで見過ごしてきた問題をこれからはそのままにはしておけない、ということはもちろんですが、その他にも個人的に色々気づかせていただくことがあり、大変感謝しております。 具体的にどう改善していくかはこれからですが、「最悪の旅館」が努力しなければ、これからずっと最悪なので、ご意見を参考に、できるところから、改善すべき所を改善して参りたいとと思います。 時間がかかるとは思いますが、ご指摘を糧とさせていただき、いつかいい旅館になって、また、お客さまにお会いできることを心から願っております。 暖かい日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。 この度はすみませんでした。そして、本当にありがとうございました。 四代目主人 岡崎敏彰
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投稿者さんの 青根温泉 岡崎旅館 のクチコミ
クチコミで全国2位になっていたので今回期待していたのですが、まったく残念です。
まずは、接客。一番最初からなんですが、部屋までの施設の説明は
風呂の場所のみ。部屋まで荷物を持つわけでもなく・・・。
部屋入ってからも、お茶入れるわけでもなく・・・。
お客くると、おかみが館内放送で「お客さんです」と放送。
放送しないと人が出てこない。
食事の時間を言われただけ・・・。
隣の人は、本館はどのくらいたっているの?との質問に仲居が、
「わからないので、詳しいことは、おかみに聞いて」と。
普通自分の施設のことくらいわかっているのが普通じゃないか???
部屋は汚い!古いのはしょうがないとしても、清潔にしていればいいが、
掃除もいきとどいていなく、すべてが汚く感じた。
くもの巣・わたごみ・カビ・・・・すべてにおいてありえない。
部屋に水がなかったので、頼んだら、5年は使っていないうようなポットがきて・・・。この水飲める人いるのかってものを出す感覚がありえない。
風呂も汚い、イスは座れないほどの汚さ。
土足の館内を歩くスリッパは着替えするところまで入れるので、床はどんだけ汚いか解らないところでの着替え場所。
今まで泊まった施設で最悪でした。
夕食はまずまずでした。
【ご利用の宿泊プラン】
おなじみの新館和室(8又は10畳)
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながらご期待に沿うことができずに、喜んでいただくどころか、不快な思いにさせてしまったことがとても苦しいです。ご迷惑をおかけしすみませんでした。
率直なお言葉に、今まで見過ごしてきた問題をこれからはそのままにはしておけない、ということはもちろんですが、その他にも個人的に色々気づかせていただくことがあり、大変感謝しております。
具体的にどう改善していくかはこれからですが、「最悪の旅館」が努力しなければ、これからずっと最悪なので、ご意見を参考に、できるところから、改善すべき所を改善して参りたいとと思います。
時間がかかるとは思いますが、ご指摘を糧とさせていただき、いつかいい旅館になって、また、お客さまにお会いできることを心から願っております。
暖かい日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度はすみませんでした。そして、本当にありがとうございました。
四代目主人 岡崎敏彰