食事4
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 11:38:18
-
朝食バイキングが美味しかったです。
お部屋から海がみえてキレイでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年07月24日 16:13:29
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食バイキングのご利用を心よりお待ち申し上げております。お部屋から見える海の景色は日によりましても、天気によりましても変わります。ぜひ、新しい海の景色を見に来ていただけましたら、とても幸いです。ご家族様お一人お一人にとって、温かく楽しく、笑顔でお過ごしできる時間を少しでも多くご提供できていましたら大変幸せです。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾートホテル フロント
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食事3
Kyouchan. Oさんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- Kyouchan. Oさん [70代/女性] 2024年03月29日 09:33:59
-
部屋、サービスは満足でした。食事は、塩味が強いと思いました。特に汁物は他にないほど良い出汁が出ているのにそれを濃い塩味で消してしまっているのはもったいないと思った。
風呂は良かったが洗った後、持ち物を置いたままにしているので退かすわけにもいかず洗えるところを探すのが大変でした。洗い終わったら持ち物を置く棚などあったらいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2024年03月30日 20:11:38
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。
お客様から頂いたお声をご参考させていただき安心してご宿泊頂けるホテルになるよう改善していく所存でございます。
お料理につきましても、各所共有し、
今後のより良いホテルづくりを目指し貴重なご意見として参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましたことに、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾート&ホテル
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食事3
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 21:41:30
-
8/23に宿泊しました。従業員の方々の対応はとても良かったのですが
部屋やトイレは少し古くて写真とのギャップがありました。
安かったので仕方ないのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月29日 11:25:43
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、現在、改修に向けて着実に予定が進んでおります。お客様から頂いた貴重なお言葉を生かせますよう、改修に向け、スタッフ一同一丸となり、より一層努めてまいります。
是非また、お客様に当ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾートホテル 支配人
~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
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食事3
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 17:10:21
-
予約したときと名称が変わっていたので若干不安でしたが,概ね快適に過ごせました。
チェックインではバスの団体の方々と一緒になってしまいかなり混雑していたので,そのような場合に備えて対応を検討していただけたらと思いました。
お部屋は日の入りが見えるオーシャンビューでそれを堪能しました。海が見えると気分があがります。
お風呂はチェックインが混雑していたので心配でしたが,浴槽が4種類あってそれぞれ広々としており混んでいる印象は受けませんでした。ただお風呂の清掃が行き届いていないのかな・・と思うところをいくつか感じました。
食事についてはいろいろ工夫されており美味しくいただきました。
ロビーにフリードリンク(ワインもありました)があり何度も利用させていただきました。朝も使えたらもっと良かったですが,暑い日だったのでとても有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月12日 21:30:55
-
この度は三国オーシャンリゾートホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。当館は6月末にリブランドし名称が「三国観光ホテル」から「三国オーシャンリゾートホテル」に変更になりましたが、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。チェックイン時には団体様と重なってしまったご様子でございますが、ご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。温泉に関しては、内湯の大浴場、露天風呂、畳の湯(ジャグジー)の他サウナも併設しております。ご堪能いただけたご様子で何よりでございます。ロビーのフリードリンクサービスは新たに7月中旬からスタートし、大変ご好評を得ております。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾートホテル フロント
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投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:33:53
-
夏休みの家族旅行に利用しました。
お部屋から見える海、夕陽が最高に綺麗でした。
館内に無料のランドリーがあるので空いていれば洗濯から乾燥までできるのがとても助かりました!
お風呂の温度が高めで、真夏に小さい子を連れて入るには厳しかったのは残念です。
スタッフの皆様にはとても親切にしていただき、また利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月07日 16:23:18
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ランドリーのご好評、誠にありがとうございます。またぜひ、ご宿泊いただきました際にはいつでも、お気軽にご利用下さいませ。大浴場の温度につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。温度調節を行い、小さなお子様にも安心して入っていただけるような温度管理を行ってまいります。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。本来、お客様に快適に過ごしていただくための場所を、すべてのお客様にご満足いただき、安心して快適にお過ごしいただける場所になりますよう、努めてまいります。夏休みという貴重なお休みの中、ご家族の大切なご旅行に、当ホテルをご利用いただきましたこと、改めまして誠にありがとうございました。ご機会がありましたら、またぜひ、お客様、ご家族の皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事2
蕎麦喰さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 蕎麦喰さん [70代/男性] 2023年11月09日 11:23:59
-
以前、2回宿泊したことがあり、三国の町の魅力にも癒されて心地よい思い出になっていた。
こんかいの宿泊では、
残念ながら、経営が変わり、サービスレベルが著しく低下、朝飯も不満足。このままでは、宿泊を勧めることはできません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年11月17日 14:24:06
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指し貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 17:36:09
-
観光地へのアクセスがよく、部屋からの景色のいいお宿でした。
近くにコンビニ、スーパー、ドラッグストアがあり便利でした。
お風呂は露天風呂と珍しい畳のあるお風呂で子どもたちもテンションがあがっていました。
弱酸性のシャンプーもあり小さい子のいるわが家にはありがたかったです。
夏休み中だったからかチェックイン時に手持ち花火をもらいました。夜に外でその花火をしている方達もおり子連れにはうれしいサービスでした。
朝食バイキングは係の方が入口にいらっしゃらなかったので、どこに座っていいのかわかりづらく、食事の品数も少なく感じました。個人的には紅茶とコーヒーが薄かったのが残念でした。家族は朝からうどんが食べれて喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月25日 13:26:30
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル近辺、観光地、市街地もあり交通の便もよく、お車のお客様も観光でのお客様にも大変喜んでいただけます。
花火は、夏休み中という事もありお子様に喜んで頂ける当ホテルからのプレゼントといたしまして、ご用意してます。ご家族との思い出作りのお手伝いができ大変嬉しく思います。
バイキングの件に関しましては、向上に努めて参ります。
また機会がございましたらお客様ご家族の皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾートホテル フロント
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ガクト1015さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- ガクト1015さん [70代/男性] 2023年06月03日 15:40:13
-
約2年ぶりに宿泊しました。前回は従業員のおもてなしの心が十分ありましたが、今回は全く別のホテルに宿泊した気分でした。チェックインからチェックアウトまで客をもてなすという態度がかけらもなく非常に残念でした。2年間でこうも変わるものかと半ば感心(?)。
従業員にやる気がなかったのは今日のニュースを見て原因が分かったような気がしました。
新会社は現在の従業員を引き続き雇用するとのことですが、再度従業員の教育を徹底されたほうが良いと思います。2年前のおもてなしの心を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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食事1
サッチー1343さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- サッチー1343さん [60代/女性] 2024年01月21日 20:38:10
-
泊まったお部屋は三国スイート。とにかくベッドに横になりしばらくすると痒くて痒くて私も主人も一晩中寝れませんでした。お料理も品数は少ないし板長厳選てえ?どれが?でした。とても値段に見合ってはいなかったです。久々に残念なお宿に出会った。24時間ドリンクバー、カラオケ無料、アルコールも無料等素敵なサービスをされているんだからお料理は改善すべきだと思います。県民として県外の知人にお勧めできるホテルにしてください!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2024年01月22日 13:55:50
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にそえない点が多数ありました事を心より深くお詫び申し上げます。
ゆっくりお休みいただけなかったとの事、
お客様から頂いたお声をご参考させていただき安心してご宿泊頂けるホテルになるよう改善していく所存でございます。
お料理につきましても、各所共有し、
今後のより良いホテルづくりを目指し貴重なご意見として参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましたことに、御礼申し上げます。
三国オーシャンリゾート&ホテル
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食事1
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 08:45:31
-
旅行支援を利用し宿泊しました。
正直旅行支援を利用してでも金額に見合ってないと思わざるを得ないホテルでした。従業員の方々は頑張ってらして接客は問題ないですが、食事の酷さに家族全員ガッカリしました。
冷凍を茹でて解凍した魚、お子様ランチも全て冷凍食品を解凍しただけのもの。それをいつからテーブルに置いてあったのか分からないほど冷め切った料理。
刺身もぬるく食べるのが怖かったです。きっと用意してそのまましばらくテーブルに置いてあったのだろうと思います。
ここまで美味しくなく調理してしまうのは食材が勿体無いとさえ感じました。そして朝食もほぼ業務スーパーで見かけるものです。
朝食くらいマシなものがあればと思いましたが残念でした。ここまで夕食も朝食も残念なところはありませんでした。
お風呂は誰もおらず、お風呂どころか駐車場にさえ車がほとんどなくついたときに不安を感じましたが、お風呂は綺麗だと思いましたが、早朝入るとコバエが大量に沸いてました。きっとどこかで繁殖してます。お湯にも大量に浮いており嫌気が差しすぐに上がりました。
シャンプーバーも4種類のシャンプーのみ。選べるほど種類もなくどこもかしこも残念。
そしてカラオケで時間を潰そうと思いきやカラオケは利用不可らしいです。
ガッカリしてお金を損したと思ってしまうホテルでした。悲しくなりました。
部屋は広い部屋を用意して下さってましたが畳はシミだらけ。広い部屋という事で評価は上げさせてもらいましたが。
ただ、働いている方は頑張っておられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もえ5292さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- もえ5292さん [60代/女性] 2024年02月28日 22:28:14
-
以前日帰り温泉を利用させて頂き、お風呂がとてもよかったので宿泊させていただきました。
部屋からの眺望もよく、サービス面ではウェルカムドリンクサービスや新聞サービスなど期待以上でした。
何より随所におもてなしを感じ、よかったです。
また北陸にでかけた際はぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2024年03月07日 16:02:10
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。東尋坊温泉の湯元になります当ホテルの大浴場で 心安らぐお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 22:46:12
-
芝政ワールドの帰りに宿泊するため、素泊まりプランを利用しました。
従業員の方たちの対応は丁寧で、安く宿泊でき、無料のドリンクバーがあったりとホテル自体は満足でしたが、大学生たちの合宿とみられる日と重なってしまい、大浴場ではゆっくりできず、脱衣所、洗面台は占領され、いい気持ちはしませんでした。
今回5人で予約しましたが、タオル類、歯ブラシは4セットしかなかったのも残念でした。
無料のコインランドリーがあると書いていたので利用させてもらい、大変助かりましたが、洗濯機を回して40分後位に取りに行くと他の宿泊客と思われる方に勝手に出され、棚の上に置かれており、少し嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月30日 07:36:23
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のセットの件に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後このような事の無いよう、担当部署との連携を密にして参ります。
また、ランドリーにつきましても御不快な思いをされたとの事、重ねましてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なお言葉を生かせますよう、改修に向け、スタッフ一同一丸となり、より一層努めてまいります。
是非また、お客様に当ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 17:59:20
-
「東尋坊温泉、最高」
有名な東尋坊に車ですぐに行ける立地の良いところでした。
お祭りに使われた大きな伊達政宗像等がお出迎えしてくれたロビーは圧巻でした。
温泉の質もよく、つるつるになりました。内風呂、露天風呂に加えて、畳のお風呂もあり、充実していました。清潔感があり、アメニティーも高級品で嬉しくなりました。
ロビーにはたくさんの種類の飲み物が自由に飲めるサービスもありよかったです。
お部屋はとても広く、マッサージチェアつきで感激しました。お部屋から美しい夕日を眺めることもできました。エレベーターホールからは、朝日を浴びていい一日になりそうと予感できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月25日 12:59:04
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル近辺に多数観光地がございましてお楽しみ頂き誠に光栄でございます。
温泉も源泉から直送されてます。お褒めの言葉ありがとうございます。
多数お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
またぜひ、ご機会がございましたらお客様ご家族の皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 04:58:00
-
8月上旬に2泊しました。
ユニットバスでしたが、大浴場を利用したので 部屋のお風呂は使っていません。
館内に無料で使えるランドリーコーナーがあって便利でした。
チェックアウトのときに、折り紙で作った恐竜を娘がプレゼントしたら大変喜んでくださって 嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年08月16日 16:55:35
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場のご利用、誠にありがとうございます。当ホテル魅力の和畳のお風呂や露天風呂など、おくつろぎいただき、ご満足いただけましたら大変幸いです。無料でご利用いただけるランドリーコーナーは、ご利用いただいたお客様にご好評のお声を多く頂戴しております。ぜひまた、当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。お子様からの大変心温まる、大変素敵なプレゼント、改めまして、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。プレゼントをいただきましたスタッフに話を聞きましたところ、大変嬉しかったですと、とても笑顔で話をしていました。ぜひお子様にもお伝えしていただけましたら、大変幸いです。またぜひ、ご機会がございましたら、お客様、ご家族の皆様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三国オーシャンリゾートホテル フロント
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投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 11:25:06
-
7月22日に利用させていただきました。道にも迷わず分かりやすい場所にありました。
お風呂もとても広くて、小さい子供がいるので特に畳のお風呂は床が柔らかく、安心して入れたし、お湯もぬるめだったので子供も大満足でした。
でも、接客してくださった男性の方の対応が非常に不愉快でした。
私たちは芝政ワールドで1日プールで遊んでからのチェックインでした。チェックイン時に布団を敷きに来てくださるのか案内がなかったのでお風呂に入るタイミングでロビーに聞きに行った所どちらでも対応して下さるとの事、子供が疲れていてお風呂に入った後すぐに寝そうだったのでこちらでお布団を敷きますとお伝えしました。
お風呂からあがって、布団を敷こうとしたところシーツがなかったのでロビーに電話して聞くと『何枚必要ですか?』と無愛想な案内。聞くと本来は部屋に用意してあるはずとの事。それならひとこと『申し訳ありません』と言うべき。
その後子供が眠ったあと、旅館の方が布団を敷きに来られました。子供が起きてしまいました。布団は自分たちで敷く事の連絡もされていなかったんだなと悲しくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) 2023年07月31日 15:00:48
-
この度は三国オーシャンリゾート&ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度はフロントでの対応等で、お客様に大変不愉快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また、お子様のお休みの時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以後、このようなことがないようフロント・清掃係一同、協力し合い、大切なお客様に気持ちよくお過ごし頂けますように、お客様との心からの電話応対・情報の周知徹底を行うように話し合いをし、以後このようなことがないよう十分気を付けてまいります。是非また、当ホテルにお越しいただけますよう職員一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 東尋坊温泉 三国オーシャンリゾート&ホテル(旧:三国観光ホテル) のクチコミ
部屋に入ってみて、余りにもカーペットの薄汚れが不潔過ぎて気持ち悪かった。あんなに汚い床は初めてで忘れられない。ロビーは第一印象を意識して改修されているようだったが、宿泊する場所ではないので、ロビーでなく部屋を快適な空間にしていたらそのギャップに印象が変わっていたと思う。スタッフの対応やサービス、食事、設備は問題ないのに、どうして宿泊者の部屋をないがしろに、、と思わずにはいられなかった。
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この度は三国オーシャンリゾート&ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、現在、改修に向けて着実に予定が進んでおります。お客様から頂いた貴重なお言葉を生かせますよう、改修に向け、スタッフ一同一丸となり、より一層努めてまいります。この度は、お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応、お食事、設備に関しましてもお客様から頂戴した有難いお言葉を励みに、今後もお客様お一人お一人にご満足していただけるお客様サービスを提供できるよう、精進してまいります。是非また、お客様に当ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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