11月26日に宿泊したものです。様々な旅館に泊まってきましたが、今までで一番よかったです。まず、出迎えから快い対応をしていただきコロナ対策もきちんとされており安心でした。旅館で関わった全ての人が、立ち止まって挨拶してくださったり丁寧な言葉遣いと細やかな気配り等、本当に感動しました。夕食もとても美味しくてダイエット中でしたが完食でした。観光地の湯畑までも本当に近くてよかったです。ですが、旅館の温泉が良すぎて、他の有名な温泉地などを巡る気が起きませんでした。旅館の装飾もとても綺麗で仕事終わりで疲れていたのですがとっても癒され、母も大喜びでとてもいい親孝行ができました。お部屋は木造なので上の人の足跡が結構激しめでしたがそれは仕方ないかなと、、、。でも気になった点はそこだけでしたので、またぜひ伺いたいと思います。よろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテル、従業員の方々の対応、全てにおいて大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

湯畑が歩いてすぐの所にあり温泉街を散策するのにもとても好立地です。
お部屋は新館の三階で、続き間も有りとても広くて静かでした。
お風呂も熱すぎず風情もあり、尚且つとても清潔でした。
夕食はお部屋で、朝食は個室のお食事処で頂きましたが、朝夕とも量が多くて残してしまいました。
基本をもう少し減らして、足りない時は追加注文出来ると良いのになと思いました。
中居さんが教えてくれた、ガイドブックには載っていなかったチャツボミゴケ公園が本当に美しくて車で行かれるならおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月29日に宿泊しました。1歳半の息子を連れての初めての家族での温泉旅行で安心して宿泊出来ました。食事も温泉も最高でまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナの対策もなされており大変ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

旅館がとても綺麗で気持ちよく過ごせました。湯畑にも近く、立地がいいです。
お食事を部屋で食べられるのは感染対策にもなり、またお部屋でゆっくりできたのでよかったです。お料理もとても美味しかったです。地ビールもあり、楽しめました。
温泉も広々しておりとても気持ち良かったのですが、一部のシャワーが熱くなったり冷たくなったりと調節が難しいものがあり残念でした。
チェックアウト後も湯畑に行く際は車を置いたままで良いとのことでゆっくり観光できました。
スタッフの方の教育がしっかりとされており、気持ちの良い接客でした。充実した一泊二日を過ごせました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

風呂も食事も大満足です。
部屋も綺麗で問題ありません。
立地は湯畑から歩いて5分位の場所なので近過ぎず良かったです。
一つ難癖つけるなら、夕食を早く出して早く片付けたいオーラが出てたので、気持ちは分かりますが、客にそれがバレてはいけないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

全体的にすごい良かったと思います！とても楽しかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日に1泊しました。初めて望雲さんを利用しましたが、接客対応、雰囲気、食事、温泉すべてにおいて素晴らしい旅館でした。
また、立地についても湯畑周辺を観光するのに便利な場所にあり助かりました。
また草津に行く際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

風呂が気に入ってのリピーターです。食事内容も満足。落ち着いた雰囲気でゆっくりとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

接客が丁寧で素晴らしく、食事もとても美味しくて、品数も食べきれないほどたくさんあり、とても満足しています。ただ、セルフサービスのコーヒーが客室まで持っていけなかったのが少し残念でした。客室でもゆっくりコーヒーが飲みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

彼女が誕生日だったので、2人とも行ったことがなかった草津温泉に伺いました。
先ず始めに、事前にお願いしてあったケーキだけでなくプレゼントまでいただきありがとうございました。

立地は湯畑まで坂を下って徒歩数分の散策するにはとてもよく、その割に部屋は窓を開けても、とても静かでくつろげる場所でした。

料理は部屋食で、品数も多く美味しくいただきました。

お風呂は３ヶ所ありました。夏だったからかお湯が暑く長風呂はできませんでしたが、３ヶ所すべてに入り草津の湯を満喫できました。

館内は廊下に飾られた花や滝などがあり、とても癒されました。

ただ1つマイナスな点を挙げると、布団の近くにコンセントがなく、テレビの後ろなどにある場所のものを使わざるを得なかったことと、数ヶ所コンセントカバーが緩んでいたので少し不安を感じたため、今後の改修時に使いやすくしてほしいです。

その他は期待以上に良い宿で、初めての草津温泉が最高の思い出になりました。
ぜひまたお伺いしたい宿でした。
コロナの影響で大変だと思いますが、頑張って下さい。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年08月

二度目の利用です。とても満足です。また機会がありましたら宿泊したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

彼の誕生日で露天風呂付き客室に泊まりました。
お部屋も広くお庭も風情がありとても綺麗でした。
彼も大変喜んでくれました。
お料理もお腹いっぱいになるくらいたくさんあり、お味もとても美味しかったです。
記念日や、誕生日など特別な日に泊まるのにとてもいいと思います。ケーキも美味しかったです。旅館からのプレゼントもありがとうございました。
また草津に行く際は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

とにかく、食事が充実していました。大満足です。
2泊したメニューも異なっていておいしかったです。
普段では食べないような調理方法が発見でした。
館内のお花もきれいでした。
中心街にも近いのでいいです。
部屋に用意されているお菓子も2種類あったり、お茶も2種類あって心配りがうれしかったです。
部屋数がちょうどより数なので、サービスも行き届いていた気がします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

今回Gotoキャンペーンを利用して宿泊しました。久々の家族旅行だったので楽しみにしていました！感染症が少し不安でしたが、お風呂も12～14名までとしアルコールも各所に置いてあり、対策もしっかりしていて安心して宿泊することができました。どこも経営が苦しいと思いますが、頑張って欲しいです。また必ず行きます！

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家族

宿泊年月

2020年07月

妊娠8ヶ月で、産後しばらくはゆっくり旅行もできなくなるので夫婦ふたりで贅沢をしよう、と草津温泉、望雲さんへお邪魔しました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまい、湯畑が近かったので空いた時間で観光がてら昼食をとりたく、チェックイン前ですが車だけでも停めさせてもらえないかと思い伺ったところ、もうお部屋の準備ができているので、とチェックインさせて下さいました。
夕食時はお部屋でゆっくりと頂くことができ、一品一品どれも美味しくて感動しました。妊娠中であることは事前に伝えたりしていなかったので、出された食前酒は私の分も主人が頂きましたが、担当して下さった方が私のお腹を見て気を利かせて下さり、次のお料理と一緒に「食前酒の代わりに…」とオレンジジュースを持ってきて下さり、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
お部屋の広さ、綺麗さ、過ごしやすさ、お風呂の気持ち良さ、どれをとっても大満足です。
コロナがまた少し騒がしくなってきているので、横浜から伺っても迷惑がられるんじゃないかと少し不安でしたが、到着から出発まで温かくもてなして下さり、草津温泉、そして望雲さんを選んで良かったと心から思います。最高の思い出作りが出来ました。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

文句なしにとても良い旅館でした。
夕食が思ったより多くて、残してしまったのが心残りです。
とても美味しかったです。
スタッフの皆さんも、とても親切でした。
また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

湯畑から近い。懐石料理は盛り付けが美しく、味も最高でした。満室でしたが、お風呂も混み合うことなく、のんびりした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月