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青根温泉 岡崎旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
２回目の宿泊です。本館は古く、季節的にも虫が出たりするのは仕方ないとは思っていました。設備の不便さも理解していました。が、以下は想定外でした。１．部屋が臭い。悪臭がします。窓を開けても改善されません。泊まっている間ずっと臭っていました。特に入り口付近が強烈で具合が悪くなりました。食事処は臭わないため、宿泊した部屋だけだったのでしょうか。空気清浄機があったので旅館側でも臭いは把握していたと思います。ちなみに空気清浄機は小さい為か全く役に立たず、音もうるさく終始不快でした。２．網戸が無い１の為窓を開けましたが、網戸がない事に唖然としました。仲居さんの「網戸は付ける予定なのですが・・・」という言葉にまた唖然。今の季節に付けないでいつ付けるのでしょうか。夏の山の中で網戸無しで過ごせと・・・。虫が入ってきた場合はこれで、と示されたのはベープのような蚊取りでした。出た虫はカマドウマ、ゴキブリ、ムカデ、ハサミムシなので殺虫剤を置いた方がいいと思います。３．道路、隣の旅館から部屋が丸見え窓に障子やカーテンなど遮るものが何もないため部屋が丸見えです。広縁と部屋の間に障子があるため閉めれば部屋の中は見えませんが、１の理由で閉められません。また洗面所が広縁にあるため歯を磨いたり顔を洗っているところは隠しようがないです。１と２に関しては早急な対策が必要かと思います。これが一回目の宿泊なら、この旅館を利用する事は二度とないレベルです。３に関しては、せめてレースのカーテンとかブラインドのような、外からの視界を遮るような工夫をお願いします。カーテンレールがあったので、以前はあったのでは？相変わらず食事が美味しく、お風呂も良かったので、部屋に戻るたび臭いに閉口し、悲しくなりました。せっかくくつろぎに来たのにとても残念です。同行した友人にひなびた良い温泉だよ～と宣伝していたので、がっかりさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯になりました。今思えば部屋を新館に変えて貰えば良かったです。ショックでそこまで気が回りませんでした。とても後悔しています。今後本館を利用することは二度とないでしょう。苦情ばかりで心苦しいのですが、せっかく良い旅館ですので、今後の為にも改善をお願いします。
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この度は岡崎旅館を御利用頂き誠に有難うございました。2回目の御利用ということでお客様の期待に背いてしまった事を大変残念に思います。申し訳ありませんでした。1番の臭いにつきましては、内装のメンテナンスを6月の下旬に行いましてそれによるツヤ出しの臭いだと思います。従業員の間でも(臭い)について充分話し合いをして7月5日より利用していました。お客様にも確認させて頂き(気にならない)との事でしたので、安心してしまい私共の対策が不十分になってしまいました。誠に申し訳ありません。2番の網戸につきましては、私共の手作りですが既に設置いたしました。仲居の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。3番のご指摘につきましては今後対策を考えさせて頂きます。お察しの通り以前カーテンはつけていたのですが、カーテンが部屋の趣を台無しにしてしまう物で取り外しました。部屋に合う物があればすぐにでも取り付けたいのですが、なかなか見つからず取り外した状態になっております。今回は貴重なご指摘を頂き有難うございました。当館のような小さな温泉宿は来て頂くお客様にいかに満足して頂けるかが勝負だと思います。その点今回は大変なご迷惑をお掛けし恐縮ではありますが、頂けたアドバイスを無駄にせずより良い旅館になるべく努めますので、是非また岡崎旅館を御利用下さい。今回の御利用とご指摘大変有難うございました。
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総合2
投稿者さんの 青根温泉 岡崎旅館 のクチコミ
２回目の宿泊です。
本館は古く、季節的にも虫が出たりするのは仕方ないとは思っていました。設備の不便さも理解していました。
が、以下は想定外でした。
１．部屋が臭い。
悪臭がします。窓を開けても改善されません。泊まっている間ずっと臭っていました。特に入り口付近が強烈で具合が悪くなりました。食事処は臭わないため、宿泊した部屋だけだったのでしょうか。空気清浄機があったので旅館側でも臭いは把握していたと思います。ちなみに空気清浄機は小さい為か全く役に立たず、音もうるさく終始不快でした。
２．網戸が無い
１の為窓を開けましたが、網戸がない事に唖然としました。仲居さんの「網戸は付ける予定なのですが・・・」という言葉にまた唖然。今の季節に付けないでいつ付けるのでしょうか。夏の山の中で網戸無しで過ごせと・・・。虫が入ってきた場合はこれで、と示されたのはベープのような蚊取りでした。出た虫はカマドウマ、ゴキブリ、ムカデ、ハサミムシなので殺虫剤を置いた方がいいと思います。
３．道路、隣の旅館から部屋が丸見え
窓に障子やカーテンなど遮るものが何もないため部屋が丸見えです。広縁と部屋の間に障子があるため閉めれば部屋の中は見えませんが、１の理由で閉められません。また洗面所が広縁にあるため歯を磨いたり顔を洗っているところは隠しようがないです。
１と２に関しては早急な対策が必要かと思います。これが一回目の宿泊なら、この旅館を利用する事は二度とないレベルです。３に関しては、せめてレースのカーテンとかブラインドのような、外からの視界を遮るような工夫をお願いします。カーテンレールがあったので、以前はあったのでは？
相変わらず食事が美味しく、お風呂も良かったので、部屋に戻るたび臭いに閉口し、悲しくなりました。せっかくくつろぎに来たのにとても残念です。同行した友人にひなびた良い温泉だよ～と宣伝していたので、がっかりさせてしまい申し訳ない気持ちで一杯になりました。今思えば部屋を新館に変えて貰えば良かったです。ショックでそこまで気が回りませんでした。とても後悔しています。今後本館を利用することは二度とないでしょう。
苦情ばかりで心苦しいのですが、せっかく良い旅館ですので、今後の為にも改善をお願いします。
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この度は岡崎旅館を御利用頂き誠に有難うございました。2回目の御利用ということでお客様の期待に背いてしまった事を大変残念に思います。
申し訳ありませんでした。
1番の臭いにつきましては、内装のメンテナンスを6月の下旬に行いましてそれによるツヤ出しの臭いだと思います。従業員の間でも(臭い)について充分話し合いをして7月5日より利用していました。お客様にも確認させて頂き(気にならない)との事でしたので、安心してしまい私共の対策が不十分になってしまいました。誠に申し訳ありません。
2番の網戸につきましては、私共の手作りですが既に設置いたしました。仲居の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
3番のご指摘につきましては今後対策を考えさせて頂きます。お察しの通り以前カーテンはつけていたのですが、カーテンが部屋の趣を台無しにしてしまう物で取り外しました。部屋に合う物があればすぐにでも取り付けたいのですが、なかなか見つからず取り外した状態になっております。
今回は貴重なご指摘を頂き有難うございました。
当館のような小さな温泉宿は来て頂くお客様にいかに満足して頂けるかが勝負だと思います。その点今回は大変なご迷惑をお掛けし恐縮ではありますが、頂けたアドバイスを無駄にせずより良い旅館になるべく努めますので、是非また岡崎旅館を御利用下さい。
今回の御利用とご指摘大変有難うございました。