この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
接遇や日本海の眺望のご評価、お料理、駐車場スペースのご指摘など幅広いご感想ありがとうございます。
佐渡は海山の幸が豊富な島でございますが、私どもも厳選した四季の食材を活かしたお料理をご提供できますよう創意工夫するとともに、お客様がご到着されてからご出発まで快適でより良いご滞在となりますようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。
また温かいお褒めのお言葉頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。次回はぜひ当館自慢の佐渡の海山の恵みを活かした夕食をお楽しみいただきますこと心よりお待ちしております。
この度は大変ありがとうございました。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用まことにありがとうございます。

今回は2連泊して頂き、ご夕食では佐渡産アワビを中心とした海鮮コースと希少な佐渡牛陶板焼きをどちらも楽しめるプラン、またプラン特典としてご賞味いただきました佐渡の地酒と梅酒も含め、佐渡の味覚を満喫していただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

朝食のお味噌汁の件は、まことに申し訳ございません。お食事の進め方はお客様のご自由でございますので、当館のサービスが至らなかった事に尽きます。サービス部門で共有させていただきまして、皆様に温かくおいしいお味噌汁を提供できますよう努めてまいります。

当館だけでなく、佐渡島をご評価いただきましたこと、島を代表して御礼申し上げます。また是非佐渡を訪れていただきまして、当館ご宿泊頂けますこと、心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

夏に続いてのご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また温かいお褒めのお言葉も頂戴しまして、引き続きお客様にこのように仰っていたけますよう、努めてまいります。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は　伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

お部屋のWi-Fiに関しましてご迷惑をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
館内Wi-Fiの強化の為、アクセスポイントの増設を
行っておりますが、室内の構造等の理由により、
ご指摘のように電波が入り辛いという事がございます。
ワーケーション等でWi-Fiの強弱が非常に重要性を
増しておりますので、今後更にWi-Fi環境の整備に
尽力して参ります。

貴重なご意見まことにありがとうございました。

ホテル万長　フロントスタッフ

※追記
2022年4月より全客室及び全宴会場、個別WiFiとさせて頂きました。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用まことにありがとうございました。

また温かいお褒めのお言葉頂戴しまして
恐縮でございます。
ぜひ次回は夕食付プランで当館の調理長が
腕を振るう自慢の佐渡海鮮会席膳を
お楽しみいただければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用頂きまして誠に有難うございます。

また温かいお褒めのお言葉と、貴重なご意見頂戴しまして併せてお礼申し上げます。
喫煙室の臭いが、浴衣に移ってしまうというご指摘、大変申し訳ございませんでした。確かに各フロアの喫煙室と浴衣置き場は隣接しておりますので、喫煙室の換気扇を常時稼働させ、室外に臭気が漏れないよう対応しておりましたが、お客様の中には吸い終わった後に換気扇を止めてしまうケースがございますので、室内の掲示を強化しまして、換気扇は止めない事と、ドアをしっかり閉めて頂く旨改めて掲示させて頂きました。
お恥ずかしながら私どもでは気付けなかった得難いご教示、本当にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテル万長　予約係

この度は伝統と風格の宿ホテル万長をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お言葉の通りコロナ禍の中、当館でも全力を挙げて
感染対策を行っておりますが、お客様には様々な面で、
ご不便をお掛けしております。にも拘わらず
このような温かいお言葉頂戴致しまして、繁忙期の疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
おそらくお客様におかれましても、感染症対策に充分留意されてのご旅行であったからこそ、
佐渡旅行を満喫頂けたのだと思います。
佐渡を代表して御礼申し上げます。

またぜひ、日常が戻りました暁には佐渡を再訪していただけます事
心よりお待ちしております。

ホテル万長　スタッフ一同

この度は伝統と風格の宿ホテル万長
ご利用頂きましてまことに有難うございました。

当館の料理とサービスご満足頂けましたようで、温かいお褒めのお言葉ありがとうございます。
その上で大浴場の露天風呂のご指摘の件、折角の

ご旅行の醍醐味である温泉がお楽しみ頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
当館では定時にオーバーフローを設定してこのような事態に対処しておりますが、行き届きませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘と具体的な対応案までご教授いただきまして改めてお礼申し上げます。社内にて対応協議し、改善致します。

ぜひまたご来館いただきまして、次回こそ当館自慢の日本海一望の露天風呂をお楽しみ頂ければと思います。またのご利用お待ちしております。

ホテル万長　フロントスタッフ

この度は伝統と風格の宿　ホテル万長
ご利用いただきまして誠に有難うございました。

当館目の前の防波堤からご覧頂く夕日は、楽天トラベルの当館トップページに掲載しておりますようにこの時期の目玉でございます。ご堪能いただけまして何よりでございます。次回はぜひ、同じく当館自慢の佐渡会席のご夕食付き、海側客室のプランにてご利用お待ちしております。

ホテル万長　予約係

このたびは伝統と風格の宿　ホテル万長ご利用頂きまして大変有難うございます。

佐渡近海産のお刺身や当館料理長自慢のアゴ出汁（飛魚）を使った茶碗蒸し、おいしく召し上がって頂けましたようでスタッフ全員心より喜んでおります。
夜のビンゴ大会は毎年お盆の時期に開催しておりまして非常に好評を博しております。一等を取られたとのことおめでとうございます。
是非来年も佐渡を訪れて頂きまして、一等賞品の浮き輪で楽しんで頂ければと思います。
またのお越し心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　ホテル万長　フロント係

先日はご来館いただきまして大変ありがとうございました。
お熱いお二人にとって思い出深い旅になられましたようでお喜び申し上げます。
佐渡ならではの食材となりますとどうしても海産物が多くなります。
たとえば　いごねり、アラメ等は朝食バイキング時に提供させていただいておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか？
私どものPR不足もあったかと思いますので、今後佐渡の食材をもっとアピールしてまいりたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
天候も良くない中、自転車での佐渡周遊大変お疲れ様でございました。
ご夕食はお部屋食に変更させていただきましたが、私どものおもてなしでお客様のお心が多少なりとも休まりましたこと大変嬉しく感じております。
お食事の焼き魚の件大変失礼いたしました。
よりスピーディーにお料理をお届けするためにバックアップ体制を強化することで改善に繋げて参りたいと思います。

佐渡ヶ島では年に数回大きな自転車大会が開催されます。
また機会がございましたら、是非佐渡の大自然を楽しみにご来島くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当日は天候も良く相川の夕日もご覧いただけ何よりでございました。
旦那様が海産物が苦手とのことで早めにご連絡を下さり、変更させていただいたお料理やご朝食でもお喜びのお言葉を賜りまして私どもも嬉しく思っております。
今後も、お客様のご要望に繊細にお応えできるようおもてなしのレベルアップを目指して参りたいと思います。
また、設備面でもお褒めいただきました清掃、メンテナンス等を強化して、お客様皆様に快適にご利用いただけるよう努力して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お料理内容などご満足のお言葉をいただきまして大変ありがとうございます。
佐渡島の旅はご満喫いただけましたでしょうか。
まもなく島にも春が訪れ、もう少し暖かくなりますと新緑や里山の花々が美しく、山菜や春の海の幸もお楽しみいただける季節を迎えます。
私どももお客様皆様に佐渡島の魅力や旬の味覚をご提供できますよう一層精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、春夏秋冬楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご旅行で残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事会場は簡素な造りではございますが、数年前よりレストラン会場と厨房導線を整備してより良い状態でお客様にお料理をご提供するために改修させていただきました。
お客様が仰る通りお料理は旅行の楽しみで大きなウエイトを占めるものであり、ご指摘を受け止め、私どもも農業・漁業関係者の方々と協力して季節ごとのより良い食材を活かし、真心を込めたお料理でおもてなしできますよう今まで以上に努力してまいりたいと思います。
酒類につきましては、当館では1合定量でご用意しているためインチキはございませんが、品質を維持しつつ量的な誤解を招かないように、再度スタッフ全員でお言葉を共有させていただきます。
この度のご旅行で残念な思いをさせてしまいましたことは取り返せないことでございますが、お言葉を真摯に受け止め、お客様皆様にご到着からご出発までより良い滞在時間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
私どももより良いおもてなしでお迎えできますよう精進してまいりますので、またご来館いただけることを心より願っております。
この度は大変ありがとうございました。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、事前にお料理の食材制限のご連絡もいただきありがとうございました。
お料理面でのご評価や良い滞在ができたとのお言葉をいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
まだ残暑厳しい季節でございましたが、佐渡旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
佐渡島は夜間だいぶ涼しくなり、もうすぐ里山は紅葉色に染まり田畑ではコシヒカリをはじめ秋の恵みの季節を迎えようとしています。
またご旅行の機会がございましたら、春夏秋冬楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お料理や接遇、館内イベントのご評価など、ごゆっくりと佐渡島での一夜をお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。
佐渡は海山の食材がとても豊富な島でございまして、これから秋になると里山の幸、海風厳しい冬には脂がのった寒ブリ、牡蠣、蟹をはじめ良質な海の幸が水揚げされます。
私どもも佐渡島の四季の彩りと共に、お客様にその季節ごとの良質な食材を使用したお料理をご提供できますよう創意工夫し、より良いおもてなしで皆様をお迎えできますよう精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伝統と風格の宿ホテル万長ご利用まことにありがとうございました。

ご指摘頂きました通り、当館の設備面は古い部分もございますが、サービス等ご評価いただきましたこと大変ありがとうございます。ご夕食時の夕陽に関しては夏のこの時期は丁度夕食時にサンセットとなりますので、皆様でお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまた佐渡を訪れていただきまして当館にご宿泊いただけますこと心よりお待ちしております。

ホテル万長　予約係