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伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
食事3
8/8に家族でお世話になりました。到着時刻等、事前にご連絡し、結構遅くなるにもかかわらずしっかりと対応して下さりありがとうございました。事前の印象はとても良かったです。ただ、チェックアウト時に夕食のオプション支払いの伝票が上がっておらず、申告すると5分以上待たされてしまいました。釣り銭の受け取り忘れもあり（8/26日に現金書留到着で解決）、このゴタゴタがなければもう少し印象は良かったかな、、と思います。9/6追記。夕食にオプションで頼んだ岩牡蠣ですが、小粒なのはまだしもベチャッと潰れていてコクもなく、その時は時期が過ぎているのかなと思っただけでしたが・・・。今日テレビを見ていて解決。産卵後のものだったようです。山形では商品にならず廃棄するものと言っていました。ご存じで客に供しているなら悪質ですし、ご存じないならプロとしてもう少し勉強されたほうがいいのではないでしょうか。
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この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用いただきましてまことに有難うございました。お支払いの際とそれに関する返金の際の数々の不手際大変申し訳ございませんでした。せっかくの佐渡旅行の後味が快いものとならず心よりお詫び申し上げます。追記いただきました岩牡蠣の件ですが、まずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。ご指摘の産卵後の物ではないかということに関しては仕入先に確認しましたところ、産卵後の物は市場に流通しない仕組みになっておるとのことでございました。元々佐渡の岩牡蠣は本土の物に比べ少々小ぶりとなっており、天然物でございますので味とサイズは個体差がございます。お客様にご満足いただけるお料理提供できますよう全従業員挙げて精進してまいります。この度は貴重なご意見まことに有難うございました。 ホテル万長 フロント係
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食事3
投稿者さんの 伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞ のクチコミ
8/8に家族でお世話になりました。到着時刻等、事前にご連絡し、結構遅くなるにもかかわらずしっかりと対応して下さりありがとうございました。事前の印象はとても良かったです。
ただ、チェックアウト時に夕食のオプション支払いの伝票が上がっておらず、申告すると5分以上待たされてしまいました。釣り銭の受け取り忘れもあり（8/26日に現金書留到着で解決）、このゴタゴタがなければもう少し印象は良かったかな、、と思います。
9/6追記。
夕食にオプションで頼んだ岩牡蠣ですが、小粒なのはまだしもベチャッと潰れていてコクもなく、その時は時期が過ぎているのかなと思っただけでしたが・・・。今日テレビを見ていて解決。産卵後のものだったようです。山形では商品にならず廃棄するものと言っていました。
ご存じで客に供しているなら悪質ですし、ご存じないならプロとしてもう少し勉強されたほうがいいのではないでしょうか。
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この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用いただきましてまことに有難うございました。
お支払いの際とそれに関する返金の際の数々の不手際大変申し訳ございませんでした。せっかくの佐渡旅行の後味が快いものとならず心よりお詫び申し上げます。
追記いただきました岩牡蠣の件ですが、まずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。ご指摘の産卵後の物ではないかということに関しては仕入先に確認しましたところ、産卵後の物は市場に流通しない仕組みになっておるとのことでございました。元々佐渡の岩牡蠣は本土の物に比べ少々小ぶりとなっており、天然物でございますので味とサイズは個体差がございます。
お客様にご満足いただけるお料理提供できますよう全従業員挙げて精進してまいります。この度は貴重なご意見まことに有難うございました。
ホテル万長 フロント係