息子家族と義母と利用しました。
18歳の孫から2歳の孫まで、また、90歳の義母と幅広い年代でもちろんゆったり、楽しく過ごせました。
なんと言っても、バイキングが種類も豊富で良かったです。
また、利用します～

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

子供のお誕生日(クリスマス)ということではじめて利用させていただきました。車の誘導、施設内の説明はわかりやすく丁寧に教えてくれました。お部屋は想像してたよりも古く感じましたが、部屋から見る景色はキレイでした!!
食事はバイキングでしたが想像してたよりも美味しくいただくことができました。(種類が多く食べきれませんでした。)今回はクリスマスイベントがあり子供たちはとても喜んでいました。ありがとうございました。
家族の思い出がまた一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食は満足しました。朝食はちょっとメニューが残念だったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

マルスコイ、最高でした。
食べきれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

前から泊まってみたいホテルなので期待していましたが、全てがちょっとずつ残念でした。部屋は28度もあり、クーラーは入ってなかったので温度下げるのに時間がかかりました。フロントが館内の説明をしないので、プールもあるのも知らなかったし、アメニティー部屋にあるのか、棚から持ってくのか分かりませんでした。追加のタオルも8万するホテルなのに自分で取りに来いとの事で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

１０年ぶりの知床でした！
スタッフの対応は笑顔でとても好印象です。外国スタッフの方も感じが良いし、中高年のスタッフも、アットホームですね。朝夕のマルスコイも大変美味しかったです！大浴場の翡翠が大変美しく、癒されました。

が、子連れなのでプールを楽しみに行きましたが、あまりにも不衛生で残念...。管理が全く行き届いていません。シャワー室のカーテンやらトイレペーパーはカビてるし、とても不快でした。古いのは仕方ないですが、清潔感は大事です。せっかく知床にプールがあるところは第一さんだけなので、改善願います。切実です！
また、部屋はとても良い部屋で窓からの眺めも最高なのに、ソファの下はホコリまみれ（子どもが靴下を脱いでポイした拍子にソファの下へ...たまたまのぞいたらホコリとこんにちは涙）で、トイレの便器の側面に、前に泊まった人のおしっこが付いたまま。床にはおしっこの染み...部屋について早々に、持ち歩いてたアルコールで掃除しました。なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに行ったら働いてる人が外人しかいなかった。笑
マルスコイもっと美味しかったのになんかクオリティ下がったなー。部屋の布団も汚くて残念でした。せめてカバーから中の布団見えないように工夫したらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お部屋は広くとても綺麗で良かった！と思ったのですが、ソファーの下はゴミだらけ、使用済みのティッシュや豆のお菓子、誰かの忘れ物のイヤホンなどが転がっており大変不快でした。洗面台の排水はお茶っ葉なのか髪の毛なのかが詰まり水がスムーズに流れていかず。コロナ流行以来、久々の温泉で楽しみにしていたのに、高いお金を払って他人のゴミと添い寝しに行った気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で利用しました。部屋は広くオーシャンビューで素敵でしたが、残念な点が。
髪の毛が落ちていたり、虫の死骸があったり、羽織のポケットには使用済みであろうマスクが入っていたり、５人で泊まったのにコップは４個しかなかったり、バスタオルは汚れが付いていたり、クローゼットの中に使用後の帯が落ちていたり。
夕食中に布団を敷きに来てくれる事になっていたので上記をメモに残しました。メモはなくなっていましたが、最後までホテルからは何のアクションもありませんでした。チェックアウト時にも一言あればよかったのですが。2度目の宿泊はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月