約30年振りの宿泊でした。
1階に山口文庫という、貸本がたくさんあり、部屋でゆっくり読むことができる。よいサービスだと思う。部屋は畳にベッド、広めな作りで2名で利用するにはちょうど良かった。マルスコイでのバイキングは美味しかったし、海産物盛りだくさん、生野菜も新鮮でした。
お風呂は、露天風呂がよかった。
近年、北海道のホテルはどこも外国人従業員が多い、こちらも同じ。とても親切で優しい対応。異国の日本で頑張っている姿を見て応援したい気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

上着を忘れて帰宅しましたが、丁寧な電話対応で郵送頂ける事になり、感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

息子家族と義母と利用しました。
18歳の孫から2歳の孫まで、また、90歳の義母と幅広い年代でもちろんゆったり、楽しく過ごせました。
なんと言っても、バイキングが種類も豊富で良かったです。
また、利用します～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

広々とした畳の部屋でした。大きな窓の外を見ると流氷が見えました。
子どもも外の景色を楽しんでいました。
ラウンジは明るく広々としてゆったり過ごせました。
バイキングでは食べ終わった食器を係の人が片付けてくれて、小さい子どもがいるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

マルスコイでのバイキングは、エビチリがとても美味しかった。刺身も、帆立が丸々１個で甘くて最高でした。種類が沢山で、迷ってしまう程。ついつい食べ過ぎてしまいました。笑。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リピーターです。
今回は、流氷ウォークに来ました。ご飯も変わらず美味しくて数も多く、お風呂もいいですよ～
また、来ます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この価格でこの部屋はなかなかないでしょう。今回２回目の宿泊ですがですが、前回のバイキングであった、カニがなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

楽しく、良い思い出がつくれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で宿泊しました！大人2名子供4名（小学生2未就学2）おまかせのお部屋で人数が多いのをわかって頂いてくれていたのか最高に広くて子供達が騒いでも気にならない位自由に過ごさせて頂きました！！
夜・朝ご飯は安定のバイキングでほとんど食べれて大満足でした。もう少しあの広いお部屋でゆっくり出来る時間を過ごしたかったので今度は連泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

サウナが閉まるのが早すぎた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

令和6年2月24日に宿泊しました。北見市から車で2時間半ほどで到着、ホテルは小高い所にあり部屋(5F)からはオホーツク海が一望でき海一面に流氷が見え素晴らしい景色でした。家族6人で宿泊しましたが部屋も広く清潔感がありきれいでしたが季節のせいか乾燥してるのが気になりました。夕食会場はとても広くスタッフさんも飲み物の注文などこまめに対応しておりました。メインの80品バイキング、当然全種類を制覇することは不可能でした。子供たちはデザートにとても満足しておりました。
プールで遊びましたが思ったほど人がいなく私たち以外に3家族ほどで後半は貸し切り状態でした。お風呂はとても広く浴槽も広々としてのんびりゆったりと出来ました。
朝食会場も広くバイキングも品数が豊富で満足できました。
小学生くらいまでの小さなお子さんがいるファミリーにおすすめなホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地:冬季の雪が積もっている場合、ウトロ温泉バスターミナルから徒歩で30分ぐらいかかる場所にありますが、事前に連絡しておけばバス送迎もあるため立地は気になりません。景色も高台に立地しているため海を見渡せます。
部屋:掃除も行き届いており綺麗な部屋でした。トイレと風呂も分かれていました。ただ、上の階の足音が気になり、夜中に目が覚めました。（多分子供が騒いでいたのでしょう）
食事:種類豊富で北海道の素材、料理も提供しており満足度は高いです。ローストビーフもよくあるパサパサのものではなく、ほどよく油が乗ったしっとり食感でした。
風呂:広めの大浴場で湯船もいくつか種類がありました。電気風呂なんかもあり、大変気持ちが良かったです。
サービス:不意のトラブル対応も、懇切丁寧に対応して頂きました。（騒音トラブルや予約観光バスの出発場所変更など）困ったときは大変頼りになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月23日に宿泊しました。
朝食会場から見えた流氷は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で利用しました。
お部屋、お食事、お風呂ともに満足でしたが、一つ不満がありました。
禁煙のはずなのに、部屋の前の廊下がものすごくタバコ臭かったです。もしかしてすぐそばの非常階段で吸ってる人がいるのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

西館に宿泊させていただきましたが、
畳が古くなって擦り切れはじめているのは気になった。

また、事前にメールでやりとりし確認したうえで、
妻のエステを予約していたが、エステ側に伝わっていなかった。
早い時間だったので幸い予約の時間通り入れたが、事情を聞いた時、
気分は良くなかったです。

チェックアウトの際にも何も言われず、もめるのもいやだったので、
こちらからは何も言いませんでしたが・・・

食事と温泉は良かったです。

従業員の方は外国籍の方がほとんどですが、みなさん日本語が上手で
意思疎通には困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

想像してたよりお部屋も綺麗でとても良かったです。食事も種類がたくさんあり楽しかったです。
チェックアウト日が風がものすごく強く、風のせいで建物がずっと揺れてて少し怖くて酔いそうでしたが、耐震構造なので揺れる事があるとエレベーターに書いてあったので、少し不安は払拭されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

部屋抜群　食事バイキングは普通！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

至然館に宿泊しましたが部屋に行くのに分かりづらかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋が広くゆっくりできよかつた
杖歩行なので　バイキング時カートを使わせていただき　ゆっくり楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

北海道の宿泊施設はアメニティは、部屋置きがなくフロント前に置いてあり、自分で必要な分を持っていくスタイル。
部屋は和洋室で広い部屋で、高台にある為、景色もよくグッドでした。
食事はバイキングで、バラエティに富んでおりまあまあでした。
風呂は広く湯舟も多く、露天風呂は赤みがかった色で景色はまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月