この度は三国オーシャンリゾート＆ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、現在、改修に向けて着実に予定が進んでおります。お客様から頂いた貴重なお言葉を生かせますよう、改修に向け、スタッフ一同一丸となり、より一層努めてまいります。この度は、お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応、お食事、設備に関しましてもお客様から頂戴した有難いお言葉を励みに、今後もお客様お一人お一人にご満足していただけるお客様サービスを提供できるよう、精進してまいります。是非また、お客様に当ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三国オーシャンリゾートホテル　支配人
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～