部屋に衣類用の消臭剤が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１０年ぶりの知床でした！
スタッフの対応は笑顔でとても好印象です。外国スタッフの方も感じが良いし、中高年のスタッフも、アットホームですね。朝夕のマルスコイも大変美味しかったです！大浴場の翡翠が大変美しく、癒されました。

が、子連れなのでプールを楽しみに行きましたが、あまりにも不衛生で残念...。管理が全く行き届いていません。シャワー室のカーテンやらトイレペーパーはカビてるし、とても不快でした。古いのは仕方ないですが、清潔感は大事です。せっかく知床にプールがあるところは第一さんだけなので、改善願います。切実です！
また、部屋はとても良い部屋で窓からの眺めも最高なのに、ソファの下はホコリまみれ（子どもが靴下を脱いでポイした拍子にソファの下へ...たまたまのぞいたらホコリとこんにちは涙）で、トイレの便器の側面に、前に泊まった人のおしっこが付いたまま。床にはおしっこの染み...部屋について早々に、持ち歩いてたアルコールで掃除しました。なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

年々、バイキングがしょぼくなる。
カニがなくなり、その他も、少しずつ内容をさげている。さげているなかで、企業努力はかんじるのだが。
知床全体が、売り手市場で、大型ホテルの値段があがり、きたこぶしや、キキなどは、選択肢に入らない。第一ホテルは、がんばっているとは思うので、民宿以外では、ここ一択なのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供のお誕生日(クリスマス)ということではじめて利用させていただきました。車の誘導、施設内の説明はわかりやすく丁寧に教えてくれました。お部屋は想像してたよりも古く感じましたが、部屋から見る景色はキレイでした!!
食事はバイキングでしたが想像してたよりも美味しくいただくことができました。(種類が多く食べきれませんでした。)今回はクリスマスイベントがあり子供たちはとても喜んでいました。ありがとうございました。
家族の思い出がまた一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　10月3日両親が金婚記念旅行でお世話になりました。部屋は広く景色が良かったそうです。前日宿泊した他ホテルではスタッフさんに口々に祝っていただいた分、こちらではどなたからも祝っていただけなかったことが印象的だったようです。言葉は偉大ですね。代理で予約をしたので残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食は満足しました。朝食はちょっとメニューが残念だったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

久しぶりに行ったら働いてる人が外人しかいなかった。笑
マルスコイもっと美味しかったのになんかクオリティ下がったなー。部屋の布団も汚くて残念でした。せめてカバーから中の布団見えないように工夫したらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月