とても暑い日でしたのに、フロントや廊下など、館内は冷房が効いていないのか、蒸し暑さを感じました。
部屋も、冷房は付いておらず、部屋に入ってから自分たちでエアコンを付けた次第。だいたいの旅館やホテルならチェックインし始める時間をみて空調を入れておくのがほとんどだと思うのですが…
本館の部屋で、落ち着いた和室ということですが、本館は2階建てなためか、エレベーターもなく、2階まで一気に登るのではなく、数段ずつ、何回かに分かれて登っていく階段なので、疲れている中、スーツケースや重い荷物を持って上がっていくのは大変でした。部屋は予約時に見た写真とは違っており、窓も小さく、窓から見る景色は同じ建物の壁であり、外の風景が見れず全く残念でした。そのような部屋であれば、事前に予約の詳細で知らせるべきだし『訳あり』などと記載があっても良かったです。とても不満に感じました。宿泊プランに載っている写真とは全く違うのお部屋ですので要注意です。
夕食は美味しくいただきましたが、朝食は、指定の時間になっても連絡がなく、こちらから確認の連絡をして朝食場所に行きましたが、すでに鍋の火は消えており、お肉は火が通り過ぎて固く、餅が入っていたのですが時間が経っていたせいか固くなっていました。
高級旅館ということですが、宿泊してみて実感することはありませんでした。
せっかくの草津への旅行だったのに、宿についてはとても不満が残るものとなりました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月