この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで心より嬉しく思います。
北の丸の建物は、豪雪地帯で人びとの生活を支えてきた百軒以上の古民家の中から選び抜かれた梁や柱を用いて築かれました。
そんな場所で心おだやかに、落ち着いたときを過ごしていただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
春には梅や桜、初夏にはツツジなど四季を彩る庭園がございます。機会がありましたら是非また、葛城北の丸へお越しください。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸へお越しいただき誠にありがとうございました。
家族旅行の場として北の丸を選んでいただけたこと、嬉しい限りでございます。また、スタッフへの暖かいお言葉だけでなく、居心地が良かったとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今、北の丸では桜が満開となり、これから庭園も色鮮やかになって参ります。ぜひ、また葛城北の丸へお越しいただき、ご家族でのひと時をお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事などお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また、食器や建具などにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
北の丸は手すり、床、天井と至る所に良質の原木を宛がい、2階のギャラリーへとつなぐ階段の手すりには、雪の重みで倒れた松が再び起き上がったものをそのまま活かし、空間を引き締めるアクセントとして際立たせるなどこだわりある建材を使用しております。
こういった北の丸らしさをより多くのお客様に知っていただき、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後も努めて参りますのでぜひまた葛城北の丸へお越しくださいませ。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様のご意見を調理スタッフへ伝達し、今後のサービスへ生かして参ります。
オーディオ鑑賞ラウンジにつきましてはオープンしたばかりで、もしかしたらご不便をおかけした所もあったかもしれませんが、「最高でした」などの暖かいお言葉を頂戴し、さらには滞在中に2度もご利用いただけたこと、心より感謝申し上げます。
次は今回よりもさらに最高なひとときをお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
お好きなCDやレコードをお持ちになってぜひまた葛城北の丸へお越しください。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、オーディオラウンジのご利用、ご感想ありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
もう少ししたら梅が咲く時期となります。次は暖かい季節にお越しいただき、庭園を散策しながら草花をぜひご覧下さい。
お客様がお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2019年ラグビーワールドカップにおきましては、官民一体となり参加チームをサポートできるよう努力して参ります。
ぜひまた葛城北の丸へお越しくださいませ。

この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてお褒めのお言葉まで頂きました事、厚く御礼申し上げます。

頂いたお言葉を励みに精進させて頂きますので今後とも葛城北の丸をどうぞよろしくお願いいたします。　この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてお褒めのお言葉まで頂きました事、厚く御礼申し上げます。

葛城北の丸ホテル課支配人の池ノ谷と申します。この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またクチコミにてご意見まで頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。さて頂きましたお礼状についてのご指摘は大変残念な思いであり、心よりお詫び申し上げます。せっかく滞在中にお客様へ心を尽くさせて頂いても、さらに心を温めて頂くべくお送りさせて頂いたお礼状でがっかりされてしまっては何にもなりません。最後の最後までお客様のお心に立って行動することをもう一度全員で確認して参ります。どうかこれに懲りませず、今後とも葛城北の丸へ足をお運び頂けますようお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。

昨年に引き続き葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのような貴重なご意見を頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。
北の丸のプールを気に入って頂いているようで大変嬉しく存じます。夏休み期間中は私共ホテルマンもお子様の嬉しそうな様子を見て元気を頂いております。したがってお子様はもちろん大歓迎で、どのプランでもお子様とご一緒にお申し込みいただけます。しかしお言葉頂戴したように「お子様連れなら尚さらお得感」というプランも夏場にはぜひ検討してみます。
また今後とも葛城北の丸をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。

この度はヤマハリゾート葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

施設の雰囲気などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ベビーベッドにつきましては、お部屋の大きさ及び貸し出し可能台数に限りがございますが、チェックイン後もご対応させていただきますので、お気軽にお声をおかけいただけますと幸甚でございます。

今後も楽しいひと時をお過ごし頂けますよう、より一層努力してまいります。再びお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やお部屋にてゆっくりお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく思います。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。

是非、また葛城北の丸へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は葛城北の丸へご来館いただき、誠にありがとうございました。

大切なご家族との宿泊の場に当施設をお選びいただき大変にありがたく光栄に感じておりますが、お取消料の説明につきましては、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お電話にて説明いたしました通り、従業員がキャンセル料について正しく理解しておらず、誤ったご案内を申し上げてしまいました。
決済方法に関係なく、当日のお取消しの場合、50%のキャンセル料であることに間違いございません。
今後はこのような失礼が無いように、いま一度従業員の教育を徹底し、お客様が安心して滞在いただけるよう努めてまいります。

略儀ながら、重ねてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は施設の雰囲気やお食事全体にご満足いただけたご様子で大変うれしく、このような口コミを頂けるのは従業員の励みになります。
一方で残念な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
今後の改善のために、よろしければどのような点が至らなかったのかご教示いただけますと大変幸甚に存じます。
いただく貴重なご意見を真摯に受け止め、次回こそはご満足いただけるよう努力してまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中から当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お庭の景観と共にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
またお食事やスタッフのサービスにつきまして、大変励みになるお言葉をいただけてとても光栄でございます。
お食事の高評価や従業員の接遇に頂戴しましたお言葉は、私共の心の励みになります。

自動芝刈り機の「芝刈り君」も今のところ元気に動いておりますので、是非また、リフレッシュにお越しください。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、庭園や料理人が丹精を込めて作った食事に加え、当リゾートの歴史の本もお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。
静岡・遠州の地で武家屋敷の門を模して建てられた長屋門や、遠州瓦の甍屋根、この地で受け継がれてきた伝統の和の様式を感じていただき、
少しでもお姫様気分を味わっていただけたとの事、大変嬉しく思います。
またお食事の高評価や従業員の接遇にも大変ありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同感謝するとともに改めて身の引き締まる思いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの品質向上に努めて参ります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。
再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は庭園や大浴場、料理人が丹精を込めて作った食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも食材や器、盛り付け等のこだわりを大切にし、旬の味覚を最高の状態で味わっていただけるよう努めて参ります。

今回は冬にご利用いただきましたが、春には桜やつつじ、5月の頃は藤の花を愉しむことができます。
是非またの時期にお越しください。
再びお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は施設の雰囲気や食事等ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるようサービスの品質向上に努めて参ります。
是非、また葛城北の丸へお越しください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。