徳ちゃん321様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡島での一夜をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご夕食のサザエ料理ではお好みの状態でご提供ができておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
サザエはお客様のお席で壺焼料理にしておりましたが、加熱により身が飛ぶことがあったためご提供方法を見直して二種の味わいが楽しめる一品としてご用意いたしております。
旅先でその土地の料理を味わうことはご旅行の中でも大きな楽しみと存じますので、お客様からお寄せいただくお言葉やご要望を反映できますよう、漁師さん農家さんをはじめとした生産者の方々と協力をしながら食材吟味をすすめ、一品一品創意工夫を続けてまいりたいと思います。
初夏の佐渡では大野亀のトビシマカンゾウの花が見ごろを迎えており、本格的な夏の季節には透明度の高い藍色の海で海水浴やシーカヤックをはじめとしたマリンアクティビティが島内各所でお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
徳ちゃん321様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かん8377様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、ご滞在を通じて幅広いご感想をお寄せくださいまして大変ありがとうございました。
佐渡旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
私どもの宿がある相川地区では日本海に夕陽が沈み、佐渡汽船両津港がある地区では朝日が昇り、島の中では1日を通じて朝方・夕方それぞれ変化に富んだ美景がご覧いただけることと思います。
梅雨入り前の朝方はとても爽やかな気候でございますので、海岸道から少し足を延ばして相川の町歩き散策を楽しまれるのもおすすめでございます。
ご朝食はご宿泊日ごとにお料理内容が重ならないようにご用意をしておりますが、お客様がご出発される前に私どもがご提供できる最後のお食事でございますので、皆様に美味しかったとご感想をいただけるよう一層努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
かん8377様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

miho7938様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
けぇくんの動画を見て佐渡島に行きたい、生おけさ見たい！とのお子様のご希望にお応えできましたこと、ご家族皆様の佐渡旅行が楽しく想い出深いものとなっていただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
佐渡おけさや相川甚句を披露している民謡団体は男性踊り、女性踊りの2団体にご協力いただいておりますが、当日は女性の踊り手の方々が生歌と踊りをご披露させていただきました。
私どもスタッフは小学校時代に佐渡おけさ十六足を教わった想い出がございますが、けぇくんの動画をきっかけに世代の離れたお子様にも島の伝統芸能に関心を持っていただけることはとても感慨深い思いでございまして、ご感想を拝読させていただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大変ありがとうございました。
佐渡島ではもうすぐ北部の大野亀でトビシマカンゾウの花が見ごろを迎え、夏季には透明度の高い海で海水浴やシーカヤックをはじめとしたマリンアクティビティもお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
miho7938様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

猫背2013様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
佐渡島では夏季に向けて陽光が心地よく、これからの季節は里山の新緑と藍色の海のコントラストとともに初夏の花々の美景がご覧いただけます。
本格的な観光シーズンが近くなってきておりますが、スタッフ一同より良いおもてなしでお客様をお迎えできますよう一層努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
猫背2013様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お言葉をいただきました通り設備面では古い部分もありますため、最新の快適性まではございませんが日々の清掃による館内美化を心がけ、定期メンテナンスとともに順次設備更新をすすめてまいりたいと思います。
空調設備はお部屋・共用スペースともに入替箇所もございますが、海抜が低く塩害の影響を受けやすい立地のため室外機を屋外設置しない全館共通空調を主力として使用しております。何卒ご了承くださいませ。
スタッフ一同お褒めのお言葉を賜りました接遇面をはじめ、お客様がご到着されてからご出発までのご滞在を通じてより良いおもてなしができますよう一層精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆずみん1010様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウイーク期間中でホテル内や島内も混み合っていたことと思いますが、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で接遇やお料理、夜間イベントなど幅広いご感想をお寄せくださいましてスタッフ一同嬉しく思っております。
ご朝食ではお子様が召し上がれないお料理が多かったとのことで、ご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊プランの詳細にてお料理選択の記載内容を工夫してご案内できるように致したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
佐渡島はゴールデンウイークを過ぎますと夏季に向けて新緑がとても美しく、尖閣湾をはじめとした海岸に咲く岩ユリや佐渡北部の大野亀では佐渡市の花であるトビシマカンゾウが見頃を迎えます。
この季節には爽やかな海風と海岸線の美景を楽しみながら佐渡一周線をドライブされるのもとてもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で季節を変えて佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ゆずみん1010様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡旅行も満喫いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
当館は海抜が低い立地にございますため、日本海側の窓際からご覧いただける藍色の海や夕景が近く感じられることと思います。
お部屋タイプも複数ございますので、また佐渡旅行の機会がございましたらお好みのお部屋でゆっくりとご滞在いただけますと幸甚にございます。
大浴場の温度が熱すぎたとのことで申し訳ございません。
温度管理は自動制御で一定温度を保つようにしておりますが、外気温の変化もみながら皆様がゆっくりと旅の疲れを癒していただけるように適温調整を心がけてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館から佐渡金山まで約4ｋｍ、北沢浮遊選鉱場跡まで約2ｋｍ、そこから徒歩圏内には風情ある京町通りや史跡も点在しておりますので、春の陽光を感じながら町歩き散策を楽しまれるのもとてもおすすめでございます。
設備面では古い部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう清潔感を保ち、設備更新も順次行ってまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

inb3115様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
まだ肌寒い時期であったことと思いますが、レンタサイクルをご利用されて佐渡島内を各所巡られゆったりと観光もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
今時期は桃の節句ということもあり、今年21回を迎える「佐渡國相川ひなまつり」が開催されており、当館を含め相川地区約50カ所に各家々に伝わる雛人形が飾られております。
佐渡島は古くから伝わる伝統文化が現在も色濃く残っており島ならではの発見が各所に点在していますので、ゆっくりとした時間の中で歴史や文化に親しんだり、風情ある町歩き散策を楽しまれるのもおすすめでございます。
当館は冬季休館をさせていただいておりましたが、内装やボイラー設備の更新、寝具類の入替などを行い、3月7日より通常営業を開始いたしております。
これから陽光が暖かくなるにつれて雪割草や里山の花々も美しく、ぽかぽかした心地よい気候の中で佐渡観光をお楽しみいただける機会が増えてまいります。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
inb3115様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
夜の佐渡おけさ公演や北沢浮遊選鉱場跡のライトアップツアーにもご参加くださり、佐渡旅行の楽しいひと時となっていただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
当館は相川の海をほぼ正面にご覧いただける立地にあるため、季節ごとに移りゆく夕景や、日によって打ち寄せる白波や漁火の風景が近くに感じられることと思います。
佐渡金山のガイダンス施設や関連遺跡も徒歩圏内にございますので、お天気が良い日には少し足を延ばして相川の町歩き散策をお楽しみいただくのもおすすめでございます。
ホテルはしばらくの間冬季休館をさせていただいておりますが、来年春以降の営業再開に向けて設備更新やメンテナンスを実施し、接遇面やお料理にも磨きをかけて皆様をお迎えするための準備をすすめております。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

podiron1125様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご満足度が期待値まで届かず残念な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同努力不足を感じております。大変申し訳ございません。
設備面は築年数を重ねておりますので最新の快適さはございませんが、お客様からお寄せいただくお言葉を大切にして、良い点はより良く、ご指摘をいただいた点は改善をすすめ、より良いおもてなしで皆様をお迎えできますようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
当館は古くから受継がれている伝統文化を大切にしており、ご滞在中のサービス面とともに地域の歴史や文化に触れていただけるおもてなしで皆様を迎えできるよう努めております。
今回ご覧いただきました佐渡おけさの郷土芸能もその一つでございますが、伝統文化を大切に守りながら時代の変化やお客様ニーズに対応するための取組みをすすめ、お客様皆様の佐渡旅行が楽しく想い出に残る時間となっていただけるようにスタッフ一同日々努力をしてまいります。
podiron1125様のまたのご来島、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ききざけし様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡島での一夜をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、ご滞在を通じて幅広いご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
イカ墨の釜飯は試作を繰り返して10年以上前からご提供している当館の名物料理の一品でございますが、お気に召していただけ嬉しい限りでございます。
今の時期は新米コシヒカリに切替わっていますので、合わせまして、早朝に炊き上げる白米のふっくらごはんもおすすめです。
当館から佐渡金銀山ガイダンス施設まで約300ｍ、北沢浮遊選鉱場跡や佐渡金山に関わる歴史的建造物も徒歩圏内にございますので、ご滞在中にお時間がございましたら相川の町歩き散策もお楽しみいただけることと思います。
スタッフ一同、お客様からお寄せいただくお言葉を大切にして、おもてなしに反映できますよう一層精進してまいります。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ききざけし様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
設備面では古い印象をお受けになられたとのことですが、接遇スタッフの応対やお料理ではお褒めのお言葉をいただけ私どもも安堵しております。
ご感想をいただいた通り建物は築年数や潮風の影響を受けやすい立地条件もあり、古い印象をお感じになられる設備もあることと思います。
オフシーズン中には定期的に改修・メンテナンスを実施して段階的に設備更新をすすめておりますので、最新の快適性まではございませんが、お客様皆様に心地よく清潔感のある空間でご滞在いただけますよう努めてまいりたいと思います。
ホテル前の海岸では時折白波が見られることもあり、秋の深まりとともに冬の訪れを身近に感じるようになってきました。
冬魚の水揚げも始まっており、本格的な冬を迎えますと佐渡島の風物詩である寒ブリ漁が行われ、牡蠣や蟹をはじめとした海の恵みも旬の季節を迎えます。
スタッフ一同、お褒めのお言葉をいただきました接遇やお料理面も一層充実させて、お客様皆様にご満足のお言葉をいただけますよう日々努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

arisu pearl様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理のご評価をいただけた反面、大浴場が混みあっておりごゆっくりお寛ぎいただけなかった時間帯がございましたこと、申し訳ございませんでした。
ご夕食前など混みあう時間帯もございますため、混雑緩和のために夜間清掃時間を除いて深夜早朝もご入浴いただけるよう営業時間の調整をすすめておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
ご朝食では果物やジャムなどお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
佐渡島は果物類がとても豊富な地域でございますので、その時々の食材を活かしてお料理に添えるジャムやソース類なども手作りしております。
接遇スタッフが考案して料理人と一緒に始めた取り組みでございますが、お喜びのお言葉をいただけることは私どももとても励みになります。ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様からお寄せいただくお言葉を大切にして、より良いおもてなしができますよう今後も精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節ごとに楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
arisu pearl様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

seryu様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食の鮑とサザエの味わいがご期待値まで届かず、残念な思いをさせてしまい力量不足を感じております。
ご利用いただいたコース料理では活きたままの貝類をご提供前に調理して、山海の食材を添えて味わいやふっくらとした食感もご堪能いただけるよう和風出汁で蒸し上げるようにしてご用意いたしております。
試作を繰り返したお料理ですが、素材そのものを楽しむ鮑の踊焼きと比べますと食材単体での味わいには変化がございます。
佐渡島は山海の恵みが豊富な地域でございますので、私どもも良質な食材を活かしてお客様皆様からご満足のお言葉をいただけますよう、一品一品に創意工夫をしてまいりたいと思います。
お言葉をいただいたように、当館から佐渡金山や尖閣湾をはじめとした相川地区の代表的な観光スポットは近距離にあり、鉱山関連遺跡も徒歩圏内に位置しておりますので、また佐渡島へお越しの機会がございましたら相川の町歩き散策などもお楽しみいただけますと幸いでございます。
seryu様のまたご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
連休期間で島内やホテル館内も混みあっていたことと思いますが、ごゆっくりと佐渡島での一夜をお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。
ご滞在を通じて幅広いご感想とご評価を賜りまして大変ありがとうございます。
ほっけさん様が仰るとおり、ホテル外部は塗装工事を行ってはおりますが時代感や海からの潮風の影響を感じる箇所もございます。
その反面、日本海をほぼ正面にご覧いただける立地のため、春から秋にかけて穏やかな日本海の色彩や夕景、日によっては漁火や白波の風景もお楽しみいただけることと思います。
設備面では古い部分もありますので建物全体に最新の快適さまではございませんが、清潔感を保つことを心がけ、お客様からお寄せいただくアンケートや一つひとつのお言葉を大切にして、おもてなしや設備更新に反映させてゆくようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
佐渡島の秋の気候はとても心地良く、ご滞在中にお時間がございましたら佐渡金銀山ガイダンス施設や、北沢浮遊選鉱場跡をはじめとした鉱山関連遺跡も徒歩圏内にございますので、爽やかな秋の風を感じながら相川の町歩き散策を楽しまれるのもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたら、自然豊かな歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ほっけさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡おけさ鑑賞やライトアップツアーにもご参加くださり、佐渡旅行のひと時をお楽しみいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
佐渡おけさの踊りや唄を披露しました立浪会は大正時代より活動している佐渡相川を代表する民謡団体でございますが、この地域の伝統芸能に親しんでいただく時間をご一緒できましたことは、私どももとても光栄に感じております。
佐渡島は稲作が盛んなこともあり、秋には収穫時期に合わせて島内各所で祭りが開催され、祭事や地域ごとに特色のある伝統芸能がご覧いただける機会が増えてまいります。
紅葉も美しく、もちろん山海の恵みもとても種類豊富な季節を迎えます！
私どももお客様に良かったとお言葉をいただけたように、ご滞在を通じて皆様にお喜びのお声をいただけますよう一層努力してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて自然豊かな歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お孫様との家族旅行が楽しい想い出となりましたことが伺え、私どもも安堵しております。
7月27日に佐渡島の金山が世界遺産に登録されることが決まり、島内は新潟本土と比べると海外からのお客様はまだ少ないかと思いますが、当館でも個人旅行を中心に年間数百名様がお越しになられております。
私どもが生まれ育った佐渡島が注目され、国内外から沢山のお客様にご来島いただけることはとても光栄でございますが、ご滞在中に混雑を感じさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
スタッフ皆で協力をして、お客様一人ひとりのご滞在がより良い旅の時間となっていただけるよう、今まで以上に接遇面のスキルアップを目指してまいります。
夏の佐渡は透明度の高い海を楽しみに多くのお客様がご来島されますが、秋になると山海の恵みが更に豊富になり、食の楽しみや、島内各所でこの季節ならではの自然の美景がご覧になれることと思います。
またご旅行の機会がございましたら、自然豊かな歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
Taki1963様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、充実した佐渡旅行になりましたとのお言葉、スタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
佐渡島はだいぶ涼しくなり、ライトアップツアーでご覧いただいた北沢浮遊選鉱場跡やホテル前の海岸では美しい星空が広がり、耳を澄ますと鈴虫やコオロギの鳴き声が秋の訪れを感じさせてくれます。
これからの季節は紅葉や山海の恵みはもちろん、各地で秋祭りが開催され、その時々の佐渡ならではの伝統文化とともに移りゆく自然の美景もお楽しみいただけることと思います。
私どもも地域の魅力を広くお伝えできるよう日々勉強をして、ご滞在を通じて皆様のご旅行が楽しい想い出となりますよう、より良いおもてなしを目指して精進してまいります。
またご旅行の機会がございましたら、自然豊かな楽しみいっぱいの佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お天気が残念でございましたが、ご家族皆様の佐渡旅行が楽しい想い出となりましたこと、お迎えさせていただく私どもも嬉しい限りでございます。
お食事会場では新人スタッフも接遇を担当いたしておりましたが、お好みに合ったお酒をご堪能いただけたご様子で、お喜びのお言葉を賜りまして私どももとても励みになります。
日本酒はとても奥が深いですが、お料理とともに米どころ佐渡の蔵元の味をお楽しみいただけるご案内ができるよう、日々勉強をしてまいりたいと思います。
ご夕食後には佐渡おけさ公演のご鑑賞や、ライトアップツアーにもご参加いただきありがとうございました。
スタッフ一同、お褒めのお言葉をいただきましたお料理や接遇面をより充実させて、皆様が快適で楽しい旅の時間をお過ごしただけるよう、おもてなしに努めてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
てんてん4191様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。