立地は都会の喧騒から外れて悪くないが、道案内の看板が悪い（暗い）。特に袋井インター出口付近と最初の右折看板（コンビニ脇）の次の左折看板が見難い。昼間なら問題ないかと思いますが、夜間（今の時期は17時で真っ暗）は辛いです。
風呂は新しい「湯殿」は素晴らしく100点満点だが、旧「湯殿」の差異が激しい。朝晩の入れ替えで満足はできるが、少しの改装は必要ではないでしょうか？唯一、アメニティに「歯ブラシ」は絶対に必要かと思います。
サービス面でひとつだけ、正門前での出迎えは欲しい。ほとんどリピーターかと思いますが、車到着時（夜間だったせいでしょうか）に案内人がみえないと不安ですし、大荷物の搬送で入口横着け可能とは思いませんでした。正門に監視カメラがあっても構わないと思いますが・・・。
スタッフの気配りで良い記念日を過ごさせて頂きました。