この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

さどまる倶楽部ポイントバックＣＰの件、
取得したポイントをどのように使用されるかは
当然ながらお客様の自由でございまして、宿泊代に
充当頂きましても、弊社として全く否やはございません。
ただお客様にそういった印象を与えてしまった事は、
ホテルスタッフとしてあってはならない失態でございます。
深くお詫び申し上げます。
アメニティの関しましてもご指摘深く受け止めさせて頂きました。
全てのお客様にご満足いただけます様、
今後とも努めてまいります。

貴重なご意見まことにありがとうございました。

ホテル万長　フロントスタッフ