この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
好天に恵まれお部屋から相川の夕景もご覧いただけましたご様子で何よりでございました。
ご指摘いただきましたガラス面ヒビの件でご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お知らせくださいましたことの御礼とともに、私どもに行き届かない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
網ガラス角部分にヒビがございましたため、安全面を確認したのち補強用保護シートを設置し、準備が出来次第ガラス面の入替えをすすめてまいります。
今後このようなことの無いよう定期点検を強化し、お客様皆様に快適にご滞在いただけますよう努力してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。