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伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-09-02 12:07:40
3.0
投稿日：2015-06-16 20:53:50
2.0
投稿日：2015-06-16 20:53:21
総合3
にこるくんさんの 伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞ のクチコミ
立地は相川の中心地にあり、コンビニが近くて便利。
受付の対応はなんだか事務的で心がこもってませんでした。
お食事はボリュームがありましたが、特徴的なものがなくぱっとせず・・・
一番驚いたこと、改善を要望したいことは、おそらく食事出しのバイトの女の子たちだと
思いますが、一番お風呂が込み合う10時ころにお風呂に入浴して、ドライヤー席の前を形態をいじりながら陣取っていたこと。これには正直びっくりしました。お客さんがいてこみあっているのに、なんなんでしょう・・・こんなホテル初めてです。
伝統があるホテルのようですが、全体的にサービスや質は“？”でした。
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この度はホテル万長ご利用頂きましてまことに有難うございました。
当日は宵乃舞という佐渡でも屈指の人気イベントのお日にちでございましたが、お客様の思い出に残ったのは当館の至らない対応ばかり、お詫びの言葉もございません。客室係りには1日の慰労の意味も込めて終業後お客様に邪魔にならない範囲での入浴を認めてはおりますがご指摘の段まことに申し訳ございません。今一度指導を徹底いたします。フロントの応対、お食事の特色などご指摘の点受けましておもてなしについて全社を挙げて見直しさせていただきます。
貴重なご意見まことに有難うございました。
ホテル万長 フロント係