先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋は海側に振替させていただきましたが、夕日もご覧いただけ、お喜びのお言葉を賜りまして私どもも嬉しく思っております。
新潟県はコシヒカリで有名でございますが、その中でも佐渡は良質なお米の産地の一つでございます。
今は、ご夕食にはイカ墨釜飯、ご朝食には白飯をご提供いたしておりますが、郷土料理も含め、美味しかったとのお言葉を賜り本当に嬉しい限りでございます。
これから暖かくなるに連れて春の食材が数多く出て参ります。
食の季節感、調理にも創意工夫を凝らし、よりお客様にお喜び頂けますよう精進して参りたいと思います。
沢山のご感想ありがとうございました。
お言葉を賜りましたこと、担当客室係り、調理部にもお伝えし、今以上のレベルアップを目指し、一層精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
生憎の天気でございましたが、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
ご夕食後には佐渡おけさショーもご観覧下さり、私どももお客様とご一緒に楽しいひと時を共有できましたこと、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非また佐渡へお越し下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日は大切な記念日に当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、接客面・お料理等にも多分なるご評価を賜りまして恐縮いたしております。
ご担当させていただきました客室係りにもお言葉を賜りましたことをお伝えし、良い部分を更に伸ばせますよう精進して参りたいと思います。

初めての佐渡とのことで、ご家族様皆様十分に旅をご満喫いただけましたでしょうか。
佐渡は本当に奥深い島で、季節ごとの海・山の移りゆく景観、食文化、数々の郷土芸能、古くより残る史跡・・・私どもの宿がある旧相川地区だけでも沢山のスポットがあり、島へ渡る度に新たな楽しみが得られることと思います。
またご来島の機会がございましたら是非、二度三度と佐渡へお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊当日は、館内も混雑しており、露天風呂ご利用の際にはご不便をおかけいたしました。
また、空調の件、ルームサービスのタイミングなど私どもの心配りが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括切替えのため、まだ暖房が使用出来ない期間でございました。
空調切替えの期間は今回のようなご不便をおかけいたしてしまう部分もございますが、それをカバーしてお客様に快適にご利用いただけますよう、最善を尽くして参る所存でございます。
ご夕食時のルームサービスにつきましても、よりお客様のご要望に合わせた接待、ご提供のタイミングを見計らえますよう、おもてなしのレベルアップを目指して参りたいと思います。
幅広く沢山のお言葉を賜りまして本当にありがとうございました。
私どもスタッフ一人一人の役割がお客様がご到着からご出発まで快適にご利用いただくためのおもてなしに繋がっている事を常に心に留め、皆一丸となって精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、設備・お料理・サービス面など幅広くご感想を賜りまして、私どもも嬉しく思っております。
私どもの宿は佐渡では老舗に入り古い部分もございますが、受け継がれてきた歴史を大切に守りつつ、新たな取り組みにも積極的に挑戦し、お客様によりご満足いただけるおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中にはごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、館内美術館もご鑑賞下さりましてありがとうございました。
美術館は、当館がまだ木造建築であった頃の館を改築し、先祖が収集してきた書画・古美術品や、縁あってご本人様よりご寄贈いただきました貴重な美術品などを展示しております。
こちらは、ご見学のみの方もご入館いただけますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

お食事などお褒めのお言葉を賜りましたことにつきましても、更にレベルアップを目指し精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お料理・接客などご評価を賜りましてありがとうございました。
当日担当させて頂きました客室係りにもお言葉を賜りました事をお伝えいたしておきます。
ご朝食会場ではスペースも狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
テーブルレイアウト等の調整で出来る限りの改善を進めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お二泊のご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
私どもが出来ることは些少でございますが、今後もより良いおもてなしのために何が出来るかを日々考え、お客様皆様に快適にご利用いただけますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お母様もご旅行にご参加いただけ、初めての佐渡旅行で当館をご利用下さいまして大変ありがとうございました。
夏休み期間中のため館内も混雑しており不行き届きもあったことと存じますが、快適にご利用いただけましたご様子で、ご感想も賜り、私どもも嬉しく思っております。
夜のビンゴ大会では、短い時間でございましたが、楽しいひと時を共有させていただけましたこと、ありがとうございました。
まだ小さなイベントでございますが、今後もお客様にお楽しみいただけ、佐渡での良い思い出の一つとしてお持ち帰り頂けるようなひと時をご提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

お言葉を賜りましたお子様料理につきましては、お食事の残食を見ながらボリューム面の調整も検討して参りたいと思います。
また、お子様にもよりお喜び頂けますよう、メニューにつきましても更に創意工夫して参りたいと思います。
佐渡へご来島の際には是非またお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋・大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、お喜びのお言葉も賜りまして感謝申し上げます。
お食事につきましても、更にレベルアップできるよう工夫を凝らし、オリジナリティを高められますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりと佐渡での一夜をお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご朝食の出汁茶漬けは新たに始めたメニューでございますが、ご感想も賜りましてありがとうございました。
私どもスタッフ一同更にお客様にお喜びいただけますよう、精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
皆様ごゆっくりと佐渡島での一日をお過ごしいただけましたご様子で、私どももとても嬉しく思っております。
佐渡は、四季の食・大自然の風景、佐渡金山が栄えていた頃より残る歴史と文化等々、とても奥深い島でございます。
また機会がございましたら是非、別の季節の佐渡へもお越しくださいませ。
私どもも更にお客様にお喜びいただけますよう精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊当日は、研修中のスタッフがご担当ということもあり、何かと行き届かない部分もあったかと思いますが、温かいお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
担当の客室係りにもお褒めのお言葉を賜りましたことを伝え、今後も初心を忘れることなく、更に良い部分を伸ばし、おもてなしに励んで参りたいと思います。

当日は気温も上がり熱くなったにも関わらず、エアコンの切り替えが出来ずにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
設備上空調が全館共通となっており、切替後には気温が下がった日にも暖房が全館使用できなくなるため、気温に一定の安定が見られた時期を見計らって調整を行っております。
設備面での課題でございますが、夜間快適にお過ごしいただける環境をご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。

また佐渡へご来島の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日は天候の悪い中、ご来島、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
閑散期間のため、海側のお部屋をグレードアップさせていただきましたが、チェックイン時のご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

ご朝食では、海藻の旬の期間（6月末頃まで）磯の香りをお楽しみいただける海藻しゃぶしゃぶをご用意いたしております。
お湯を通すと「ファッ」と色が変わり、見た目も楽しめるもので、皆様にご好評をいただいております。
ご夕食につきましても、より当館ならではのお料理をご提供できますよう、努力して参りたいと思います。

館内美術館もご覧いただきましてありがとうございました。
与謝野晶子・鉄幹ご夫妻をはじめ、当館へお越しいただきました方々の書画、先祖が収集してきた古美術品を多数展示いたしております。
お時間が無く、ごゆっくりとご鑑賞いただくことが出来ず残念でございましたが、また機会がございましたら是非とも、お立ち寄りくださいませ。

海風も強く、当館の露天風呂の窓も閉めさせていただいており、残念ながら日本海の夕日もご覧になれなかったとのことですが、相川では晴れた日には、とても綺麗な夕日を見ることが出来、季節や海の色・雲の流れによって毎日違う夕日の顔をお楽しみいただけます。

次回ご来島の機会がございましたら、是非別の季節の佐渡島もご満喫くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋につきましては、事前のご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
3月のキャンペーン期間中には、海側眺望のお部屋を優先してご提供しておりましたが、お喜びいただけまして何よりでございました。
お褒めのお言葉を賜りましたお料理につきましても、今後更なるレベルアップを目指し、精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族様にもお喜び頂けたご様子で、お褒めのお言葉を賜りまして恐縮いたしております。
今後も更におもてなしのレベルアップを目指し、精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊当日は悪天候の中ご来島、ご宿泊下さいまして大変ありがとうございました。
お料理の量的なものでは、ご希望に添えるものがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
お言葉を賜りました事をヒントに当館の宿泊プランへ反映出来ますよう努力して参りたいと思います。

最後にご満足のお言葉ありがとうごいました。
今後も一層精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でお喜びのお言葉まで賜りまして感謝申し上げます。
また、お部屋・接客・館内イベントなど多くのご感想ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご夕食のご準備など、まだまだ行き届かぬ部分もございますが、今後お客様のご期待に添えますよう、おもてなしのレベルアップを目指して精進して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。
お部屋、お食事ともご満足いただきましてとてもうれしく思います。
お風呂に関しましてはご希望の温度設定にならず申し訳ありませんでした。
今後ともスタッフ一同、きめ細かいサービスに努めてまいる所存でございますので、またのご来館心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。
お部屋に関し、ご満足いただきましてとてもうれしく思います。
今後、さらにご満足いただけるサービスを提供すべくスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。