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伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
5月1日宿泊しました。お風呂が24時間など便利であると感じました。全体的な評価としては「普通」であると思ったのですが、その中で気になった点を少し。・（お部屋係の方が研修中の新しい人であったので仕方がないと思いますが、）部屋をノックして入るタイミングが少し早すぎるかな、、、と。ドアを開けて入ってから「失礼します」と言われていたので、私の感じ方では少し早いような気がしました。ちょっと間を置くといいかも…と思いました。・夕食時に生ビールを頼んだのですが、出てくるタイミングがちょっと遅かったですね…。旅館到着時に客室係の人に注文を聞かれたので、前もって頼んでおいたというのもあるので、もうちょっとスムーズに出てくるとストレスが少ないかもです。・朝食のバイキングにて、ご飯を旅館の方によそってもらったのですが。前日の夜に出ていたいか墨釜飯のいか墨がご飯茶碗に残っていました。きっと食器洗い機で洗っていると思うので落としきれない部分はあると思いますが…、ご飯をよそっていただくタイミングで旅館の方の方で気がついていただきたい部分ではありました（結構黒い部分がくっついていたので…）。以上です。
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先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事の器の汚れにつきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、食器洗浄時の手洗い、その後の洗浄機の使用はもちろんの事、担当係りによる配膳の際のチェックを強化することで、お客様皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと思います。また、研修中の客室係りの接客につきましても個々に指導強化を行うとともに、気持ちの面でもプロとしてお客様をおもてなしするという志を大切にして一つ一つ改善して参りたいと思います。ご宿泊、クチコミ投稿でのお言葉大変ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞（新潟県）
3.0
投稿日：2010-05-03 16:07:47
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総合3
yochiさんの 伝統と風格の宿 ホテル万長 ＜佐渡島＞ のクチコミ
5月1日宿泊しました。
お風呂が24時間など便利であると感じました。
全体的な評価としては「普通」であると思ったのですが、その中で気になった点を少し。
・（お部屋係の方が研修中の新しい人であったので仕方がないと思いますが、）部屋をノックして入るタイミングが少し早すぎるかな、、、と。ドアを開けて入ってから「失礼します」と言われていたので、私の感じ方では少し早いような気がしました。ちょっと間を置くといいかも…と思いました。
・夕食時に生ビールを頼んだのですが、出てくるタイミングがちょっと遅かったですね…。旅館到着時に客室係の人に注文を聞かれたので、前もって頼んでおいたというのもあるので、もうちょっとスムーズに出てくるとストレスが少ないかもです。
・朝食のバイキングにて、ご飯を旅館の方によそってもらったのですが。前日の夜に出ていたいか墨釜飯のいか墨がご飯茶碗に残っていました。きっと食器洗い機で洗っていると思うので落としきれない部分はあると思いますが…、ご飯をよそっていただくタイミングで旅館の方の方で気がついていただきたい部分ではありました（結構黒い部分がくっついていたので…）。
以上です。
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先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事の器の汚れにつきましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、食器洗浄時の手洗い、その後の洗浄機の使用はもちろんの事、担当係りによる配膳の際のチェックを強化することで、お客様皆様に快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと思います。
また、研修中の客室係りの接客につきましても個々に指導強化を行うとともに、気持ちの面でもプロとしてお客様をおもてなしするという志を大切にして一つ一つ改善して参りたいと思います。
ご宿泊、クチコミ投稿でのお言葉大変ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。