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伝統と風格の宿 ホテル万長 <佐渡島> クチコミ・感想・情報

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伝統と風格の宿 ホテル万長 <佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.36
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.95
  • 食事4.33

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nutts3241さんの 伝統と風格の宿 ホテル万長 <佐渡島> のクチコミ

nutts3241さん [50代/男性] 2021-09-12 14:37:25

2泊で利用させていただきました。露天風呂付きの特別室と言う事で楽しみにしていましたが、とても残念な結果になりました。
そもそも露天風呂とはどのような物なのでしょうか?
天井があり窓ガラス越しに外が眺められるだけで窓も開けられないので屋外の空気を感じる事も出来ない浴室の事を露天風呂と言うのでしょうか?
食事も期待していた程でもなく、色々な面で残念と言うしかありませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
伝統と風格の宿 ホテル万長 <佐渡島> 2021-09-13 10:10:02

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

折角の露天風呂付客室ご指定でのご宿泊であったにも
関わらず、ご指摘の通り当館の不備により、ご満足
頂けませんでした事、本当に申し訳ございませんでした。
客室露天風呂に関しましては、海が正面という事で
悪天候時の風除けとして屋根と窓ガラスを設置して
おりますが、今回ご宿泊時は当館のメンテナンス
不足によりまして、窓が完全に開かない状態と
なってしまっておりました。露天風呂を楽しみに
佐渡まで来られて、2泊されたお客様には
お詫びの言葉もございません。
早急に原因究明と修理対応行わせて頂きました。
併せて、食事に関してもご期待に添えます様に
より一層改良、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ホテル万長 予約係

ご利用の宿泊プラン
【佐渡ドライブ旅】■とろける旨味の佐渡牛■を二種の佐渡塩で堪能♪<佐渡和牛会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋特別室(和室10畳+ツインベッド+露天風呂)】
nutts3241さん
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